Лекція № 19. Конфлікт між особистістю і групою

Будь-яка соціальна група представляє собою достатньо складне соціально-психологічне явище. У ній одночасно можуть функціонувати формальні і неформальні системи відносин. У свою чергу неформальні відносини включають в себе ціннісно-нормативну систему групи, статусно-рольову структуру і систему міжособистісних зв'язків та уподобань. Крім того, група знаходиться в складній системі взаємовідносин з іншими групами. Образно кажучи, в соціальній групі, як у краплі води, відбивається все різноманіття суспільства. Тому в ній у тій чи іншій мірі можуть мати місце найрізноманітніші види конфліктів. Найбільш характерними з них є конфлікти між групою та членом групи.

В основі подібних конфліктів, як правило, лежать певні зміни (спроби змін) у групі і поза нею.

Зміни групових норм (які б причини ні лежали в їх основі) - процес для групи непростий і, як правило, пов'язаний з внутрішньогруповими суперечностями і конфліктами. Навіть якщо більшість членів групи розуміє необхідність цих змін та схвалює їх, окремі члени групи з тих чи інших причин можуть опинитися в опозиції і навіть вийти зі складу групи. Якщо ж норми намагається змінити одна людина (окремий член групи) без схвалення його діяльності іншими членами, то до нього будуть застосовані відповідні санкції аж до виключення з групи.

Саме членство індивіда в групі є конфліктним. З одного боку, людина потребує інших для реалізації своїх особистісних цілей та інтересів, а з іншого - він змушений підкорятися груповим нормам і вимогам, які не завжди відповідають його особистим планам і бажанням. Тому порушення групових норм є найбільш характерною причиною внутрішньогрупових конфліктів. Можна виділити основні причини, за якими член групи порушує групові норми і вимоги:

1) індивід навмисно порушує групові норми, переслідуючи (захищаючи) свої особисті цілі, інтереси, цінності;

2) індивід порушує групові норми випадково або внаслідок того, що ще не повною мірою засвоїв ці норми (наприклад, новий член групи);

3) індивід не в змозі з тих чи інших причин виконати передбачені групою вимоги.

Можна виділити цілий ряд причин, що лежать в основі конфлікту між особистістю і групою:

1) протиріччя очікувань особистості очікуванням групи (наприклад, якісні характеристики особистості, її поведінка не відповідає груповим очікуванням або сама група не відповідає очікуванням особистості);

2) протиріччя між особистістю і групою в цілях, цінностях, інтересах, позиціях і т. д.;

3) боротьба за підвищення свого статусу в групі, в тому числі і за місце лідера;

4) конфлікт між керівними органами та неформальною групою;

5) пошук і знаходження реального і уявного винуватця (козла відпущення) будь-яких невдач у діяльності групи.

Кожен член групи хіба закріплюється на певному місці в груповий структурі зі своєю роллю, статусом і ресурсами. Спроба змінити своє місце в групі породжує структурні або статусно-рольові зміни. Подібні зміни можуть бути обумовлені рольовими конфліктами, які виникають з причини розбіжності прийнятої (добровільно або під тиском) членом групи ролі з груповими нормами або очікуваннями. Найчастіше такі конфлікти трапляються тоді, коли вакантне місце займає новий член групи. Адаптація та соціалізація завжди передбачають конфліктами. По-перше, вимоги групи до новачків, як правило, бувають завищеними. По-друге, новий член групи зазвичай не повною мірою володіє всіма тонкощами внутрішньогрупової взаємодії.

Структурні та статусно-рольові зміни також можуть бути пов'язані зі зміною групових цілей та видів діяльності, які припускають перерозподіл ролей, функцій, коштів, прав, обов'язків, відповідальності і влади.

Міжгрупові конфлікти являють собою зіткнення окремих груп щодо виникнення між ними конфліктних протиріч. Ці протиріччя можуть бути обумовлені різними причинами (такими як боротьба за обмежені ресурси, прагнення до домінування, протилежні (взаємовиключні) цілі, інтереси, цінності та ін.)

В основі міжгрупової взаємодії лежать такі поняття, як «соціальна ідентичність» і «соціальне порівняння». Ці поняття припускають поділ людей на своїх і чужих, виділення своєї групи (ми-групи) із загальної маси інших груп (аутгруп). Через порівняння і протиставлення окремі індивіди ідентифікують себе з певною соціальною спільністю і забезпечують відносну стабільність внутрігруппо-вих відносин. Віднесення себе до якої-небудь групи, на думку А. Рапопорта, породжує негативний образ «навіть в тому випадку, якщо відсутні реальне зіткнення інтересів і скільки-небудь тривала історія міжгрупових відносин».

До особливостей міжгрупового конфлікту відноситься також те, що вони сприяють зміцненню внутрішньогрупових зв'язків і відносин, об'єднанню всіх членів групи для боротьби із зовнішнім ворогом.

Феномен згуртування перед обличчям зовнішньої загрози часто використовують лідери груп і великих соціальних спільнот для збереження внутрішньогрупового єдності і зміцнення своєї особистої влади. Найбільшою мірою така політика притаманна закритим групам з авторитарною системою управління. Наприклад, іракський диктатор Саддам Хусейн для збереження режиму особистої влади постійно провокував зовнішні конфлікти.

У відкритих групах з демократичними методами управління внутригрупповое рівновагу в значній мірі підтримується завдяки множинності конфліктних ситуацій і наявності різноманітних способів та механізмів їх вирішення. В умовах структурної гнучкості неоднорідні внутрішні конфлікти постійно накладаються один на одного, запобігаючи тим самим глобальний розкол групи в якомусь одному напрямку.

Взаємодія різних груп у суспільстві може бути побудована за різними підставами. Групи можуть дотримуватися відносний нейтралітет по відношенню один до одного; можуть співпрацювати на основі поділу та доповнення функцій у спільній діяльності; можуть вести непримиренну боротьбу за знищення один одного.

У ринкових умовах стратегія і тактика індивідуального і групового виживання об'єктивно припускають міжгрупову конкуренцію і боротьбу за різні види ресурсів. Особливо ця боротьба загострюється в періоди соціально-політичних, економічних і соціокультурних змін, коли розвиваються норми, цінності, ставлення до влади, власності і моральним принципам. У такі періоди міжгрупова боротьба за розподіл і перерозподіл ресурсів переходить у відкриту війну всіх проти всіх без правил і моралі.