5. Кто определяет, в какой области пойдет конкурентная борьба в будущем?

Для изучения возможного поведения ближайших конкурентов применяют различные схемы классификации целей и стратегий:

• Масштаб конкуренции: местная, региональная, национальная, межнациональная, мировая;

• Стратегические намерения: быть доминирующим лидером, вытеснить сегодняшнего лидера, быть в первой пятерке, попасть в первую десятку, подняться на 1-2 ступени, победить конкретного конкурента, удержать свою позицию, выжить;

• Цели по достижению доли на рынке: увеличение доли за счет приобретения других фирм, за счет приобретения других и внутреннего роста, за счет вытеснения конкурентов, удержать свою долю, сокращение доли рынка для достижения целей по прибыли;

• Конкурентная позиция: компания застряла в середине колоды, компания способна сохранить свою позицию, компания изменяется и становится сильнее, компания пытается изменить свое положение, компания теряет почву под ногами, компания меняет свою позицию в целях обеспечения защиты;

• Тип стратегии: наступательные, оборонительные, комбинация наступления и обороны, стратегия с высоким уровнем риска, стратегия следования за кем-то;

• Вид фокусирования: лидерство по издержкам, фокусирование на рыночной нише (на потребителях с высокими или низкими доходами, особыми потребностями или прочими критериями, географическая ниша), упор на дифференциацию продукции (по качеству, по обслуживанию, по технологическому превосходству, по ширине геометрического ряда), на имидже и репутации, доп выгодах для потребителя.

6. Какие ключевые факторы определяют успех или неудачу? (кфу)

Это действия по реализации стратегии, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые должна обеспечивать фирма, чтобы быть конкурентоспособной. КФУ объединяют в несколько групп:

• КФУ, зависящие от технологии: качество научных исследований, возможность разработки новых товаров, возможность инноваций в производственном процессе, степень овладения существующими технологиями;

• КФУ, относящиеся к маркетингу: высокая квалификация работников отдела, доступная система тех помощи, при покупке и использовании, аккуратное исполнение заказа, разнообразие видов и моделей, искусство продаж, привлекательная упаковка и дизайн, гарантии для покупателей;

• КФУ, относящиеся к производству: низкая себестоимость, качество продукции, высокая степень использования производственных мощностей, выгодное место нахождения, высокая производительность труда, доступ к квалифицированной рабочей силе, возможность изготовления большого количества моделей с разными характеристиками, возможность выполнения заказов;

• КФУ, относящиеся к реализации продукции: широкая сеть оптовых дилеров и дистрибьюторов, доступ и присутствие в точках розничной торговли, наличие собственных точек розничной торговли, низкие расходы на реализацию, скорая доставка;

• КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам: особый талант в оказании услуг, ноу-хау в области контроля качества, компетентность в области дизайна, степень овладения определенной технологией, умение создавать рекламу, способность быстро переводить новые товары в промышленное производство;

• КФУ, связанные с организационными возможностями: уровень информационных систем, большой опыт в менеджменте, способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию;

• Прочие КФУ: наличие патентов, доступ к финансовым рынкам, выгодное расположение, благоприятный имидж и репутация, низкие общие затраты, доброжелательность сотрудников и работников.