2.12. Определение, задачи и функции логистической системы.

Существует множество определений логистики. Выде­лим среди них два. Логистика — это наука об управле­нии и оптимизации материальных потоков, потоков ус­луг и связанных с ними информационных и финансовых потоков в определенной микро-, мезо- или макроэконо­мической системе для достижения поставленных перед ней целей.

Логистика — это интегральный инструмент ме­неджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного с точки зрения снижения общих зат­рат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг управления материальными и (или) сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств.

Задачи, решаемые в логистике, разделяют на три груп­пы: глобальные; общие; частные.

Глобальной (главной) задачей в логистике является достижение максимального эффекта с минимумом затрат в условиях нестабильной обстановки на рынке. К глобаль­ным задачам относят также моделирование логистичес­ких систем и условий их надежного функционирования.

К общим задачам логистики относятся:

• создание инте­грированной системы регулирования материальных и инфор­мационных потоков;

• контроль за движением материальных потоков;

• определение стратегии и технологии физического перемещения товаров;

• разработка способов управления дви­жения товаров;

• стандартизация полуфабрикатов и упаковки;

• прогнозирование объемов производства, перевозок, склади­рования;

• выявление несбалансированности между потребно­стями и возможностями закупки и производства;

• прогнози­рование спроса на товары, производимые и перемещаемые в рамках логистической системы;

• распределение транспортных средств;

• организация предпродажного и послепродаж­ного обслуживания потребителей;

• оптимизация технической и технологической структур автоматизированных транспортно-складских комплексов.

Частные задачи в логистике более узки: создание ми­нимальных запасов; максимальное сокращение времени хранения продукции в запасах; сокращение времени пе­ревозок продукции и т.д.

С концептуальных позиций можно выделить следую­щие функции логистики:

• системообразующая функция;

• интегрирующая функция;

• регулирующая функция;

• результирующая функция.

Роль логистики в управлении материальными потоками.

Логистика способствует повышению эффективности работы предприятия (фирмы) при соблюдении следующих требований:

• связь логистики с корпоративной стратегией. Общепризнано, что все аспекты логистических опе­раций должны быть непосредственно связаны со стратегическим планом предприятия, корпорации или фирмы. Это первое и самое главное условие достижения высо­ких прибылей от применения логистики;

• совершенствование организации движения мате­риальных потоков. Это требование призывает к такой организации логистических операций, кото­рая дала бы возможность контролировать все фун­кции по выполнению задач, связанных с закупкой, транспортировкой, складированием, хранением за­пасов и сбытом под эгидой единого коммерческого подразделения;

• поступление необходимой информации и совре­менная технология ее обработки. Выполнение данного требования в логистических системах по­зволяет предприятиям (фирмам) извлекать немалую выгоду. Поэто­му успешно функционирующие логистические под­разделения рассматривают компьютеризацию как важный источник реализации потенциальных воз­можностей логистики в деле повышения прибыли;

• эффективное управление трудовыми ресурсами играет решающую роль в наладке механизма уп­равления материальными потоками. Те фирмы, ко­торые считают квалифицированные кадры самым важным своим ресурсом, могут рассчитывать на эффективное функционирование логистической си­стемы;

• тесная взаимосвязь с другими фирмами по вы­работке стратегии. Благодаря реализации этого требования компании устанавливают тесное сотруд­ничество со своими партнерами по хозяйственным связям. Не меньшее значение стало придаваться координации деятельности внутренних подразделе­ний фирм;

• учет прибыли от логистики в системе финансо­вых показателей. Лучше всего логистические опе­рации, такие, как транспортировка, складирование и другие, поддаются оценке со стороны учетно-калькуляционных подразделений или иных структурных органов, которые результаты деятельности измеря­ют полученной прибылью;

• определение оптимальных уровней качества ло­гистического обслуживания с целью повышения рентабельности является одним из элементов стра­тегической политики фирм. Для выявления опти­мального уровня качества обслуживания определя­ют дополнительные доходы, достигнутые от предос­тавления высококачественного сервиса, и измеряют отношение прибыли, полученной от него, к затра­там, связанным с поддержанием таких уровней. Кро­ме того, разрабатывается ориентированная на рынок программа с указанием уровней логистического об­служивания;

• тщательная разработка логистических опера­ций — одно из основных требований к логистике, способствующее значительной экономии затрат. В ходе такой разработки фундаментальные проблемы (например, стратегии предпринимательства) увязы­ваются е «малыми» вопросами. Но сделать это воз­можно лишь при углублении знаний и приобрете­нии всем руководящим составом фирмы большого опыта работы.

Логистические операции и их виды.

Логистическая операция — это самостоятельная часть логистического процесса, выполняемая на одном рабочем месте и (или) с помощью одного технического устройства; обособленная совокупность действий, направленная на преобразование материального и (или) информационного потока.

Логистическая операция может быть задана множеством начальных условий, параметров внешней среды, альтер­нативных стратегий, характеристик целевой функции. Логистические операции могут классифицироваться на:

• внешние — направленные на реализацию функций снабжения и сбыта;

• внутренние — осуществляемые в рамках реализа­ции функции производства;

• базисные — к ним относятся: снабжение, производ­ство и сбыт;

• ключевые логистические операции подразделяются на: поддержание стандартов обслуживания потреби­телей; управление закупками; транспортировка; управление запасами; управление процедурами заказов; управление производственными процедура­ми; ценообразование; физическое распределение;

• поддерживающие логистические операции подраз­деляются на: складирование; грузопереработку; защитную упаковку; обеспечение возврата товаров; обеспечение запасными частями и сервисное обслужи­вание; информационно-компьютерную поддержку.

Сущность, цели и задачи производственной логистики.

Производственная логистика — это управление ма­териальными потоками в сфере производства материаль­ных благ и услуг.

Целью производственной логистики является оптими­зация материальных потоков внутри предприятий, создающих материальные блага или оказывающих такие материальные услуги, как хранение, фасовка, развеска, укладка и др.

В интегрированном виде задачи производственной логистики могут быть сформулированы следующим об­разом:

• планирование и диспетчеризация производства на основе прогноза потребностей в готовой продукции и заказов потребителей;

• разработка планов-графиков производственных зада­ний цехам и другим производственным подразделе­ниям предприятия;

• разработка графиков выпуска продукции, согласо­ванных со службами снабжения и сбыта;

• установление нормативов незавершенного производ­ства и контроль за их соблюдением;

• оперативное управление производством и организа­ция выполнения производственных заданий;

• контроль за количеством и качеством готовой про­дукции;

• участие в разработке и реализации производствен­ных нововведений;

• контроль за себестоимостью производства готовой продукции.

Логистическая концепция организации производства включает следующие основные положения:

• отказ от избыточных запасов;

• отказ от завышенного времени на выполнение основ­ных и транспортно-складских операций;

• отказ от изготовления серий деталей, на которые нет заказа покупателей;

• устранение простоев оборудования;

• обязательное устранение брака;

• устранение нерациональных внутризаводских перевозок;

• превращение поставщиков из противостоящей сто­роны в доброжелательных партнеров.

Сущность, цели и задачи закупочной логистики.

Закупочная логистика — это управление материаль­ными потоками в процессе обеспечения предприятия мате­риальными ресурсами.

Цель закупочной логистики — надежное и качествен­ное обеспечение производственных подразделений фир­мы материальными ресурсами, необходимыми для выпол­нения заданного производственного расписания.

Задачи, относящиеся к закупочной логистике:

— определение потребности в материальных ресурсах;

— исследование рынка закупок;

— выбор поставщиков;

— осуществление закупок;

— контроль поставок;

— подготовка бюджета закупок;

— координация и системная взаимосвязь закупок с производством, сбытом, складированием и транспор­тированием, а также с поставщиками.

При организации закупок используют следующие ме­тоды.

- закупка товара одной партией;

- регулярные закупки мелкими партиями;.

- ежедневные (ежемесячные) закупки по котировоч­ным ведомостям;

- получение товара по мере необходимости;

- закупка товара с немедленной сдачей.

Распределительная логистика и ее задачи.

Распределительная логистика — это комплекс вза­имосвязанных функций, реализуемых в процессе распре­деления материального потока между различными опто­выми покупателями, т. е. в процессе оптовой продажи товаров. Процесс розничной продажи в логистике, как правило, не рассматривается.

Распределительная логистика охватывает весь комп­лекс задач по управлению материальным потоком на уча­стке «поставщик — потребитель», начиная от момента постановки задачи реализации и заканчивая моментом выхода поставленного продукта из сферы внимания по­ставщика. Состав задач распределительной логистики на микро- и на макроуровне различен.

На уровне предприятия, т. е. на микроуровне, логис­тика ставит и решает следующие задачи:

• планирование процесса реализации;

• организация получения и обработки заказа;

• выбор вида упаковки, принятие решения о комп­лектации, а также организация выполнения дру­гих операций, непосредственно предшествующих отгрузке;

• организация отгрузки продукции;

• организация доставки и контроль за транспортиро­ванием;

• организация послереализационного обслуживания.

На макроуровне к задачам распределительной логис­тики относят:

• выбор схемы распределения материального потока;

• определение оптимального количества распредели­тельных центров (складов) на обслуживаемой терри­тории;

• определение оптимального места расположения рас­пределительного центра (склада) на обслуживаемой территории, а также ряд других задач, связанных с управлением процессом прохождения материального потока по территории района, области, страны, ма­терика или всего земного шара.

Сущность и задачи транспортной логистики.

Транспортная логистика определяется как сфера дея­тельности, охватывающая три области:

— процесс планирования, организации и осуществ­ления рациональной и недорогой доставки (пере­возки) грузов (товаров) от мест их производства и

до мест потребления;

— контроль за всеми транспортными и другими опе­рациями, возникающими в пути следования грузов с использованием современных средств телекомму­никации, информатики и других информационных технологий;

— предоставление соответствующей информации гру­зовладельцам.

К задачам транспортной логистики относят: создание транспортных систем, в том числе созда­ние транспортных коридоров и транспортных цепей.

Транспортный коридор — это часть национальной или международной транспортной системы, которая обеспечи­вает значительные грузовые перевозки между отдельны­ми географическими районами.

Транспортная цепь — эта­пы перевозок груза на определенные расстояния, в тече­ние определенного периода времени, с использованием транспортных средств одного или нескольких видов транс­порта.

Все это время грузы остаются в неизменном виде;

• обеспечение технологического единства транспортно-складского процесса;

• совместное планирование транспортного процесса со складским и производственным;

• выбор вида транспортного средства;

• выбор типа транспортного средства;

• определение рациональных маршрутов доставки;

• обеспечение технической и технологической сопря­женности участников транспортного процесса, согла­сование их экономических интересов, а также ис­пользование единых систем планирования.

Транспорт представляет собой важное звено логисти­ческой системы.

Транспорт — это отрасль материального производства, осуществляющая перевозки людей и грузов.

Информационные логистические системы.

Информационные системы в логистике предполагают быструю адекватную реакцию на требование рынка, сле­жение за временем доставки, оптимизацию функций в целях качественной доставки и своевременного снабже­ния и другое. Логистические информационные системы подразделяются на три группы.

• Плановые информационные системы. Эти систе­мы создаются на административном уровне управ­ления и служат для принятия долгосрочных реше­ний стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие: создание и оптимиза­ция звеньев логистической цепи; управление услов­но-постоянными, т.е. малоизменяющимися данны­ми; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и другие задачи.

• Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решать­ся следующие задачи: детальное управление запа­сами (местами складирования); распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и другие задачи.

• Исполнительные информационные системы. Создаются на. уровне административного или опе­ративного управления. Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ. Это так называе­мый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую инфор­мацию о движении грузов в текущий момент време­ни и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением переме­щениями и т.п.

Логистический сервис и его задачи.

Логистический сервис — совокупность нематериаль­ных логистических операций, обеспечивающих макси­мальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управления материальными, финансовыми и информаци­онными потоками, наиболее оптимальным, с точки зре­ния затрат, способом. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока.

Основными задачами логистического сервиса являются:

— консультирование потенциальных покупателей пе­ред приобретением ими изделий данного предприя­тия, позволяющее им сделать сознательный выбор;

— подготовка покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники;

— передача необходимой технической документации, позволяющей специалистам покупателя должным образом выполнять свои функции;

— предпродажная подготовка изделия во избежание ма­лейшей возможности отказа в работе во время демонстрации потенциальному покупателю;

— доставка изделия на место эксплуатации таким об­разом, чтобы свести к минимуму вероятность его повреждения в пути;

— приведение изделия в рабочее состояние на месте эксплуатации и демонстрации потребителю его в дей­ствии;

— обеспечение полной готовности изделия к эксплуата­ции в течение всего срока его нахождения у поку­пателя;

— оперативная поставка запасных частей.

В качестве видов сервисного обслуживания выделя­ются:

• сервис удовлетворения потребительского спроса;

• сервис оказания услуг производственного назна­чения;

• сервис послепродажного обслуживания;

• сервис информационного обслуживания;

• сервис финансово-кредитного обслуживания.