Характеристика та класифікація технологічних операцій

Операція – це комплексні дії з інформацією та її носіями, які виконуються на одному робочому місці.

На виділення технологічних операцій можуть впливати такі фактори:

1. Особливості технічних пристроїв та програмних засобів, які використовуються для обробки інформації.

2. Кваліфікація персоналу, якій обробляє інформацію.

3. Розподіл обов’язків між працівниками.

4. Переривання процесу оброки інформації на ПК через потребу виконати додаткові дії.

Класифікація технологічних операцій:

1. Технологічні операції за призначенням поділяють на:

• Виконавчі та

• Контрольні

2. За ступенем механізації:

• Ручні

• Автоматизовані

• Автоматичні

3. За функціонально часовими характеристиками:

• Операції збору та реєстрації інформації,

• Передавання на оброблення,

• Підготовка машинних носіїв,

• Обробка,

• Видача результатів

• Розмноження результатів

Організація інформаційного процесу управління торгівельним підприємством на основі сучасних інформаційних технологій

Характерними рисами сучасного етапу функціонування переважної більшості комерційних підприємств і організацій є:

1. Збільшення кількості суб’єктів господарської діяльності в єдиній системі управління

2. Багаторазове зростання інформаційного навантаження на управлінський персонал (особливо спеціалізованих менеджерів)

3. Збільшення просторових границь і глобалізація комерційної діяльності

Основні принципи нових інформаційних технологій:

1. Масова встановлення ПК на робочих місцях менеджерів всіх рівнів і спрямувань діяльності

2. Комплексне оброблення інформації в умовах використання баз даних

3. Розроблення сучасних засобів спілкування кінцевих користувачів з ПК на основі АРМ

Основними концепціями побудови АРМів в комерційній на сучасних комунікаційних можливостях є:

1. Необхідність децентралізованого оброблення інформації на відповідних робочих місцях функціональних працівників

2. Створення персональних баз даних і функціональних баз знань

3. Створення спеціалізованих мережних архітектур АРМів комерційних підприємств

4. Підвищення рівня інтелектуалізації функціонального наповнення АРМів

АРМ управлінського персоналу (АРМ-М) – це програмо-технічний комплекс винесений на робоче місце конкретного управлінського працівника, що дає змогу автоматизувати виконувані ним управлінські функції в інтерактивному режимі «користувач - ПЕОМ».

Основний принцип закладений в АРМ-М, - полягає в проблемній орієнтації комплексу, тобто орієнтації на розв’язання певного класу задач, об’єднаних не тільки загальною технологією оброблення інформації, а і єдністю режимів роботи й експлуатації.

Кожному класу користувачів відповідає певний тип АРМу, орієнтований на задоволення його функціональних та інформаційних потреб, у якому основою автоматизації і формування і прийняття управлінських рішень є персональні інформаційні системи (ПІС).

Не вникаючи в конкретний зміст задач ,розв’язуваних кожним конкретним користувачем в умовах автоматизованого управління в кожній персональній інформаційній системі забезпечується можливість виконання таких дій:

1. Обробки текстових документів

2. Здійснення пошуку необхідної інформації в фондах та архівах користувача

3. Можливість формування документів , відомостей, таблиць, презентаційних матеріалів

4. Обміну документами і даними, модернізації задач управління

5. Можливість приймання рішень в умовах неповної інформації