Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety_po_gosam.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
05.09.2019
Размер:
1.44 Mб
Скачать

Вопрос 6. Административная (классическая) школа управления. (Файоль, Эмерсон, Форд, Гастев, Керженцев)

Административная или классическая школа управления 1920-1950

Гл. заботой представителей класси­ческой школы была эффективность к работе всей организации в целом. Цель школы: создание универсальных принципов управления, реализация которых обязательно приведет к успеху. Здесь можно выделить работы Анри Файоля (1841 -1925), Линдалла Урвика (1891 - 1983), Макса Вебера (1864 -1920), и др. Основоположником этой школы, «отцом менеджмента» явл. Анри Файоль, поскольку именно он обобщил принципы и искусство управления администрации в целом. Он разделил функции управления на: -общие, относящиеся к любой сфере деятельности (Предвидение (планирование),Организация. Распорядительство. Координирование, Контроль, административная —оказывает воздействие только на персонал пред­приятия), -специфические, относящиеся непосредственно к управлению конкретным предприятием. Функции определяют структуру организации (Разделение труда, Полномочия и ответственность, Дисциплина, Единоначалие (единство распорядительства), Единство направления (дирекции),Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим, Вознаграждение персонала, Централизация, Скалярная цепь (иерархия),Порядок, Справедливость, Стабильность рабочего места дня персонала, Инициатива, 14. Корпоративный дух. Вклад: 1. Развитие принципов управления. 2. Описание функций управления.3. Систематизированный подход к управлению всей организации. На основе разработок Файоля и его последователей сформиро­валась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах:1) четкое функциональное разделение труда;2) передача команд и распоряжений по «скалярной цепи» сверху вниз;3) единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»);4) соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных).

Вопрос 7. Школа человеческих отношений (Фоллет, Мейо, Маслоу, Мак Грегор)

Школа человеческих отношений (1930—1950).

Цель сторонников школы состояла в том, чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социально-психологических факторов. Школа "человеческих отноше­ний" явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как "социальную систему". Основоположник этой школы Элтон Мейо (•)организация обладает единой социальной струк­турой. И задача менеджмента состоит в том, чтобы в дополнение к формальным зависимостям м/ду членами организации развивать плодотворные неформальные связи, которые сильно влияют на результаты деятельности. Свои выводы Э.Мэйо основывал прежде всего на извест­ных Хоуторнских экспериментах, проведенных в рабочих группах на Хоуторнском заводе фирмы "Вестерн Электрик К" (Чикаго) в США в 1924-1936 годах. Выводы:1. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями. Групповые нормы, по существу, являются неписанными правилами, регулирующими неформаль­ную организацию. 2. Рабочие гораздо чаще действуют или принимают ре­шения как члены группы, нежели как индивиды; по­ведение их в большинстве случаев обусловливается групповыми нормами. Именно Мери Паркер Фоллетт была первой, кто оп­ределил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помо­щью других лиц». Особое внимание Фоллетт уделяет проблеме «власти» и «авто­ритета». Серьезное внимание в своих работах Фоллетт уделяла проблеме конфликтов в организации. Ею была выдвинута идея «конструктивного конфликта», согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направлен­ный на разрешение возникших проблем. Фоллетт вы­ступала против выхода из конфликта с помощью применения силы. Вместе с тем она подчеркивала важность учета таких факторов, как время, место и обстоятельства.Фоллетт первой сфор­мулировала идею о том, что решающее влияние на рост произво­дительности труда рабочего оказывают не материальные, а главным образом психологические и социальные факторы. Представители школы «человеческих отношений» рекомендова­ли уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей». Это — не простая зада­ча, а «социальное искусство». Вклад: Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]