- •Кафедра маркетингового менеджменту
- •Менеджмент підприємства
- •Рецензенти:
- •1. Структура програми навчальної дисципліни „Менеджмент підприємства” (за вимогами ects)
- •2. Ідентифікація навчальної дисципліни
- •1. Ідентифікація
- •2. Опис
- •3.Рівень
- •Із навчального плану спеціальності 7.050301 „Товарознавство та комерційна діяльність”
- •4. Тематичний план навчальної дисципліни
- •5. Тематичний план навчальної дисципліни
- •Для студентів іv курсу, спеціальності
- •7.050301 „Товарознавство та комерційна діяльність” повного терміну навчання
- •7.Технологічні карти тематичного плану навчальної дисципліни
- •7.1 Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни „Менеджмент підприємства”
- •7.2 Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни „Менеджмент підприємства”
- •7.3 Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни „Менеджмент підприємства”
- •8. Методичні рекомендації і завдання щодо проведення і підготовки студентів до практичних і семінарських занять з дисципліни “менеджмент підприємства”
- •8.1 Питання на для контролю збереження знань з дисципліни “Основи менеджменту” для студентів спеціальності 7.050301 “Товарознавство та комерційна діяльність”
- •8.2 Питання і завдання для вирішення і розгляду на практичних і семінарських заняттях Змістовий модуль 1. Системний підхід до управління підприємством
- •Тема 1. Підприємство як об’єкт підприємницької діяльності в ринкових умовах господарювання
- •1.Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •2.3 Географічні особливості місця розташування підприємства;
- •2.4 Структура апарата управління підприємством.
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Тема 2. Системний підхід до менеджменту підприємства
- •1. Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Змістовий модуль 2. Соціально-психологічні аспекти менеджменту підприємства
- •Тема 3 Управління персоналом у системі менеджменту підприємства
- •1. Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Тема 4. Управління конфліктами та стресами
- •1. Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Тема 5. Особливості управлінської праці менеджера
- •1. Питання для контролю знань
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Змістовий модуль 3. Антикризове управління підприємством
- •Тема 6. Управління ризикозахищеністю підприємства
- •1.Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •Тема 7. Управління в кризових ситуаціях
- •1. Питання для контролю знань студентів
- •2.Тест з теми
- •3. Ситуаційне завдання
- •4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
- •9.Система контролю і оцінювання знань студентів
- •9.1. Засоби для проведення поточного і підсумкового контролю для студентів спеціальності 7.050301 „Товарознавство та комерційна діяльність”
- •9.2. Методи оцінювання:
- •Методичне забезпечення:
- •9.4. Розподіл балів, що присвоюються студентам
- •10. Список джерел, що рекомендуються для вивчення дисципліни „менеджмент підприємства” і. Основна література
- •Іі. Нормативні матеріали мон України і ДонДует ім. М. Туган-Барановського
3. Ситуаційне завдання
1. Завідуючий відділом в універсальному магазині пред’явив вимогу щодо того, щоб продавець увесь час знаходився у відділі та представляв інформацію та послуги, що необхідні клієнтам. Через деякий час завідуючий прийшов до відділу та почав дорікати, що продавець тратить час на покупців та зовсім не приділяє уваги поповненню відділу новими товарами. На цій основі виникла конфліктна ситуація між продавцем та завідуючим секцією, тому що продавець сприйняв вказівки завідуючого як несумісні. Визначити вид конфлікту, обґрунтувати відповідь. Запропонувати вирішення цього конфлікту.
2. В не великому магазині, що здійснює торгівлю продовольчими товарами працюють два касира, що змінюють один одного на роботі через тиждень. Заробітна платня першого касира на 10% більша ніж у другого. Після того, як другий касир узнав, про те, що отримує менше ніж напарник, виконуючи ті ж самі обов’язки, виникла конфліктна ситуація, оскільки другий касир почав заздрити першому. Визначити вид конфлікту, обґрунтувати відповідь. Запропонувати вирішення цього конфлікту.
3. Запропонуйте шляхи вирішення певного конфлікту в якому ви були одним з опонентів. Визначити вид конфлікту, обґрунтувати відповідь.
4. Наведіть конкретні приклади використання стилів вирішення конфлікту.
4.Підготовка реферату (за вибором) на тему:
Конфлікт: поняття, природа та межі. Багатоваріантність і різнобічність точок зору на конфлікт.
Причини виникнення та елементи конфліктів.
Класифікація конфліктів.
Конфлікт як процес та його стадії.
Конфліктна ситуація, інцидент та їх взаємозв’язок.
Типи конфліктної ситуації та інциденту за характером їх виникнення.
Міжособові конфлікти: особливості появи, причини виникнення, ознаки існування і методи визначення.
Фрустрація - особливий психічний стан людини у конфліктній ситуації.
Суб’єкт конфлікту: індивідуальні особливості і чинники, які впливають на поведінку в умовах конфлікту.
Типологія конфліктних особистостей .
Поведінка особистості у конфліктних ситуаціях .
Емоційна сфера конфлікту і методика управління емоціями
Особисті якості керівника в процесі управління конфліктами. Лідерство і керівництво.
Маніпулювання” в управлінській діяльності.
Конфлікт як форма комунікації. Бар'єри непорозуміння та шляхи їх подолання.
Природа конфліктів, що виникають внаслідок спільної трудової діяльності.
Об'єктивні причини виникнення ділових конфліктів.
Конфлікти між керівником і підлеглими: сутність, причини, засоби подолання непорозумінь.
Управлінські рішення, які призводять до конфлікту.
Управління соціально-психологічним кліматом у колективі.
Контроль і помилки при його проведенні. Особиста відповідальність і самоконтроль.
Наслідки конфліктів для особистості і колективу .
Методи управлінського впливу на наслідки конфліктів.
Тема 5. Особливості управлінської праці менеджера
1. Питання для контролю знань
Управлінська праця як складова управлінської діяльності.
Категорії менеджерів.
Функціональний аналіз діяльності менеджера.
Адміністраторська функція менеджера.
Стратегічна функція менеджера.
Експертно-консультативна функція менеджера.
Представницька функція менеджера.
Виховна функція менеджера.
Психотерапевтична функція менеджера.
Комунікативно-регулююча функція менеджера.
Інноваційна функція менеджера.
Дисциплінарна функція менеджера.
Розпорядча діяльність менеджера.
Розпорядчий вплив та його основні форми.