Персональные функциональные обязанности
В ходе прохождения практики мной осуществлялись следующие функции: прием документов от заемщиков, а именно:
- снятие копий с документов (паспортов заемщиков и поручителей);
- проверка заявления- анкеты физического лица на получение кредита, в котором указывается данные заемщика, сумма и срок кредита, целевое использование, среднемесячная з/плата и место работы заемщика, наличие кредитов в других банках, форма обеспечения кредита (поручительство физических и/или юридических лиц, либо залог движимого или недвижимого имущества);
- проверка анкет поручителей, в которых указывается данные поручителя, степень родства с заемщиком, место работы и среднемесячная з/плата поручителя, наличие кредитов в других банках.
- проверка справок о заработной плате заемщика и поручителей на предмет наличия дат выдачи справки (т.к. справка действительна в течение 15 дней с даты выдачи бухгалтерией предприятитя), штампа, печатей и подписей руководителя и главного бухгалтера.
- формирование проверенных документов в отдельную папку – кредитное досье заемщика и передачу документов для дальнейшей работы сотруднику экономического отдела и отделу службы безопасности.
Функциональная схема работы подразделения
Характеристика коллектива
В коллективе можно наблюдать следующие психологические типы:
Сотрудник №1 : психологический тип – квадрат.
Внешний вид: сдержанный, строгий, неяркий, опрятный.
Рабочее место: каждая вещь на своём месте, нет ничего лишнего (казённый вид).
Речь: логичная, последовательная, ясная, медленная, сухая, точная, монотонная.
Язык тела: бесстрастное лицо, солидная походка, точные жесты.
Основные психологические характеристики поведения: организованность, пунктуальность, аккуратность, практичность, холодность, настойчивость, терпеливость, трудолюбие, строгое соблюдение правил.
Сотрудник №2: психологический тип – треугольник.
Внешний вид: модный, ухоженный, строгий, носит дорогие вещи.
Рабочее место: порядок, символы статуса и успеха.
Речь: логичная, ясная, краткая, ориентированная на суть проблемы, уверенная, властная, эмоциональная, четкая.
Язык тела: плавные уверенные движения, выразительные жесты, уверенная походка, пронзительный взгляд, непроницаемая маска.
Основные психологические характеристики: стремится к власти, честолюбив, уверенность в себе, решительность, высокая работоспособность, великолепный «политик», остроумие, широкий круг общения, узкий круг близких друзей.
Сотрудник №3: психологический тип – кружок.
Внешний вид: моложавый, женственная одежда, неофициальная.
Рабочее место: уютное рабочее место,
Речь: Плавная, эмоциональная речь, доброжелательная улыбка.
Язык тела: расслабленные позы, свободные плавные движения.
Основные психологические характеристики поведения: доброта, доверчивость, чувствительность и желание создать уют на рабочим месте.
В коллективе преобладают демократические основы отношений, т. е. руководство старается организовать коллективную деятельность, при которой обеспечивается активное, равноправное участие всех сотрудников при работе с клиентами, оформлении и прохождении заказа на изготовление мебели.
Руководство организации старается ко всем относиться дружески и с пониманием всех проблем. Все сотрудники между собой общительны, есть взаимопонимание.
Формальными группами в организации являются существующие в ней отделы.
Среди неформальных подгрупп ярко выделяется одна- культурно- развлекательная. Для её членов характерно: неплохие профессиональные навыки; члены этой группы больше всего любят конец рабочего дня и выходные дни. Призывать таких людей к энтузиазму нет никакого смысла, если вам нужна их сверх урочная работа , следует пообещать что- то взамен. Эта неформальная подгруппа делится ещё на две подгруппы, которые иногда пересекаются, находя общие темы для разговора.