- •1. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности
- •1.1. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления
- •Функции информационных систем
- •Типы информационных систем
- •1.2. Классификация информационных технологий
- •Автоматизированные информационные технологии
- •1.3. Виды обеспечения и средства информационных технологий
- •2. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности
- •3. Структура и основные компоненты информационных технологий обеспечения управленческой деятельности
- •3.1. Структура информационной технологии обработки данных
- •3.2. Основные компоненты информационной технологии управления
- •Данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;
- •Планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).
- •3.3. Информационная технология автоматизированного офиса
- •3.4. Структура информационной технологии поддержки принятия решений
- •3.5. Компоненты информационной технологии экспертных систем
- •4. Инструментальные средства информационных технологий
- •4.1. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов
- •4.2. Обработка экономической информации на основе табличных процессоров
- •4.3. Использование систем управления базами данных
- •4.4. Интегрированные программные пакеты
- •Интегрированные пакеты для офиса
- •4.5. Информационные языки
- •5. Информационные технологии в системах распределенной обработки данных
- •5.1. Сетевой режим обработки информации
- •Классификация сетевых технологий
- •Ознакомление с предметной областью;
- •Выбор сетевой операционной системы;
- •Выбор аппаратного решения по компьютерам и коммуникационному оборудованию.
- •5.2. Интегрированные технологии в распределенных системах обработки информации
- •Технология «клиент – сервер».
- •Технология совместного использования ресурсов в рамках глобальных сетей.
- •Технология универсального пользовательского общения в виде электронной почты.
- •Модель доступа к удаленным данным (Remote Data Access – rda).
- •Модель сервера базы данных (Data Base Server – dbs).
- •Модель сервера приложений (Application Server – as).
- •Модель доступа к удаленным данным (rda)
- •Модель сервера базы данных (dbs)
- •Модель сервера приложений (as)
- •6. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений
- •6.1. Технологии экспертных систем
- •6.2. Нейросетевые технологии
- •7. Международные стандарты иту предприятиями
- •7.1. Планирование потребности в материалах (mrp I)
- •7.2. Планирование потребности в производственных мощностях (crp)
- •7.3. Замкнутый цикл планирования потребностей материальных ресурсов (cl mrp)
- •7.4. Планирование ресурсов производства (mrp II)
- •7.5. Планирование ресурсов предприятия (erp)
- •7.6. Оптимизации управления ресурсами предприятий (erp II)
- •7.7. Cистема управления взаимоотношениями с клиентами (мвс)
- •7.8. Производство на мировом уровне (wcm)
- •8. Системы управления предприятием
- •8.1. 1С: Управление производственным предприятием
- •8.2. 1С: Управление производством
- •8.3. 1С: Планирование Планы продаж, производства и закупок
- •Помощник планирования
- •Планирование производства по сменам
- •Рабочее место "Планирование"
- •8.4. 1С: Управление денежными средствами
- •8.5. 1С: Бухгалтерский учет
- •8.6. 1С: Управление поставками и запасами
- •8.7. 1С: Управление отношениями с клиентами (crm)
- •8.8. 1С: Управление персоналом
- •8.9. 1С: Управление торговлей
- •8.10. Интегрированная система управления предприятием Галактика erp
- •8.11. Интегрированный комплекс Oracle e-Business Suite
- •8.12. Система управления бизнесом sap r/3
- •8.13. Система Microsoft Axapta
- •Преимущества Microsoft Axapta
- •8.14. Система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов «евфрат»
- •9. Информационные системы и технологии государственного и муниципального управления
- •9.1. Направления информатизации государственного управления
- •9.2. Информатизация Совета Федерации
- •9.3. Информатизация Государственной Думы
- •9.4. Информационные технологии управления бюджетной системой
- •9.5. Информационные технологии управления налоговой системой
- •9.6. Информационная система Госкомстата
- •9.7. Федеральная целевая программа «Электронная Россия»
- •Направления информатизации фцп «Электронная Россия»
- •1. Внедрение технологий «электронного правительства».
- •Экономический эффект от создания государственных порталов
- •2. Создание единой государственной системы управления и передачи Данных (егсупд).
- •3. Информатизация регионов.
- •4. Разработка автоматизированной системы «Государственный регистр населения» (ас грн).
- •5. Внедрение электронной системы государственных закупок на основе технологий электронно-цифровой подписи.
- •6. Создание информационных систем для предоставления гарантированного пакета электронных услуг деловым кругам и населению.
- •9.8. Муниципальная информационная система
- •10. Основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления
- •I стадия. Предпроектное обследование.
- •II стадия. Проектирование.
- •III стадия. Ввод системы в действие.
- •IV стадия. Промышленная эксплуатация – кроме повседневного функционирования включает сопровождение программных средств и всего проекта, оперативное обслуживание и администрирование баз данных.
- •Литература
9. Информационные системы и технологии государственного и муниципального управления
Процесс управления страны связан с воздействием государства на различные сферы экономической, политической, общественной и др. жизни. Основными целями государственного управления являются: достижение устойчивого экономического роста в стране, обеспечение высокого уровня жизни населения, занятости трудоспособного населения, обеспечение стабильности финансовой системы, цен на товары и услуги, поддержание законности и общественного порядка и т.д. Эти цели взаимосвязаны между собой и достижение их представляет очень трудную задачу. В современном обществе приемлемого решения перечисленных задач невозможно достичь без использования адекватных современных инструментов, методов и технологий управления. Эффективное функционирование всей государственной, политической, экономической и административной систем страны может быть обеспечено только при использовании передовых информационных технологий на основе современных компьютерной техники и систем связи. Поэтому в настоящее время в каждой отрасли промышленности, в каждой области экономики, на каждом уровне государственного и муниципального управления создаются и функционируют автоматизированные информационные системы, предназначенные для поддержки и обеспечения эффективности принятия и выполнения управленческих решений. Следовательно, нет необходимости перечислять все направления информатизации государственного и муниципального управления – все области деятельности охвачены этим процессом. Приведем несколько примеров информационных систем и технологий в наиболее важных областях, пронизывающих все уровни государственной системы страны.
9.1. Направления информатизации государственного управления
Направления информатизации органов государственной власти и управления приведены на рис. 1.
Системы информационного обеспечения органов государственной власти и управления можно разделить на следующие виды:
федеральные системы информационного обеспечения;
системы информационного обеспечения, находящиеся в совместном ведении Российской Федерации, ее субъектов и местных органов;
Рис. 1. Направления информатизации органов государственного управления РФ
системы информационного обеспечения субъектов Российской Федерации;
негосударственные системы, используемые в интересах предоставления информационных услуг органам государственной власти и управления.
9.2. Информатизация Совета Федерации
Информатизация Совета Федерации (СФ) преследует следующие цели [22]:
повышение эффективности законотворческой деятельности и принятия управленческих решений;
совершенствование взаимодействия руководства и членов Совета Федерации с органами государственной власти и гражданами;
повышение эффективности функционирования Аппарата СФ.
Автоматизированная информационная система Совета Федерации (АИС СФ) выполняет следующие функции [32]:
информационное обеспечение деятельности членов СФ, комитетов, комиссий и подразделений Аппарата;
формирование и ведение информационных фондов;
информационное взаимодействие членов СФ, комитетов, комиссий и подразделений аппарата как между собой, так и с внешними абонентами;
организация прохождения законодательных актов и законопроектов;
аналитическая поддержка деятельности Совета Федерации;
коллективная подготовка и принятие решений;
организация документооборота и делопроизводства;
редакционно-издательская деятельность;
организация доступа пользователей АИС СФ к информационным фондам и базам данных Совета Федерации, органов государственной власти и организаций РФ, государств СНГ и зарубежных стран;
технологическое обеспечение заседаний СФ в большом и малых залах;
информационное обеспечение поездок делегаций СФ и отдельных членов СФ, а также выездных мероприятий СФ.
Система состоит из функциональной и обеспечивающей частей.
Основные функциональные подсистемы АИС СФ представлены на рис. 2 [22].
Основу информационною обеспечения системы составляют базы данных, электронные справочники, образующие так называемый информационный фонд Совета Федерации (ИФ)
В структуре ИФ условно выделяются три уровня обработки инфор-мации [22]:
верхний, включающий централизованные информационные ресурсы общего назначения, обеспечивающие решение задач верхней палаты парламента в целом и его отдельных подразделений;
Рис. 2. Функциональные подсистемы АИС СФ
локальный, обеспечивающий выполнение функций структурных подразделений Совета Федерации;
индивидуальный — для сотрудников Аппарата.
Базы данных можно классифицировать по принадлежности и содержанию (рис. 3). По содержанию информации они классифицируются на правовые, экономико-статистические базы, справочно-аналитические и внутрипарламентские [22].
Рис. 3. Классификация БД, используемых Советом Федерации
Правовые БД формируются в соответствующих подразделениях Совета Федерации и его Аппарата, а также в результате информационного взаимодействия с Госдумой, Администрацией Президента, Аппаратом Правительства и Министерством юстиции РФ.
БД экономико-статистической информации формируются и обновляются с установленной периодичностью Федеральной службой государственной статистики, органами СНГ, подразделениями ФАС, Центральным банком России и другими организациями.
БД справочно-аналитического характера содержат информационные материалы пользователей и данные, поступающие из Федеральной службы государственной статистики, информационно-аналитических служб Администрации Президента РФ, федеральных министерств, ФАС, научных учреждений, периодической печати, а также из региональных центров и избирательных округов.
Внутрипарламентские базы данных представлены двумя группами — информационными и служебными. Первые, формируемые информационными службами и отдельными пользователями, содержат сведения о документах, разрабатываемых и принимаемых Советом Федерации, стенографические материалы хода обсуждения вопросов в комитетах, комиссиях, на заседаниях, сведения о членах СФ, о составах и планах работ комитетов, комиссий, кадровые данные, а также справочники адресов, телефонов и пр.
Служебные БД включают словарную информацию, обеспечивающую автоматизированный ввод и обработку информации (классификаторы, кодификаторы, рубрикаторы, описания информационных блоков и др. ).
Состав и структура АИС СФ [22]:
информационно-справочный центр,
информационно-коммуникационный центр,
информационно-аналитический центр,
ситуационный центр,
технологическая автоматизированная информационная система
документооборота и делопроизводства,
информационные системы подразделений, установленные в комитетах, комиссиях, приемной Совета Федерации и в подразделениях Аппарата,
система обработки и хранения секретной информации,
электронные офисы руководства,
электронные офисы членов СФ,
мобильные информационные системы,
система технологического обеспечения заседаний Совета Федерации,
система администрирования и информационной безопасности АИС,
технологическая система сопровождения и развития АИС,
центр обучения членов СФ и сотрудников Аппарата.
АИС СФ относится к классу территориальных информационных систем государственного значения.
Схема информационных ресурсов Совета Федерации приведена на рис. 4. [22].
Рис. 4. Структура информационных ресурсов Совета Федерации
Ответ на простые запросы (например, сведения о члене Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации) предоставляется немедленно, в том числе по телефону.
Ответ на сложные запросы, требующие проведения информационно-аналитических работ, предоставляется по получении данных от соответствующих подразделений.
Для оперативного информирования комитетов, комиссий, руководства Совета Федерации и структурных подразделений Аппарата о событиях в стране и в мире на систематической основе осуществляется выпуск сводок. Совет Федерации имеет собственный Интранет-сайт, а также Интернет-сайт (http://www.council.gov.ru). Выход на Интернет-сайты других органов государственной власти РФ возможен через портал http://www.gov.ru.