Социальные конфликты и способы их разрешения.

1. Конфликты: их основные признаки, причины, функции.

2. Типология социальных конфликтов.

3. Стадии социальных конфликтов.

I

Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов субъектов взаимодействия. Широкое распространение данного явления способствовала возникновению специальной отрасли социологического исследования – конфликтология.

Социальный конфликт – это столкновение сторон, мнений, сил, высшая стадия в развитии противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества, которая характеризуется усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов.

Основные признаки конфликтов:

1. Наличие как минимум двух сторон.

2. Конфликт возникает в связи с наличием дефицита двух видов:

   1. «позиционного»

   2. «дефицита источников»

3. Конфликт возникает только в том случае, если стороны стремятся найти выгоду за счет друг друга.

4. Действие конфликтующих сторон должны быть направлены на достижение несовместимых и взаимоисключающих целей.

5. Важнейшим аспектом конфликтов является власть, попытка достижения, изменения или сохранения общественной позиции.

6. Конфликтные отношения являются основой общественных процессов, они не всегда разрушают систему, а скорее способствуют изменению социальных норм и ориентации.

7. Конфликтный процесс представляет собой временную тенденцию нарушения взаимоотношений между сторонами.

Основные причины возникновения конфликтов:

1. Распределение ресурсов.

2. Взаимозависимость задач.

3. Различия в целях.

4. Различия в представлениях и ценностях.

5. Различия в манере поведения и жизненном опыте.

6. Неудовлетворительные коммуникации.

Социология выделяет функции социальных конфликтов. Наиболее ярко эта позиция выражена в трудах социологов Зиммеля, Дарендорфа, Козера.

Функции по Козеру:

1. Образование групп

2. Установление и подержание относительно стабильной структуры внутри и межгрупповых отношений.

3. Социализация и адаптация индивидов, социальных групп.

4. Создание баланса сил в частности власти.

5. Получение информации об окружающей среде.

Социальный конфликт это всегда борьба. Дарендорф к субъектам конфликтов относит следующие 3 вида социальных групп:

1. Непосредственные участники конфликта.

2. Стремящиеся не быть замешанными непосредственно, но вносящие свой вклад в разжигание конфликта.

3. Заинтересованный в разрешение конфликта.

II

В современной литературе по основанию субъектов социального конфликта выделяют следующие 4 типа конфликтов:

1. Внутриличностный конфликт – принимает различные формы, одна из самых распространенных – ролевая форма.

2. Межличностный конфликт – самый распространенный тип конфликта.

3. Между личностью и группой – данный конфликт возникает из-за различных интересов.

4. Межгрупповой конфликт – возможен, когда организация состоит из множества групп как формальных, так и не формальных.

По социальным последствиям конфликты можно разделить на успешные и безуспешные. Разновидностью безуспешного конфликта является бессмысленный конфликт.

В зависимости от времени протекания конфликтов выделяют постоянные, продолжительные и кратковременные.

В зависимости от масштабы и от остроты выделяют микро, макро и мега конфликты.

А в зависимости от форм их проявления – мирные и вооруженные. По тому же признаку возможны явные и скрытные (латентные).

III

В социальном конфликте обычно выделяют 4 стадии:

1. Предконфликтная – разбивается на 2 фазы

   1. Характеризуется формированием конфликтной ситуации, то есть накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу резкого расхождения интересов, ценностей и установок.

   2. Конфликт из латентной стадии конфликт переходит в открытую и выражается в разных формах конфликтного поведения.

2. Конфликтная – характеризует вторую стадию развития конфликта. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижения противостоящей стороной ее целей, намерений и интересов. Конфликтующие группы могут выбрать следующие программы поведения:

   1. Достижение своих целей за счет другой стороны.

   2. Снижение уровня напряженности, но переход в скрытую сторону.

   3. Поиск способов полного разрешения конфликта.

Если выбрана программа поведения, то наступает следующая стадия.

3. Разрешение конфликтов – возможно частичное, либо полное разрешение конфликтов, современная конфликтология сформулировала следующие условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:

   1. Своевременный и точный диагноз причин конфликта

   2. Обоюдная заинтересованность преодоления противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон.

4. После конфликтная – большое значение имеет заключительная стадия, на этой стадии должны быть предприняты усилия по окончательному устранению противоречий. Должна быть ликвидирована напряженность и прекращена любая борьба.