Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Средства и методы управления качеством.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
13.08.2019
Размер:
1.63 Mб
Скачать

Глава 6. Контроль процессов…………………………………………….. 93

6.1. Принципы проведения контроля процессов…………………. 93

6.2. Инструменты контроля качества………………………………... 95

6.3. Системный подход к управлению процессами………………. 96

6.4. Основные этапы изучения и контроля технологических

процессов…………………………………………………………….... 97

Глава 7. Функции и принципы управления затратами ………………… 105

7.1. Модель затрат на процесс…………………………………….. 105

7.2.Улучшение процесса…………………………………………… 110

Глава 8. Управление персоналом на предприятии…………………….. 112

8.1. Обучающая деятельность как одно из средств управления персоналом………………………………………………………………... 112

8.2. Определение потребностей в профессиональном обучении.. 113

8.3. Разработка и реализация программ профессионального

обучения………………………………………………………………….. 115

8.4 Типы и этапы карьеры………………………………………... 115

8.5 Подготовка руководящих кадров……………………………. 117

8.6 .Управление персоналом как один из методов управления

качеством………………………………………………………………… 118

Глава 9..Управление инновационными преобразованиями………….. 120

9.1 Стратегия изменений. Модель Мак-Кинси………………… 120

9.2 Непрерывное совершенствование………………………….. 123

9.3.Радикальное совершенствование процессов………………. 127

Глава 10. Концепция всеобщего менеджмента качества tqm.

Методы TQM……………………………………………………………. 141

Глава 11.Методы проведения стратегического анализа предприятия. 156

11.1. Введение…………………………………………………….. 156

11.2. РЕSТ-анализ………………………………………………… 157

11.3. Стратегический SWOT-анализ……………………………. 160

Темы для практических занятий и курсовых работ по дисциплине

«Средства и методы управления качеством»………………………… 165

Литература………………………………………………………… 166

170

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.