4. Організаційно-правова форма відділу

Організаційно-правова форма туристичної компанії «Амалія» - Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ), для якої характерне формування підприємства за рахунок внесків учасників. Кількість учасників ТОВ «Амалія»складає 2 особи. Статутний капітал підприємства сформований за рахунок коштів засновників. Установчими документами для ТОВ є установчий договір, який підписується його засновниками, і затверджений ними статут.

Основною перевагою ТОВ є те, що відповідальність учасників та акціонерів відповідно обмежена їх вкладами або майном у кратному розмірі до вартості їх вкладів або вартістю належних їм акцій.

Туристична компанія «Амалія» є комерційною організацією, яка має в якості основної мети своєї діяльності одержання прибутку, має самостійний баланс, розрахунковий рахунок в банку Росії, круглу печатку, штамп, бланки зі своїм найменуванням і діє на основі повного господарського розрахунку, самофінансування і самоокупності .

Туристична компанія «Амалія» є туроператором по прийому туристів, пропонує своїм гостям найкраще з можливого: великий вибір варіантів розміщення, гнучка система знижок, цікаві екскурсійні програми, можливість сформувати тури з урахуванням особистих переваг.

Основною перевагою компанії є наявність в управлінні міні-готелів і власних гостьових апартаментів різного рівня.

5. Керівництво відділом

Керівник туристської групи:

1.1. Проводить організаційні збори туристської групи.

1.2. Організує проходження туристами паспортного, митного й іншого контролю в пункті призначення при в'їзді в закордонну країну, а також виїзді з неї.

1.3. Здійснює контроль за виконанням затвердженої програми й умов обслуговування туристської групи.

1.4. Оформляє відповідні документи (ваучер, звіт, ін.).

1.5. Постійно знаходиться з туристською групою і сприяє приймаючій стороні в проведенні організаційних заходів щодо прийому й обслуговування туристів.

1.6. Інформує туристів:

— про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування і правилах перебування в ній;

— про правила ввозу і вивозу з країни майна, товарів, сувенірів, ін.;

— про валютний і митний контроль;

— про звичаї місцевого населення;

— про релігійні обряди, святині, пам'ятники природи, історії, культури й інших об'єктів туристського показу, що знаходяться під особливою охороною;

— про стан навколишнього природного середовища;

— про санітарно-епідеміологічну обстановку;

— про умови забезпечення особистої безпеки, дотримання споживчих прав і схоронності майна туристів;

— про правила оформлення прокату легкового транспорту в країні тимчасового перебування;

— про умови одержання невідкладної медичної допомоги.

1.7. Здійснює контроль і координацію якості обслуговування туристів приймаючою стороною.

1.8. У випадку неналежного виконання приймаючою стороною умов обслуговування негайно інформує керівництво агентства про відхилення від програми.

1.9. У випадку захворювання туриста разом із представником приймаючої сторони і страхової компанії вживає термінових заходів по наданню медичної допомоги.

1.10. У випадку виникнення форс-мажорних обставин (стихійних лих, воєнних дій, страйків і т.д.) зв'язується з українським консульством (посольством), спеціальними органами, створеними в зв'язку з надзвичайними ситуаціями, збирає групу і проводить інструктаж по забезпеченню безпеки здоров'я і життя туристів.

1.11. Оформляє у встановленому порядку ваучери на обслуговування туристських груп, опитувальні листки.

1.12. Інформує туристів про можливість виникнення факторів ризику на кожному конкретному маршруті.

1.13. Вживає заходи по вирішенню конфліктних ситуацій з місцевим населенням, представниками правоохоронних і інших органів.

1.14. Здійснює збереження документів, переданих туристами для організації обслуговування.

1.15. Організує повернення туристів на відправну базу.

1.16. Підготовляє і здає звіт про туристичну поїздку керівнику агентства.