Тема 13. Нововведения в организации

Основные виды нововведений. Освоение организацией новой идеи. Готовность к инновациям. Возможные угрозы при осуществлении изменений. Отношение отдельных типов людей к нововведениям. Необходимость организации работы с людьми при внедрении нововведений. Поведенческие проблемы при реструктурировании организации. Условия успешного реструктурирования.

Тема 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Этикет взаимодействия между организациями в системе международного бизнеса. Международный этикет. Деловая репутация организации. Слагаемые успеха организации в системе международного бизнеса. Личность, культура, этика. Национальные особенности членов организации. Сущность норм международного протокола: определение, основные принципы их применения. Деловые встречи: встреча гостей; представление членов делегации, вручение цветов; рассадка в автомобиле. Деловые переговоры: подготовка помещения к проведению переговоров; рассадка гостей за столом переговоров; язык переговоров; требования к современному руководителю. Официальные приемы: приглашения и правила реакции на полученное приглашение; виды приемов и организация их проведения: приемы с рассадкой за столом (завтрак, обед, ужин); приемы без рассадки за столом (а-ля фуршет, бокал шампанского, шведский стол); основные правила рассадки гостей за столом; этикетные правила поведения за столом. Переписка и телефонные переговоры. Визитные карточки – инструмент делового и протокольного общения. Имидж делового человека.

5. Темы семинарских занятий

Семинарские занятия по курсу «Организационное поведение» являются необходимым звеном самостоятельной работы студентов при изучении курса и подготовке к экзамену.

СЕМИНАР 1

Тема: Личность и ее развитие в организации

1. Формирование личности. Составные элементы личности.

2. Типология личностей.

3. Поведение человека. Восприятие человека человеком.

4. Ситуации фрустрации и психосоматические явления.

5. Социально-демографические особенности, способности и личностные качества работников.

6. Ценности. Степень удовлетворенности работой.

Список литературы

1. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. Учебник. М., Инфра-М, 2006 г.

К вопросу 1.1 Глава 2, стр. 17-26

К вопросу 1.2 Глава 2, стр. 26-31

К вопросу 1.3 Глава 2, стр. 31-38

К вопросу 1.4 Глава 2, стр. 38-46

К вопросу 1.5 Глава 2, стр. 50-68

К вопросу 1.6 Глава 2, стр. 69-84

2. Красовский Ю.Д.Организационное поведение. М., Юнити, 2000

Ко всем темам Раздел 1, стр.14-90

3.Молл Е.Г. Менеджмент: Организационное поведение. М., Финансы и

статистика,1999

Ко всем темам Глава 2, стр.18-32

Контрольные вопросы

1. Назовите основные современные теории личности.

2. Каковы этапы формирования личности. Назовите их возможные последствия.

3. Как формируется поведение человека.

4. Опишите основные механизмы восприятия человека человеком: а) знакомого ранее,б) незнакомого, увиденного впервые.

5. Назовите типы личностей и их основные особенности.

6. Что такое фрустрация? Назовите способы выхода из фрустрации.

7. Какие биографические характеристики личности сильнее всего влияют на адаптацию личности в организации, производительность труда, стрессоустойчивость, работоспособность.

8. Назовите основные источники формирования ценностей личности.

9. Перечислите факторы, определяющие расположение индивида к работе.

10. Как определить степень удовлетворенности –неудовлетворенности работой.

СЕМИНАР 2

Тема: Лидерство и руководство в организации

1. Лидерство. Основные теории и подходы.

   1. Подход с точки зрения власти и влияния.

   2. Поведенческий подход.

   3. Теория черт.

   4. Ситуационный подход.

   5. Харизматическое лидерство.

   6. Практическое применение теорий лидерства.

   7. Личность менеджера.

2. Руководство. Природа руководства

   1. Поведенческие подходы к стилям руководства.

   2. Ситуационные подходы к руководству.

   3. Основные общие черты лидерства и руководства.

   4. Основные различия между лидерством и руководством.

Список литературы

1. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. Учебник. М., Инфра-М, 2006 г.

Ко всем темам Глава 3, стр.154-173

2. Красовский Ю.Д.Организационное поведение. М., Юнити, 2000

Ко всем темам Раздел 4 стр.312-351

3. Молл Е.Г. Менеджмент: Организационное поведение. М., Финансы и

статистика,1999

Ко всем темам Глава 8, стр.95-106

Контрольные вопросы

1. Опишите достоинства и недостатки теорий лидерства, основанных на личных качествах.

2. Охарактеризуйте поведенческие теории лидерства. Каково их практическое применение?

3. Опишите теории лидерства, основанные на ситуационном подходе к лидерству.

4. Дайте характеристику харизматических качеств лидера. Приведите примеры.

5. Что такое власть? Перечислите основы и источники власти лидерства и руководства.

6. В чем заключаются этические аспекты власти в организации.

7. Что такое «Я-образ» руководителя. Охарактеризуйте основные стили руководства и их особенности.

СЕМИНАР 3

Тема: Содержательные и процессуальные теории мотивации

1. Основные теории мотивации.

   1. Потребности и мотивы.

   2. Содержательные потребностно-мотивационные теории.

   3. Процессуальные теории мотивации.

   4. Практическое применение теорий мотивации в организации.

Список литературы

1. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. Учебник. М., Инфра-М, 2006 г.

Ко всем темам Глава 2, стр.84-143

2. Молл Е.Г. Менеджмент: Организационное поведение. М., Финансы и статистика,1999

Ко всем темам Глава 3 стр.33-49

Контрольные вопросы

1. Дайте основные понятия потребностей, мотива, стимула, мотивации.

2. Сущность иерархической теории потребностей А.Маслоу.

3. Сущность теории ERG К. Альдерфера.

4. Сущность теории потребностей Д. Мак Клелланда.

5. Сущность мотивационно-гигиенической теории Ф.Герцберга.

6. Сущность процессуальной теории Х и Y.

7. Сущность теории целеполагания.

8. Сущность теории справедливости.

9. Сущность теории ожидания.

10. Приведите примеры применения мотивационных теорий на практике.

СЕМИНАР 3