- •Розділ I загальне ознайомлення з організацією роботи промислового підпприємтва
- •1.1. Історія створення підприємства
- •1.2. Виробнича та організаційна структура підприємства
- •Розділ II організація маркетингової діяльності на промисловому підприємстві
- •2.1. Місце та роль маркетингової служби на підприємстві
- •2.2. Аналіз маркетингових досліджень, які проводяться на підприємстві
- •2.2.1. Аналіз фінансового стану промислового підприємства
- •2.2.2. Аналіз дослідження ринку
- •2.2.3. Аналіз дослідження споживачів і конкурентів
- •2.3. Розробка та впровадження комплексу маркетинг-мікс на підприємстві
- •2.3.1. Товарна політика підприємства
- •Цінова політика підприємства
- •2.3.3. Маркетингова політика розподілу
- •Маркетингова комунікаційна політика підприємства
- •2.4. Система завоювання ринку та позиціонування послуг
- •2.5. Організація маркетингового планування на підприємстві
- •2.6. Система маркетингового контролю на підприємстві
- •Розділ III основні шляхи удосконалення маркетингової діяльності на підприємстві
- •Висновки
- •Список використаних джерел
Висновки
В основі поняття “маркетинг” (англ. marketing) лежить термін “ринок” (англ. market). Це поняття в найбільш загальному виді припускає ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якому виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод вирішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реакції, є критерієм ефективності діяльності.
Маркетингова діяльність повинна забезпечити:
- надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структуру і динаміку конкретного попиту, смаках і перевагах покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;
- створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам ринку, ніж товари конкурентів;
- необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації.
В основі діяльності виробників, що працюють на основі принципів маркетингу, лежить девіз: робити тільки те, що вимагають ринок, покупець. Вихідним моментом, що лежить в основі маркетингу, виступає ідея людських нестатків, потреб, запитів. Звідси сутність маркетингу гранично коротко перебуває в наступному: варто робити тільки те, що безумовно знайде збут, а не намагатися нав'язати покупцю “неузгоджену” попередньо з ринком продукцію.
Із сутності маркетингу випливають основні принципи, що включають:
1. Націленість на досягнення кінцевого практичного результату виробничо-збутової діяльності. Ефективна реалізація товару на ринку в намічених кількостях означає, по суті, оволодіння його визначеної долей відповідно до довгострокової мети, наміченої підприємством.
2. Концентрацію дослідницьких, виробничих і збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності.
3. Спрямованість підприємства не на тимчасовий, а на довгостроковий результат маркетингової роботи. Це вимагає особливої уваги до прогнозних досліджень, розробки на основі їхніх результатів товарів ринкової новизни, що забезпечують високоприбуткову господарську діяльність.
4. Застосування в єдності і взаємозв'язку стратегії і тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них.
Методи маркетингової діяльності полягають у тому, що проводяться:
- аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, у яке входить не тільки ринок, але і політичні, соціальні, культурні й інші умови. Аналіз дозволяє виявити чинники, що сприяють комерційному успіху або перешкоджають йому. У підсумку аналізу формується банк даних для оцінки навколишнього середовища і його можливостей;
- аналіз споживачів, як реальних, так і потенційних. Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, соціальних, географічних і інших характеристик людей, що приймають рішення про покупку, а також їхніх потреб у широкому змісті цього поняття і процесів придбання ними як нашого, так і конкуруючих товарів;
- вивчення існуючих і планування майбутніх товарів, тобто розробка концепцій створення нових товарів і/або модернізації старих, включаючи їхній асортимент і параметричні ряди, упакування і т.д. Застарілі, що не дають розрахункового прибутку товари знімаються з виробництва і ринку.
- планування товароруху і збуту, включаючи створення, при необхідності, що відповідають власним збутовим мережам із складами і магазинами і/або агентських мереж;
- забезпечення формування попиту і стимулювання збуту шляхом комбінації реклами, особистого продажу, некомерційних престижних заходів (“паблік рілейшнз”) і різного роду матеріальних стимулів, спрямованих на покупців, агентів і конкретних продавців;
- забезпечення цінової політики, що полягає в плануванні систем і рівнів цін на товари, що поставляються, визначенні “технології” використання цін, кредитів, знижок і т.п.
- задоволення технічних і соціальних норм реґіону, у якому збувається продукція, що означає обов'язок забезпечити належну безпеку використання товару і захисти навколишнє середовище, відповідність морально-етичним правилам, належний рівень споживчої цінності товару;
- керування маркетинговою діяльністю (маркетингом) як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми й індивідуальних обов'язків кожного учасника роботи підприємства, оцінка ризиків і прибутків, ефективності маркетингових рішень.
Важливою передумовою забезпечення ефективності збутової діяльності підприємства є її здійснення на основі маркетингу як інтегратора, що відіграє ведучу роль у комплексі взаємопов'язаних процесів виробництва, збуту і споживання продукції.
Взаємовідносини товаровиробника і покупців повинні базуватися на принципах співробітництва. Цим вони не тільки допомагають одне одному в одержанні відповідного прибутку, а і сприяють взаємному розвитку в більш широкому плані.
Найважливішими завданнями є також підвищення конкурентоспроможності виробляємої продукції і застосування ефективної системи її просування на ринок.
Впровадження запропонованих рекомендацій щодо розв'язання цих проблем дозволить підвищити рівень обгрунтування управлінських рішень і покращити управління діяльністю підприємства, у тому числі і збутом.
Велике значення у просуванні товарів і послуг на ринок має стимулювання праці робітників служби маркетингу.
Збут слід розглядати в якості найважливішого інструменту покращення господарської діяльності, на якому ґрунтується конкурентна перевага підприємства на ринку.
В сучасних умовах функціонування торговельних підприємств на ринку, що характеризуються підвищеним рівнем ризику і невизначеністю, використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності є єдиною і необхідною передумовою її вдосконалення, що забезпечить їм не тільки короткочасний комерційний успіх, але й посилить стратегічне спрямування.
Для підвищення ефективності збутової діяльності в умовах маркетингової орієнтації підприємствам необхідно удосконалювати її на основі концепції STP - маркетингу, яка базується на прийнятті стратегічних рішень з трьох напрямків: сегментація, вибір цільового ринку, позиціювання.
Таким чином, маркетинг є важливою складовою частиною управління виробництвом, орієнтованим на задоволення потреб і бажань клієнтів. Маркетингові дослідження охоплює планування, реалізацію і контроль програм підприємства, які повинні сприяти досягненню мети підприємства.
Після вибору загальної стратегії досягнення конкурентних переваг підприємство може перейти до детального планування маркетингового комплексу. Маркетинговий комплекс - одне із ключових понять сучасного маркетингу. Цілі і результати використання елементів маркетингового комплексу відрізняються в залежності від маркетингової політики. Наприклад, цілью товарної і договірної політики служить створення пропозиції для ринку. Задача політики розповсюдження - представлення, забезпечення готовності реалізації цієї пропозиції на ринку, а задача комунікативної політики полягає в створенні популярності пропозиції на ринку і в формуванні позитивного іміджу товару і підприємства.
Маркетинг - мікс, будучи комплексною програмою міроприємств по просуванню товарів і послуг від продавця до кінцевого споживача, виступає як інструмент оптимального розміщення ресурсів в системі планування маркетингу і менеджменту. При цьому здійснюється постійне співставлення попиту і пропозиції товару на ринку за допомогою маркетингових досліджень і контролю відповідності фактичних показників підприємницької діяльності плановим.
Ринок мінеральної води є складовою частиною ринку безалкогольних напоїв. Ринок безалкогольних напоїв окрім ринку мінеральної води включає такі сегменти: ринок „солодкої” води та ринок соків. Вітчизняний ринок мінеральних вод досить різноманітний і висококонкурентний. Ринок води є слабобрендованим: іміджова конкуренція відбувається лише між кількома великими виробниками, хоча в останній час в зв’язку з посиленням конкуренції виробники питанням бренду стали приділяти більше уваги. Також, на ринку пакованих вод яскраво виражена регіональність – в кожному з регіонів є ряд регіональних марок-лідерів. На мою думку, основні причини лояльності споживачів до регіональних марок – більш низька ціна, порівняно з загальнонаціональними марками, висока довіра до „своїх” виробників та історична прив’язаність (консерватизм) споживачів. Проведений аналіз ринку мінеральної води в Україні свідчить, що він є типовим ринком монополістичної конкуренції, на якому діють відносно велика кількість фірм, та існує значна диференціація товару з широким використанням фірмами методів нецінової конкуренції.