Тема 2. Системний підхід до менеджменту підприємства

1. Питання для контролю знань студентів

1. Основні положення системного підходу.

2. Поняття системи управління.

3. Основні компоненти підприємства торгівлі.

4. Основні вимоги суспільство накладає на підприємство.

5. Охарактеризуйте зв'язки існують між працівниками у соціально-економічних системах.

6. Основні принципи системного підходу.

7. Головні стандарти на підприємстві.

8. Правове забезпечення системи менеджменту.

9. Комплексна система управління та її основні підсистеми .

10. Система управління маркетинговими дослідженнями.

11. Система управління організаційно-технологічною діяльністю.

12. Система управління персоналом.

13. Система управління економічним потенціалом.

2.Тест з теми

1. Продовжите речення. Для нормального функціонування системи управління повинні бути враховані й певним чином збалансовані...

1.1. інтереси всіх учасників діяльності підприємства;

1.2 цілі підприємства по задоволенню потреб учасників підприємства й одержанню економічного й соціального ефекту, ресурси й кошти досягнення цілей підприємства;

1.3 фактори й умови діяльності підприємства;

1.4 все перераховане вище.

2. Як розглядається підприємство при системному поході?

2.1 як система, що створюється й функціонує для задоволення певних суспільних потреб;

2.2 як система, що створюється й функціонує для задоволення своїх потреб;

2.3 як система, що функціонує для задоволення певних потреб працівників даного підприємства;

2.4 як інтегрована комплексна система.

3. Яка система вважається соціальною?

3.1 та, що функціонує для задоволення певних суспільних потреб;

3.2 яка призначена для людини або до складу якої входить людина;

3.3 яка функціонує для задоволення певних потреб працівників даного підприємства;

3.4 все перераховане вище.

4. Якими ознаками характеризується соціально-економічна система?

4.1 структурність, ієрархічність, функціональність, надійність прямих і зворотних зв'язків;

4.2 периферійність, гнучкість, стабільність, чутливість до змін і швидкість реакції;

4.3 периферійність, гнучкість, стабільність, чутливість до змін і швидкість реакції; надійність прямих і зворотних зв'язків;

4.4 периферійність, гнучкість, стабільність, структурність, ієрархічність, функціональність, надійність прямих і зворотних зв'язків.

5. Продовжите речення. До соціальних зв'язків відносяться....

5.1 міжрівневе управління;

5.2 міжособистісні відносини й побутові відносини;

5.3 наявність громадських організацій і їхнє відношення до людини;

5.4 все перераховане вище.

6. Продовжите речення. До економічних зв'язків відносяться:

6.1 матеріальне стимулювання, матеріальна відповідальність, наявність і ступінь розподілу пільг і привілеїв;

6.2 матеріальна відповідальність, наявність і ступінь розподілу пільг і привілеїв;

6.3 забезпечення прожиткового рівня;

6.4 все перераховане вище.

7. Які з нижчеподаних принципів відносяться до принципів системного підходу?

7.1 системність, структурність, плановість, ієрархічність, прийнятність;

7.2 цілісність, структурність, взаємозв'язок структури й середовища, гнучкість, ієрархічність;

7.3 системність, цілісність, структурність, взаємозв'язок структури й середовища, гнучкість, ієрархічність;

7.4 все перераховане вище.

8. Що виступає як основна проблема побудови принципів системного походу?

8.1 забезпечення дієвості системи управління;

8.2 забезпечення досягнення цілей підприємства;

8.3 забезпечення збалансованості всіх елементів управління для найбільш ефективного використання потенціалу підприємства;

8.4 все перераховане вище.

9. Перелічите основні фактори поліпшення використання ресурсів:

9.1 удосконалювання управління ресурсами на основі сукупності наукових підходів і принципів менеджменту;

9.2 оптимізація формування й використання ресурсів шляхом застосування сучасних методів нормування, моделювання, прогнозування, функціонально-вартісного аналізу, мережних моделей, балансових методів і т.д.;

9.3 удосконалювання технології основних і допоміжних процесів, стимулювання поліпшення використання ресурсів;

9.4 все перераховане вище.

10. По яких напрямках здійснюється правове забезпечення системи менеджменту?

10.1 правові питання функціонування економіки країни, правове регулювання створення й функціонування фірми;

10.2 закони й нормативні акти по стандартизації й метрології, по сертифікації товарів і послуг, по захисту прав споживачів, по антимонопольній політиці, по управління якістю товарів, по безпеці праці і його охороні;

10.3 нормативні акти по безпеці товарів, ресурсозбереженню, охороні навколишнього природного середовища, соціальному розвитку підприємства;

10.4 все перераховане вище.

11. Виберіть правильне визначення комплексної системи управління на основі маркетингу.

11.1 це система, що створюється й функціонує для задоволення певних суспільних потреб, за допомогою реалізації маркетингових стратегій;

11.2 це комплексна система, що створюється й функціонує для задоволення маркетингових потреб;

11.3 це сукупність взаємозалежних елементів системи управління, забезпечення його внутрішньої й зовнішньої ефективності на основі маркетингу;

11.4 це сукупність взаємозалежних елементів системи управління, створюється й функціонує для задоволення маркетингових потреб.

12. Які системи входять до складу комплексної системи управління на основі маркетингу?

12.1 система управління маркетинговими дослідженнями, система управління організаційно-технологічною діяльністю, система управління персоналом, система управління економічним потенціалом;

12.2 система інформаційного забезпечення управління підприємством, система управління організаційно-технологічною діяльністю, система управління персоналом, система управління економічним потенціалом;

12.3 система управління маркетинговими дослідженнями, система управління організаційною діяльністю, система управління персоналом, система управління економічним потенціалом;

12.4 система інформаційного забезпечення управління підприємством, система управління маркетинговими дослідженнями, система управління технологічною діяльністю, система управління персоналом, система управління економічним потенціалом.

13. У чому полягає призначення системи управління маркетинговими дослідженнями?

13.1 формує інформаційну базу управління, дозволяє здійснювати діагностику системи управління;

13.2 створює передумови для прийняття оптимальних управлінських рішень;

13.3 дозволяє визначити ефективність реалізації управлінських рішень й ефективність системи управління підприємством у цілому;

13.4 все перераховане вище.

14. Що містить у собі система управління результатами діяльності?

14.1 управління товарообігом, доходами, витратами обігу, прибутком, капіталом, інвестиціями;

14.2 управління доходами, прибутком, капіталом, інвестиціями;

14.3 управління товарообігом, доходами, витратами обігу, прибутком, капіталом, інвестиціями, фінансами підприємства;

14.4 управління доходами, витратами обігу, прибутком, капіталом, інвестиціями.

15. Основними компонентами підприємств торгівлі є.....

1. потреби, пропоновані з боку покупців і інших учасників діяльності підприємства;

2. цілі підприємства по одержанню економічного й соціального ефекту;

3. ресурси підприємства;

4. все перераховане вище.

16. Периферійність це..

16.1 розрізнення елементів у просторі;

16.2 чутливість до змін і швидкість реакції;

16.3 надійність прямих і зворотних зв'язків:

16.4 все перераховане вище.

17. Ієрархічність системи управління - це...

17.1 оперативне регулювання системи;

17.2 можливість опису системи через установлення її структури;

17.3 виділення надсистеми й підсистеми;

17.4 все перераховане вище.

18. Проведення яких заходів припускає оцінка рівня ризиків?

18.1 визначення потенційних втрат, пов'язаних з ризиками, визначення граничних значень ризиків;

18.2 оцінку ймовірності господарських ризиків;

18.3 мінімізацію втрат, що базується на страхуванні ризиків, диверсифікованості ризиків і їхньому запобіганні;

18.4 перераховані в пунктах 18.1 і 18.2.

19. Яка із систем комплексної системи управління підприємством на основі маркетингу припускає моніторинг платоспроможності ліквідності, ділової активності?

19.1 система управління маркетинговими дослідженнями;

19.2 система управління організаційно-технологічною діяльністю;

19.3 система управління персоналом;

19.4 система управління економічним потенціалом.

20. Яка із систем комплексної системи управління підприємством на основі маркетингу припускає розробку типології роздрібної й оптової торговельної мережі?

20.1 система управління маркетинговими дослідженнями;

20.2 система управління організаційно-технологічною діяльністю;

20.3 система управління персоналом;

20.4 система управління економічним потенціалом.