План семінарського заняття

1. Сутність та місце кризи управління персоналом в організації.

2. Симптоми, причини та механізм формування кризи управління персоналом.

3. Запобігання, ідентифікація та подолання кризи управління персоналом. Типологія криз.

4. Формування спеціалістів з антикризового управління та «організаційної поведінки» персоналу певного типу.

8.4. Основні питання для обговорення у групі

1. Які основні якості повинен мати керівник, рядовий працівник підсистеми антикризового управління? Чим пояснюється криза діяльності персоналу та як її можна уникнути?

2. Яких основних соціально-психологічних заходів потрібно вживати для ефективної роботи в умовах кризи?

3. Чого потрібно навчати працівників антикризової підсистеми управління підприємством? Що означає: «правильно поводитись у кризі»?

8.5. Завдання для перевірки знань

Контрольні запитання одиничного вибору відповідей

Назвіть одну правильну відповідь.

Реакція персоналу на кризу підприємства послідовно проходить такі фази:

а) шок — відступ — адаптація — оволодіння ситуацією;

б) оволодіння ситуацією — шок — відступ — адатація;

в) адаптація — шок — відступ — оволодіння ситуацією.

Контрольні запитання множинного вибору відповідей

Назвіть кілька правильних відповідей.

Причини кризи «розподілюваних цінностей» такі:

а) низька кваліфікація керівників;

б) деструктивні конфлікти між працівниками;

в) керівник не сприймається, як «свій»;

г) неготовність персоналу до сприйняття кризи.

Контрольні запитання впорядкованого вибору відповідей

Позначте цифрами у відповідному порядку послідовність робіт (етапів) або відповідність між частинами моделей, позначених цифрами, і визначеннями.

У моделі, що характеризує типологію конфліктів, які відбуваються на підприємстві, цифрами позначено різні типи конфліктів. Зазначте у кружечках відповідні цифри:

Кадровий склад підприємства	Вміє працювати у нових умовах	Не вміє працювати у нових умовах
Бажає працювати у нових умовах	1	2
Не бажає працювати у нових умовах	3	4

• комунікативні конфлікти — О;

• ціннісні конфлікти — О;

• орієнтаційні конфлікти — О;

• функціонально-рольові конфлікти — О.

8.6. Література

1. Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. — М.: Закон и право, 1995. — 320 с.

2. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Коротко- ва. — М.: ИНФРА-М, 2001. — С. 309—361.

3. Кошкин В. И. и др. Антикризисное управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 11. — М.: ИНФРА-М, 2000. — С. 174—191.

4. Крутько В. Введение в менеджмент кризисных ситуаций. — К., 1994.

5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организациями: Пер. с англ. — М.:ИНФРА-М, 1996. — 256 с.

6. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. — К., 1991.

7. Стратегия и тактика антикризисного управления /Под ред. А. П. Градова и Б. И. Кузина. — Спб.: Спец. литература, 1996.

8. Теория и практика антикризисного управления / Под ред. С. Г. Бе­ляева и А. В. Кошкина. — М.: Закон и право, 1996.

9. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Ба­зарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — С. 345—357; 358—400.