2. Організація робочого часу керівника

Керівник повинний уміти працювати і використовувати свій час найбільше раціонально. Він повинний постійно аналізувати організацію своєї праці і витрати часу на виконання різних видів робіт:

• по видах діяльності (адміністративна, особисте творчість, виховна діяльність і т.п.);

• по утриманню праці (виробничі проблеми, кадрові питання і т.п.);

• з ініціативи виконання (вище керівництво, особиста ініціатива, ініціатива колективу і т.п.);

• за формою діяльності (індивідуальна праця, наради, бесіди, телефонні розмови і т.п.).

Подібний аналіз дозволяє виявити втрати робочого часу при виконанні різноманітних видів діяльності; їхнє співвідношення, визначити головні напрямки роботи, зробити висновки щодо планування власної роботи.

3. Основні правила пізнання особистості співробітника

1. Бажаючи вивчити людини, підходите до нього непредубежденно, не приймаючи в увагу те, що чули про цю людину.

2. Відмовляйтеся не тільки від упереджень, але і від стереотипів, що приписуються тій соціальній групі, до котрого ця людина належить.

3. Зацікавившись людиною, прямуючи його зрозуміти, не форсуйте події, не нав'язуйте йому режим самораскрытия.

4. Необхідно вміти не тільки уважно слухати, але й одночасно подбадривать співрозмовника, спонукати його говорити більш повно і щиро.

5. В зовнішності і поводженні особистості є чимало ознак, по яких можна в тієї або іншого ступеня судити про деякої її якості.

6. Не використовуйте "чорно-білих" характеристик, не думайте, що людина може бути тільки гарним або тільки поганим.

7. Наскільки б ваша думка про людину не було обгрунтованим і визначеним, не притримуйтеся його як догма.

8. Не ринетеся робити узагальнень, що далеко йдуть, щодо якостей і властивостей людини.

9. Не поширюйте конфіденційну інформацію про співробітників, що може їм ушкодити.

8.5. Стилі управлінської діяльності

До дійсного часу існує декілька класифікацій, у рамках яких виділяються різноманітні стилі управлінської діяльності. У даному розділі приводяться ті з них, що найбільше часто згадуються дослідниками, що працюють у цій області.

1. Авторитарний (директивний) стиль

Цей стиль характеризується значною концентрацією влади в керівника, коли він одноосібно приймає управлінські рішення і нав'язує їхньому колективу. Основний засіб впливу на колектив - покарання за які б те ні були порушення, за непокори наказам, за прояви ініціативи і т.п.

Керівник, що притримується цього стилю, виражає свої вимоги в директивній формі (накази, розпорядження, указівки). Ринеться проконтролювати усе особисто. Часто обертається до негативних стимулів - покарання, погрози і застереження, чим і викликає в подчиненных почуття стурбованості, тривоги і страху.

Усе його експресивні прояви - вираження особи, промова, поза, прямування, інтонації - підкреслюють особливе, що панує положення, неравность його з підпорядкованими. Вони, зокрема, є засобом посилення особистого впливу на колектив.

Не зацікавлений у зімкненні колективу. Звичайно усе справи в колективі плануються керівником. Всі підпорядковані для нього "на одна особа". Інтереси особистості підкоряє інтересам справи. У своїй фаховій діяльності идст "від роботи - до людини", а не навпаки.