2. Функции маркетинга

В маркетинге можно выделить 4 блока комплексных функций и ряд подфункций в каждом из них:

1. Аналитическая функция:

• Изучение рынка как такового.

• Изучение потребителей.

• Изучение фирменной структуры.

• Изучение товара.

• Анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция:

• Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.

• Организация материально – технического снабжения.

• Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3. Сбытовая функция (функция продаж):

• Организация системы товародвижения.

• Организация сервиса.

• Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

• Проведение целенаправленной товарной политики.

4. Функция управления и контроля:

• Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.

• Информационное обеспечение управления маркетингом.

• Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).

• Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Основное содержание аналитической функции маркетинга – проведение широкомасштабных маркетинговых исследований.

Итогом реализации данной функции может являться формирование целей развития фирмы на каждом рынке и стратегий по их достижению.

Функция планирования маркетинга включает два этапа:

• разработка планов товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной и кадровой политики;

• на основе этих планов формирование программы маркетинга.

Производственно – сбытовая форма маркетинга предполагает осуществление заложенных в планах направлений: Товарной; Ценовой; Сбытовой; Коммуникационной; и Кадровой политик.

Контрольная функция маркетинга осуществляется в процессе реализации маркетинговых программ, т.е. на протяжении всей маркетинговой работы.

Целевая ориентация и комплексность играют в маркетинге значительную роль. Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система.

Принципы маркетинга

Работа на принципах маркетинга требует перестройки способа мышления не только руководителей, но и рядовых работников, трудовых коллективов в целом. Сущность маркетинга определяется формулой: «Производить то, что продаётся, а не продавать то, что производится».

Основные принципы маркетинга:

1. Ориентация всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок;

2. Принцип дифференцированного подхода к рынку;

3. Постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;

4. Гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка;

5. Ориентация на длительный период времени;

6. Ориентация на нововведения;

7. Наличие маркетингового мышления у всех работников фирмы;

8. Принцип эффективного управления.

Кроме того, существует подход, согласно которому можно выделить следующие часто востребуемые принципы:

1. производство продукции, основанное на точном знании триады потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;

2. наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип - производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта);

3. эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в назначенные сроки;

4. обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны;

5. единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей, то есть информирование потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств (рекламы) с целью склонить их приобрести именно данный товар.

Таким образом, потребности выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты, осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформ­ленный в виде сделки.

Следовательно, маркетинг направляет экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся людских потребностей.