20

Проектирование индивидуальных должностных позиций

Сущность некоторых наук, в том числе менеджмента, составляет дизайн (проектирование), предполагающий свободу действий, способность вносить изменения в систему. В случае организационной структуры проектирование означает управление рычагами, определяющими уровень разделения труда и механизмы координации и тем самым – функционирование организации.

К основным вопросам структурного дизайна относятся:

• Выполнение какого числа рабочих задач предполагает данная организационная должностная позиция и насколько узкой далжна быть каждая из задач?

• В какой мере должен быть стандартизирован труд на каждой должности?

• Какие требования к навыкам и знаниям предъявляет каждая должностная позиция?

• По какому принципу следует группировать должностные позиции в малые и более крупные организационные единицы?

• Каким должен быть размер организационной единицы? Сколько работников должно быть в подчинении у одного менеджера?

• В какой мере может быть стандартизирован выпуск каждой должности или каждого подразделения?

• Какие механизмы облегчают взаимное согласование между должностными позициями и подразделениями?

• В какой мере менеджеры линейных подразделений могут делегировать права принятия решений вниз по цепочке полномочий?

• В какой мере права принятия решений должны делегироваться линейными менеджерами аппаратным специалистам и операторам?

Приведенный список есть отражение девяти параметров дизайна — основных компонентов организационной структуры.

Параметры организационного дизайна

Группа	Проектные параметры	Взаимосвязанные концепции
Дизайн должностных позиций	Специализация рабочих задач Формализация поведения	Базовое разделение труда Стандартизация содержания труда Система регулируемых потоков
Проектирование сверхструктуры	Обучение и индоктринация. Группирование в организационные единицы Размер организационной единицы.	Стандартизация квалификации Прямой контроль Административное разделение труда Системы формальных полномочий, управляемые потоки, неформальные коммуникации и рабочие созвездия. Органиграмма Система неформальных коммуникаций Прямой контроль Норма управляемости
Дизайн латеральных связей	Системы планирования и контроля Инструменты взаимодействий	Стандартизация выпуска Система управляемых потоков Взаимное согласование Системы неформальных коммуникаций, рабочий созвездия и принятие решений ad hoc
Проектирование системы принятия решений	Вертикальная децентрализация Горизонтальная децентрализация	Административное разделение труда Системы формальных полномочий, управляемые потоки, рабочие созвездия и принятие решений ad hoc Административное разделение труда Системы неформальных коммуникаций, рабочие созвездия и принятие решений ad hoc

Мы начинаем исследование с анализа проектирования индивидуальных должностных позиций. В данном случае имеют значение три параметра дизайна: специализация в выполнении рабочих задач, формализация поведения при выполнении рабочих задач и предписываемые должност­ными позициями обучение и развитие.