- •1. Понятие управления Потребность в управлении. Роль управления. Подходы к пониманию управления. Информация в управлении.
- •2. Менеджмент как тип рыночного управления: специфика и основные черты. Задачи м. Особенности российского м. Перспективы развития м.
- •3. Основные классические и современные школы м. Практика использования теоретических подходов в м.
- •4. Системный подход в м. Система управления. Субъект и объект управления. Внутренняя и внешняя среда.
- •5.Функции м: понятие, классификация. Общие и специфические функции. Взаимосвязь функций.
- •6. Цели в м. Миссия: суть и создание. Качественные и количественные цели. Требования к целям. Реализация.
- •7. Планирование в м. Виды планов. Методы разработки. Реализация.
- •8. Организация в м. Организация как объект. Виды организации. Орг. Структуры управления.
- •9. Организация в м. Организация как процесс. Сущность и содержание организационных процессов. Организационное развитие.
- •10. Коммуникация в м: сущность и виды. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети, стили.
- •11. Управленческие решения в менеджменте, сущность, классификация. Процесс разработки и принятия ур. Информационное обеспечение решений.
- •12. Мотивация в менеджменте. Основные теории мотивации. Мотивация и стимулирование. Современная отечественная и зарубежная практика мотивации.
- •1.Теория иерархии потребностей а.Маслоу.
- •13. Контроль в менеджменте. Объект, Формы, методы контроля. Сущность и виды регулирования: бюджетное, налоговое, социальное, производственное.
- •14. Интеграционные процессы в менеджменте. Основные направления интеграции: организационная, экономическая, технологическая, информационная, кадровая. Интегрированные корпоративные структуры.
- •15. Человеческий фактор в менеджменте. Менеджмент человеческих ресурсов: отбор, оценка, вознаграждение, обучение. Деловые и личностные качества менеджера.
- •16. Лидерство в менеджменте. Концепция и теории лидерства. Соотношение власти и лидерства. Инструменты влияния лидера на коллектив.
- •17. Сущность руководства. Теории руководства. Стили руководства. Имидж руководителя. Власть: сущность, виды, реализация.
- •20.Сущность эффективности управления. Факторы,критерии и показатели эффективности управления. Характеристика эффективных организаций.
- •18. Управление конфликтами в организации. Сущность, структура, аспекты, классификация конфликтов. Методы и стили управления конфликтами. Стресс как фактор конфликта.
- •19. Стратегия и тактика управления. Стратегическое управление.
14. Интеграционные процессы в менеджменте. Основные направления интеграции: организационная, экономическая, технологическая, информационная, кадровая. Интегрированные корпоративные структуры.
Интеграция-уровень сотрудничества, существующего м\у частями орг. и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внеш окружением.
Стратегии интеграции: а) горизонтальная интеграция –приобретение фирм-конкурентов; б) вертикальная, наступательная интеграция –установление полного контроля над всей технологической цепочкой от выпуска товара до продажи его клиенту в) вертикальная регрессивная интеграция –расширение пред. за счет установления контроля над поставщиками, партнерами по пр-ву комплектующих
Организ-я – логистич-е системы (Логистич. Сист.- Система доставки товаров и изделий в макс-ом соотв-и с треб-ми потреб-лей при минимальном (заданном) уровне издержек).
Экономич-я – фин-пром. гр. (ФПГ —— объед-я промыш-х пр-й с финн-ми учрежд-ми на основе устан-ых м/д ними отношений эк-го и фин-го взаимод. Задачи: 1) активизация преобраз-й в экономике; 2) улучш-е инвест-ой ситуации; 3) развитие конкурентосп-ти отеч-х товаров)
Технологическая – сборочные заводы в разных местах Информационная – логистич-е системы, ч/з интернет Кадровая – аутсорсинг— передача о-ей опред-х бизнес-процессов или произв-х ф-й на обслуж-е другой компании, спец-щейся в соотв-щей области.
Интегрированые корпоративные стр-ры:
- корпорация; - ассоциация форма объединения, созданная о-ми по д-ру м/д собой, в целях координации д-ти, а также представления и защиты общих интересов). - картель — простейшая форма моноп-го объед-я. В отличие от других, более устойчивых, форм мон-их структур (синдикаты, тресты, концерны) сохраняет финн-ю и произв-ю самост-ть. Объектами соглаш-я могут быть: ценообразование, сферы влияния, условия продаж, использование патентов. Действует, как правило, в рамках одной отрасли. Затрудняет функционир-е рын-ых механизмов. - финансово-промыш.гр. - трест — одна из форм мон-их объед-й, в рамках которой участники теряют производственную, коммерческую, а порой даже юр. самост-ть.
15. Человеческий фактор в менеджменте. Менеджмент человеческих ресурсов: отбор, оценка, вознаграждение, обучение. Деловые и личностные качества менеджера.
Функций рук-ля: 1.форм-е кадровой полит. 2.кадровое планир (оценка имеющихся кадровых ресурсов) 3.набор и отбор персонала 4.опр-е с-мы оплаты труда, опр-ся размер, тип, обоснованность, перспективы роста. 5.подбор и расстановка кадров 6.Проф. подготовка и переподготовка персонала 7.Оценка персонала
Ф-ии упр-я:
1.воспитательная, т.е. рук-ль д. сформ-ть раб-ка (рук-ль-эталон) 2.арбитражная, рук-ль занимается реш-ем, устранением конфликтов и труд. споров в орг-ии. Он м. использовать: директинвый стиль (личное решение о причинах и виновниках конфликта, санкции к участникам и т.д.), медиаторный стиль (рук-ль выступает в кач-ве посредника, помогающего прийти к согласию), компромиссный стиль (рук-ль принимает единоличное решение, но при этом учитывает интересы сторон, взвешивает эти интересы). 3.психотерапевтическая (психолог. Комфорт) 4.дисциплинарная 5.экспертно-консультативная ф-я отражает: -проф. компетентность рук-ля, кот. позволяет не только правильно действовать, но и влиять на персонал личным примером; распределение полномочий м/у раб-ками и объяснять раб-кам хар-р их деят-ти; консультировать подчиненных, объяснять их ошибки и т.д. в ходе деят-ти.