3.Метод сценариев.

Метод «сценариев» - один из методов экспертных оценок, помощью которого дается картина исследуемого объекта в будущем на основе сложившейся ситуации. При помощи данного метода определяются главные цели развития объекта исследования. Он способствует разработке решения проблемы на основе выявления всех возможных препятствий и обнаружения серьезных недостатков. Сценарии строятся не только на рассуждениях, но и на результатах технических или статистических анализов, характеристиках и показателях объекта исследования. Сценарий – описательный материал, необходимый для работы по развитию объекта исследования.

Составление сценария разделено на следующие этапы:

-формулировка вопроса: собирается и изучается вся базовая информация; выявляются все базовые проблемы; формулируется точный вопрос исследования.

- определение сфер влияния – изучается влияние окружения на объект исследования;

- установление степени влияния факторов объекта исследования на будущую ситуацию;

- введение в исследование ранее неспрогнозированных событий, которые могут изменить направление исследования. Такие события могут носить как отрицательный (аварии, сбои в системе и др.), так и положительный (технологические успехи, политические примирения и др.) характер. События, которые могут оказать наиболее сильное воздействие, должны быть учтены при составлении сценариев;

- определение последствий – определяется уровень воздействия на объект исследования предложенных вариантов решения;

- принятие решения – на основе выбранного варианта решения вопроса исследования выбираются меры по претворению его в жизнь.

Для разработки сценариев привлекаются ведущие специалисты исследуемой области знаний, которые пользуются помощью специалистов по системному анализу при подготовке сценария. Специалисты по системному анализу при изучении объекта исследования выполняют следующие роли:

- выявляют общие закономерности системы;

- анализируют внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие системы и формирование ее целей;

- определяют источники этих факторов;

- анализируют высказывания ведущих специалистов в периодической печати, научных публикациях и других источниках научно-технической информации;

- создают вспомогательные информационные фонды (лучше автоматизированные), способствующие решению поставленной проблемы.

4.Метод «дерева целей»

Метод «дерева целей» основан на принципе разделения общей цели системы управления на подцели, которые, в свою очередь, делятся на цели нижележащих уровней. «Дерево целей» помогает получить устойчивую структуру целей, которая будет относительно стабильна на каком-то промежутке времени при происходящих изменениях. «Дерево целей» строится при помощи двух операций:

-декомпозиции – операции выделения компонентов;

-структуризации – операции выделения связей между компонентами.

Процесс построения «дерева целей» имеет следующие этапы:

• разработка сценария;

• формулировка цели;

• генерация подцелей;

• уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

• оценка существенности подцелей;

• проверка целей на осуществимость;

• проверка элементарности подцелей;

• построение дерева целей.

При построении «дерева целей» необходимо руководствоваться следующими правилами:

• Каждая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы для ее обеспечения;

При декомпозиции целей должно соблюдаться условие полноты редукции, т.е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения.

• Декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;

• Развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;

• Вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней;

• Развитие «дерева целей» продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все средства для достижения вышестоящей цели.

Пример ветки «дерева целей» для проведения корпоративной вечеринки.

1. –Корпоративная вечеринка.

2.1.Место проведения 2.2.Обслуживание 2.3.Концерт 2.4 Питание 2.5.Транспорт

3.1.Аренда Собств. Помещение 3.2 Персонал Персонал 3.3.Приглашенные Артисты

фирмы корпорации артисты фирмы

3.4 Традиционный стол Шведский стол 3.5. Аренда транспорта Транспорт фирмы и.т.д.