- •1. Конкуренція, її сутність та ознаки. Ринок як спільнота конкуруючих компаній.
- •2. Предмет, мета і завдання курсу, його місце в системі дисциплін економічного та управлінського циклу.
- •3. Теоретичні основи та методологічна база управління конкурентоспроможністю підприємства.
- •4.Понятійно-категоріальний апарат курсу: ринкова економічна система,ринок,конкуренція,фірма,підприємство,конкурентні преваги,конкурентна стратегія,конкурентоспроможність.
- •Сутність та види економічної конкуренції. Об’єкт, суб’єкт та предмет економічної конкуренції.
- •7. Конкурентоспроможність суб’єкта конкуренції та її основні ознаки
- •9. Типи ринкових структур та властивий їм характер конкурентних відносин.
- •10. Класифікація обєктів, що характеризуються такою властивістю як конкурентоспроможність.
- •12. Сутність, склад та структура конкурентного середовища підприємства. Модель «пяти сил конкуренції» м. Портера та її елементи.
- •13. Державне регулювання конкуренції як “шостий” чинник конкурентного середовища. Основні елементи державної політики регулювання конкуренції в Україні.
- •14.Закони та підзаконні акти, що регулюють конкурентні відносини в Україні.
- •15. Рушійні сили ринку та причини змін умов конкуренції
- •17.Методики та показники оцінки інтенсивності конкуренції.
- •16. Чинники, що впливають на силу конкурентної боротьби.
- •19.Сутність поняття “конкурент”; визначення та типологія конкурентів. Інформаційне забезпечення та структура аналізу діяльності конкурентів.
- •20.Методика побудови та інтерпретації конкурентної карти ринку.
- •21.Методика побудови та інтерпретації карти стратегічних груп.
- •22.Сутність та співвідношення понять “ринкові чинники успіху”, “ключові компетенції”, “конкурентні переваги”.
- •23.Ключові фактори успіху: поняття та класифікація.
- •24.Ступінь задоволення споживача як головна детермінанта успіху в конкурентній боротьбі.
- •25.Конкурентна перевага як результат реалізації підприємством ключових факторів успіху.
- •26.Властивості конкурентних переваг. Життєвий цикл конкурентної переваги.
- •Концепція „Ланцюгу створення вартості” та її застосування при формуванні конкурентних переваг.
- •28. Концепція „Стратегічних зон господарювання” та її застосування при реалізації конкурентних переваг.
- •Види та джерела формування конкурентних переваг.
- •30. (См. 29) Продуктивність, якість, гнучкість та інновації як специфічні стадії еволюції джерел формування конкурентних переваг на протязі хх ст.
- •31. Система конкурентних стратегій підприємства.
- •32. Сутність поняття “конкурентна стратегія”. Співвідношення та взаємозв’язок конкурентної стратегії з іншими стратегіями організації.
- •Найбільш поширені класифікації стратегій ринкової конкуренції (підхід ф.Котлера, підхід п.Друкера, підхід і.Ансоффа, підхід м.Портера тощо).
- •34.Стратегії надбання конкурентної переваги (загальні стратегії конкуренції).
- •35.Стратегії конкурентної поведінки підприємства.
- •36.Стратегія забезпечення конкурентоспроможності як комплексна стратегія.
- •37.Ситуаційне проектування конкурентної стратегії.
- •38.Принципи та основні етапи процесу розробки стратегії конкуренції.
- •39.Проектування стратегії конкуренції для підприємств з різним ступенем домінування на ринку.
- •40.Проектування стратегії конкуренції для підприємств різних розмірів, сфер діяльності, організаційно-правових форм.
- •56. Базове визначення сутності поняття “управління конкурентоспроможністю”. Мета управління конкурентоспроможністю підприємства.
- •57. Система управління конкурентоспроможністю підприємства: основні елементи та їх взаємозв’язок, організаційна побудова.
- •59. Етапи процесу управління конкурентоспроможністю. Цикл управління конкурентоспроможністю.
- •62.Зовнішні та внутрішні передумови, що визначають необхідність розробки програм підвищення конкурентоспроможності
- •63. Програми підвищення продуктивності та якості як складові програм підвищення конкурентоспроможності підприємства.
- •64.Етапи розробки програми підвищення конкурентоспроможності. Реалізація програми підвищення конкурентоспроможності та моніторинг її ходу.
- •65. Програми підвищення конкурентоспроможності галузі та країни
- •66. Вітчизняний підхід до забезпечення конкурентоспроможності національної економіки.
- •67. Міжнародний досвід реалізації програм підвищення конкурентоспроможності.
- •68.Якість і конкурентоспроможність: мікро- і макроаспекти.
- •69. Класифікація методів менеджменту якості. Класичні та сучасні методи менеджменту якості.
- •Використання статистичних методів в сфері управління якістю. Основні інструменти контролю якості. Основні інструменти управління якістю.
- •Метод структурування функції якості (qfd). Реалізація методу qfd в концепції “Будинку якості”.
- •Елементи системи управління якістю згідно із вимогами стандарту дсту ісо 9001:2001.
- •Зміст етапів по створенню системи якості. Документація, що регламентує процеси в системі управління якістю.
- •1. Визначення елементів системи якості. На цій стадії спочатку необхідно провести ретельний аналіз процесу створення продукції та представити його у вигляді докладного переліку етапів робіт.
- •Організаційно-правове забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю.
- •Конкурси та премії якості як інструменти визнання конкурентоспроможності продукції та послуг.
- •Предмет, мета і завдання курсу, його місце в системі дисциплін економічного та управлінського циклу.
68.Якість і конкурентоспроможність: мікро- і макроаспекти.
Рис. 8.7. Значення управління якістю в системі менеджменту: макроаспект
69. Класифікація методів менеджменту якості. Класичні та сучасні методи менеджменту якості.
Класичні:
Методи статистичного управління якістю. (спрямованих на забезпечення стабільності процесів і зменшення їх варіабельності)
Цикл PDCA (Рlan-Da-Check-Act). (концепція постійного циклічного покращання якості процесів за рахунок зменшення варіацій і виключення причин, що порушують стабільність процесів при виконанні 4-х етапів робіт: планування – виконання – перевірка – дії).
Концепція статистичного управління якістю (TQC - Total Quality Control). (системний підхід до управління якістю в межах якого область управління якістю поширюється на всі стадії створення продукту (етапи життєвого циклу) і охоплює усі рівні управлінської ієрархії при реалізації технічних, економічних, організаційних і соціально-психологічних заходів, що відображається у відповідних документах системи управління якістю)
Концепція постійного покращання якості Дж. Джурана (AQI - Annual Quality Improverment) (орієнтована на довгострокові результати за рахунок зосередженості на стратегічних рішеннях, в основу якої покладено трилогію Джурана, що визначила основні стадії безперервно здійснюваних робіт по управлінню якістю: планування якості – контроль якості – покращання якості)
Методи Г.Тагуті (спрямов на реаліз ідеї підвищ якості при планув п-ції з урахув варіацій і невизначеності)
Метод аналізу наслідків і причин відмов (FMEA – Failure Mode and Effect Analysis)
Розробниками класичних методів менеджменту якості слід вважати американських вчених Е.Демінга, К.Ісікава, Т.Тагути - дослідження яких спрямовувались на розробку і розвиток методів планування якості і статистичного аналізу. До їх складу належать:
Сучасні:
1. Концепція постійного покращання Кайзен (KAIZEN) орієнтований на здійснення постійних невеликих кроків по підвищенню якості, які впроваджуються кожним працівником компанії
2. Метод структурування функції якості QFD – (Quality Function Deployment) систематизований шлях вивчення потреб та побажань споживачів через розгортання функцій і операцій в діяльності компанії по забезпеченню якості на кожному етапі життєвого циклу створюваного продукту, який би гарантував отримання кінцевого результату, що відповідає очікуванням споживачів.
3. Концепція Будинку якості (Quality House) методика забезпечення цінності продукту, що очікує споживач, при мінімальній його вартості
4. Методологія “шість сигм” заходи по знаходженню і виключенню причин помилок або дефектів у бізнес-процесах, шляхом зосередження на тих вихідних параметрах, які є критично важливими для споживача.
Ін методи:
Бенчмаркінг. Методи “точно-вчасно” (Just-in-Time) Система комплексного обслуговування устаткування (TPM – Total Productive Maintenance) Методологія процесно-орієнтованого управління (BPMS – Business Process management System) Методологія ABC/ABM (Activity Based Costing/Аctivity Based Management). Методи управління знаннями (Knowledge Management). Збалансована система індикаторів ведення бізнесу BSC (Balanced Business Scorecard)