- •1. Трудовая теория стоимости. Закон стоимости
- •2. Теория предельной полезности
- •3. Рыночная структура: понятие и виды
- •4. Экономические ресурсы предприятия
- •Анализ обеспеченности предприятия основными средствами производства
- •5. Издержки производства и себестоимость продукции
- •6. Качество и конкурентоспособность продукции
- •7. Оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •8. Сущность и функции финансов. Характеристика финансовой системы рф
- •9. Бюджетная система рф
- •10. Кредитная система рф
- •11. Кредитно-денежная политика Центрального Банка России
- •12. Методы и приемы экономического анализа
- •13. Анализ производства и реализации продукции
- •14. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
- •15. Диагностика риска банкротства
- •16. Сущность и модели менеджмента
- •1. Исторические предпосылки, основы и содержание менеджмента
- •17. Миссия организации и её цели
- •18. Сущность функций управления, их классификация
- •Понятие и классификация функций управления
- •19. Понятие структуры управления, факторы ее определяющие
- •1.2 Определение понятий структуры управления
- •Построение вертикальной структуры
- •20. Механизмы и методы управления предприятием
- •1.4. Социально-психологические методы
- •21. Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •Понятие маркетинга и его цели
- •Функции маркетинга
- •Принципы маркетинга
- •22. Концепции маркетинга и их характеристика
- •4. Современные концепции управления маркетингом
- •23. Маркетинговая среда и ее структура
- •Тема 2. Маркетинговая среда
- •Микросреда маркетинга и ее составляющие
- •Макросреда функционирования компании
- •1. Микросреда маркетинга и её составляющие
- •Макросреда функционирования компании
- •1. Демографическая среда включает:
- •24. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) Тема: Разработка комплекса маркетинга
- •Определение, понятие и сущность комплекса маркетинга
- •Содержание элементов комплекса маркетинга
- •Определение, понятие и сущность комплекса маркетинга
- •2. Содержание элементов комплекса маркетинга
- •Инструменты маркетинговой политики
- •25. Сущность и особенности международного маркетинга
- •1. Особенности, цели и основные задачи международного маркетинга
- •Международная окружающая среда
- •5. Факторами государственною регулирования в международном маркетинге являются:
- •26. Стратегия и тактика проникновения на международные рынки
- •3. Стратегии проникновения на зарубежные рынки
- •3. Производственная кооперация.
- •6. Прямое инвестирование.
- •Экономическое содержание и принципы разработки стратегии маркетинга
- •2. Функции и задачи стратегического маркетинга
- •3.Принципы стратегии маркетинга
- •28. Логистика: понятие, цели и задачи
- •Логистика. Понятие, цели и задачи.
- •Краткий исторический очерк развития логистики.
- •Определение понятия логистики. Специфика логистического подхода к управлению материальными потоками.
- •Объект и предмет логистики. «6 правил логистики». Концепция логистики. Принципы и задачи логистики. Логистические функции.
- •29. Основные принципы эффективного использования логистики в коммерческой практике предприятия Основные принципы эффективного использования логистики в коммерческой практике предприятия
- •30. Логистические информационные системы
- •Логические информационные системы
- •1. Информационные потоки в логистике
- •2. Информационные системы в логистике
- •3. Виды информационных систем в логистике
- •4. Принципы построения информационных систем в логистике
- •5. Информационные технологии в логистике
- •6. Использование в логистике технологии автоматической идентификации штриховых кодов
- •7. Маркировка грузовых пакетов машиночитаемым кодом
- •31. Закупочная, производственная и распределительная виды логистики Закупочная логистика
- •Производственная логистика
- •Материальное
- •Традиционная и логистическая концепции организации производства
- •Распределительная логистика
- •32. Разработка систем складирования в логистике
- •Система складирования и складского хранения продукции. Управление запасами в логистической системе
- •Функционирование складского хозяйства
- •2 Характеристика и классификация складов.
- •3 Издержки складской системы.
- •33. Транспортная логистика Транспортная логистика
- •1. Транспортная система России: технико-экономические особенности, состояние, характеристика
- •2. Классификация и характеристика грузовых перевозок
- •3. Транспортно-экспедиционное обеспечение распределения товаров
- •34. Экономические показатели оценки работы транспорта
- •36. Разработка систем складирования в логистике
- •Система складирования и складского хранения продукции. Управление запасами в логистической системе
- •Функционирование складского хозяйства
- •2 Характеристика и классификация складов.
- •3 Издержки складской системы.
- •37. Управление запасами в логистике Лекция № 9. Логистика запасов
- •Назначение и виды товарно-материальных запасов
- •По месту нахождения запасы делят на производственные и товарные.
- •2. Управление запасами на предприятии
- •3. Системы контроля за состоянием запасов
- •38. Методы оценки логистических затрат и пути их оптимизации
- •39. Предмет, цели, задачи, принципы и методы товароведения
- •40. Ассортимент товаров: понятие, классификация и свойства
- •41. Экспертиза товаров: понятие, цели и задачи
- •Стандартизация: сущность, содержание и основные цели
- •43. Типология, формы и виды предпринимательства Два основных типа профессиональной предпринимательской деятельности
- •Формы производительной предпринимательской деятельности
- •Традиционалистское и инновационное предпринимательство
- •Посредническая предпринимательская деятельность
- •3.3. Агентирование
- •3.4. Конкретные формы агентирования
- •Предпринимательство в финансовой сфере
- •4.1. Финансовые институты как основа предпринимательской инфраструктуры
- •4.2. Банки
- •4.3. Инвестиционные компании и фонды
- •Субъекты и объекты предпринимательской деятельности
- •Концепция жизненного цикла товара
- •45. Принятие предпринимательского решения. Возможные формы партнерских связей в предпринимательстве
- •Глава 2. Принятие предпринимательского решения
- •2.1. Сфера принятия управленческих решений
- •2.2. Технология принятия предпринимательских решений
- •2.3. Экономические методы принятия предпринимательских решений
- •Общая схема предпринимательской деятельности
- •1. Формы совместного предпринимательства.
- •46. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности
- •5.2. Хозяйственные товарищества и общества
- •Хозяйственные товарищества
- •Хозяйственные общества
- •Акционерное общество
- •Открытое акционерное общество (оао)
- •5.3. Производственные кооперативы
- •5.4. Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •5.5. Некоммерческие организации
- •Потребительские кооперативы
- •Общественные и религиозные организации (объединения)
- •Учреждения
- •Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)
- •Объединения предпринимателей. Ассоциативные формы организации бизнеса
- •47. Статистические методы исследования социально-экономических процессов
- •48. Статистика использования трудовых ресурсов
- •49. Статистика издержек производства
- •50. Статистика основных фондов
- •51. Анализ использования производственных ресурсов
- •Анализ основных средств предприятия
- •2. Анализ эффективности затрат по содержанию и эксплуатации оборудования:
- •3. Анализ структурной динамики основных средств:
- •4. Анализ эффективности инвестиций в основные средства:
- •52. Анализ и управление объемом производства и продаж Анализ динамики и выполнения плана производство продукции
- •Анализ ассортимента и структуры продукции
- •Анализ качества продукции
- •Анализ факторов и резервов увеличения выпуска и реализации продукции
- •53. Экономический анализ инвестиций
- •Прогнозирование эффективности инвестиционных проектов
- •54. Технология и модели процесса разработки управленческих решений
- •55. Разработка и принятие управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •2.2 Способы оценки степени риска
- •2.3 Управление рисками при принятии управленческих решений
- •56. Организация и контроль выполнения управленческих решений
- •57. Причины возникновения кризисов и их роль в социально – экономическом развитии Понятие кризиса в социально-экономическом развитии
- •Причины возникновения кризисов
- •Виды экономических кризисов
- •58. Механизмы антикризисного управления
- •Необходимость и проблематика антикризисного управления
- •59. Государственное регулирование кризисных ситуаций Аналитическая основа государственного регулирования кризисных ситуаций
- •Роль государства в антикризисном управлении
- •Виды государственного регулирования кризисных ситуаций
- •60. Стратегия и тактика в антикризисном управлении
- •61. Правовые основы организации таможенной деятельности в рф
- •62. Таможенное регулирование пропуска товаров через таможенную границу
- •63. Структура, задачи и функции таможенных органов
- •64. Пропуск и декларирование товаров
- •65. Перемещение товаров и транспортных средств через таможенную границу
- •66. Порядок заполнения таможенных деклараций
- •67. Лицензирование и квотирование при экспортных и импортных операциях
- •Организация и функционирование таможенных складов
- •69. Порядок ввоза и вывоза товаров для переработки
- •70. Понятие и виды нетарифных ограничений
- •71. Нетарифное регулирование внешнеэкономической деятельности в рф
- •1. Импортные налоги (не следует их смешивать с импортными пошлинами):
- •72. Влияние нетарифных ограничений на отечественный экспорт и защитные меры в российской практике
- •73. Национальный и международные режимы экспортного контроля Основные международные режимы экспортного контроля
- •Международный режим экспортного контроля за товарами и технологиями двойного назначения и обычными вооружениями
- •Раздел 1 — базовый список,
- •Раздел 2 — список «чувствительных» товаров и технологий,
- •Раздел 3 — список «весьма чувствительных» товаров и технологий.
- •Международный режим экспортного контроля за ракетной технологией
- •Комитет Цангера и Группа ядерных поставщиков
- •Австралийская группа
- •74. Защита прав интеллектуальной собственности таможенными органами
- •Глава 46 "Особенности совершения таможенных
- •75. Административная ответственность за несоблюдение установленных запретов и ограничений во внешнеэкономической деятельности
- •76. Понятие, виды таможенных режимов и их классификация
- •Глава 30. Таможенная процедура выпуска для внутреннего потребления
- •Глава 31. Таможенная процедура экспорта
- •Глава 32. Таможенная процедура таможенного транзита
- •Глава 33. Таможенная процедура таможенного склада
- •Глава 34. Таможенная процедура переработки на таможенной территории
- •Глава 35. Таможенная процедура переработки вне таможенной территории
- •Глава 36. Таможенная процедура переработки для внутреннего потребления
- •Глава 37. Таможенная процедура временного ввоза (допуска)
- •Глава 38. Таможенная процедура временного вывоза
- •Глава 39. Таможенная процедура реимпорта
- •Глава 40. Таможенная процедура реэкспорта
- •Глава 41. Таможенная процедура беспошлинной торговли
- •Глава 42. Таможенная процедура уничтожения
- •Глава 43. Таможенная процедура отказа в пользу государства
- •77. Таможенный контроль: понятие, виды, форма
- •78. Таможенно-тарифное регулирование и взимание таможенных платежей
- •79. Таможенные льготы
- •80. Таможенная статистика внешней торговли: понятие, цели и общая характеристика
- •81. Исчисление и уплата таможенных пошлин, акцизов и ндс при перемещении товаров через таможенную границу
- •82. Виды таможенных платежей и таможенные сборы
- •83. Классификация валют и их конвертируемость
- •7) По функциональной роли валюты:
- •84. Валютный рынок и валютные курсы
- •85. Международные расчеты, их условия и формы
- •86. Правовые и организационные основы валютного контроля, осуществляемого таможенными органами рф
- •87. Таможенно-банковский валютный контроль за поступлением в Российскую Федерацию выручки от экспорта товаров
- •Глава 10. Государственное регулирование внешнеторговых бартерных сделок
- •89. Таможенно-банковский валютный контроль за экспортом кредитными организациями аффинированного золота и серебра
- •90. Перемещение валюты Российской Федерации и валютных ценностей через таможенную границу Российской Федерации федеральный закон "о валютном регулировании и валютном контроле"
- •Порядок оформления квитанции формы тс-21
Понятие и классификация функций управления
В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах: - общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); - управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация); - конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).
Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
- прогнозирование и планирование;
- организация работы;
- мотивация;
- координация и регулирование;
- контроль, учет, анализ.
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- сбыт продукции;
- организация работы с кадрами;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность.
Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.13).
Рис.13. Поле управления
Если вспомнить модель производственного процесса (рис.2), то последнюю схему можно расширить до трехмерной (рис. 14).
Рис. 14. Объем управления
19. Понятие структуры управления, факторы ее определяющие
1.2 Определение понятий структуры управления
Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни. Элементы — это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач, функций и работ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно — права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей организации.
В соответствии с этим построение организационной структуры управления требует: группировки всех видов работ по функциям, обязанностям или задачам; формирования соответствующих отделов, рабочих групп и определения индивидуальных исполнителей; установления полномочий по принятию решений и отношений между отделами, рабочими группами и индивидуумами по поводу выполнения ими функций, обязанностей и задач; установления каналов коммуникаций и механизмов, обеспечивающих координацию и передачу решений по вертикали и горизонтали. Приведем определение наиболее важных понятий, имеющих непосредственное отношение к построению структуры управления.
Полномочия — это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение конкретных задач. Их определяют также как делегированное или присущее данной должности право использовать ресурсы организации. Ответственность — это обязанность выполнять задачи и отвечать за их решение. Полномочия и ответственность связаны между собой: полномочия без ответственности создают условия для неограниченной власти и разнузданности, а передача ответственности без предоставления необходимых полномочий — это характеристика безграмотного и безответственного отношения лица к собственным обязанностям. Делегирование — это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Власть — это право влиять на поведение других людей и заставлять их действовать в определенном направлении.
Для поведения работников, наделенных властью и правом принимать решения, типичны следующие черты и поведение: понимание целей и стратегии организации, личная ответственность за результаты своего труда, постоянная оценка его эффективности и стремление к поиску путей ее роста, забота о привлечении необходимых ресурсов, инициативная помощь другим работникам в интересах повышения общей эффективности, изменение роли менеджера, выступающего больше как наставник и помощник, а не как администратор.
Структуру управления характеризуют с помощью таких понятий, как сложность, уровни формализации и централизации, механизмы координации.
Сложность организационной структуры управления определяется по количеству отделов, групп, квалифицированных специалистов и уровней иерархии. Эти параметры в организациях могут существенно различаться в зависимости от принятого разделения работ и характера связей между ними.
Количество и состав отделов, групп, высококвалифицированных специалистов и уровней иерархии могут меняться при существенных изменениях как в структуре самой организации, так и в ее отношениях с внешней средой. Поэтому, к примеру, увеличение ассортимента выпускаемой продукции может вызвать необходимость пересмотра разделения работ среди управленческого персонала и формирования в составе отделении новых служб, ориентированных на продуктовую, географическую или потребительскую специализацию. Одновременно это может повлиять и на другие параметры структуры управления, например на уровень централизации принятия решений, механизмы координации, сложность.
Формализация характеризует масштабы использования правил и регулировочных механизмов для управления поведением людей, т.е. уровень стандартизации работ внутри организации. Стандарты ограничивают возможности выбора исполнителей, указывая им, что, когда и как надо делать. Работа должна выполняться в соответствии с требованиями, инструкциями, правилами, описанием процедур и операций по всем процессам, протекающим в организации. Их значение при снижении уровня формализации падает и исполнителям предоставляется большая свобода выбора и возможностей принятия собственных решений.
Централизация отражает степень концентрации принятия решений на самом высоком уровне организации. Она показывает формальное распределение прав, обязанностей и ответственности по вертикали управления, а ее уровень характеризует, в какой мере члены организации привлекаются к принятию управленческих решений. Управление централизовано, если все ключевые решения принимаются высшим менеджментом, а участие остальных уровней незначительно. Высокий уровень децентрализации обеспечивает более быструю реакцию на события и принятие ответных мер. К их реализации привлекается большее количество управленцев, что повышает уверенность в решении проблем. Критерии, по которым можно определить реальный уровень децентрализации в управлении организацией, связаны с оценкой системы отношений между исполнителями и менеджерами, между менеджерами разных уровней, между менеджерами и клиентами и т.п.
Координация базируется на использовании механизмов интеграции разделенных ресурсов и действий. Интеграция осуществляется как по горизонтали, «сцепляя» элементы структуры одного уровня, так и по вертикали, распространяя систему прав сверху вниз.
Развитие и поощрение позитивных горизонтальных связей имеет большое значение для организации, так как позволяет ее членам принимать больше решений и перерабатывать больше информации, не перегружая вертикальную информационную систему; при этом решения могут быть спущены на уровень проблемных групп, комитетов или отделений, вместо того чтобы контролировать их сверху. Вертикальная интеграция базируется на разработке стратегии и использовании прав в рамках правил, процедур и систем планирования. Ее методы — это установление иерархии прав, правил и процедур как механизмов поддержания стандартного поведения, делегирование, создание других координационных механизмов.