- •Предисловие
- •Тема 1 возникновение науки об управлении
- •Тема 1. Возникновение науки об управлении 13
- •Принципы управления организацией Файоля
- •Коммуникация
- •Системный подход
- •Тема 1 человек, организация, решение
- •Тема 2 принятие решений и менеджмент
- •3. Организация-община.
- •Тема 4 использование моделей процесса принятия решений
- •Тема 5 основные управленческие функции в организации
- •Тема 6 проблемы и их решение: экономико-математическая модель
- •Тема 1 основные этапы разработки управленческих решений
- •Тема 2 подготовка к разработке управленческого решения
- •1. Получение информации о ситуации
- •2. Определение целей
- •3. Разработка оценочной системы
- •4. Анализ ситуации
- •5. Диагностика ситуации
- •6. Разработка прогноза развития ситуации
- •Тема 3 разработка управленческого решения
- •9. Разработка сценариев развития ситуации
- •10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •Тема 4 принятие решения, реализация, анализ результата
- •11. Коллективная экспертная оценка
- •12. Принятие решения ллр
- •13. Разработка плана действий
- •14. Контроль реализации плана
- •15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
- •Тема 2 миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей
- •Системность
- •Согласованность
- •Литература
- •Тема 3. Оценка степени достижения цели, метод блок-схем 105
- •Тема 1 искусство и наука прогнозирования
- •1. На стадии подготовки к разработке прогноза должны быть решены следующие задачи:
- •2. При анализе ретроспективной информации об объекте протезирования предполагается четкое разделение количественной и качественной информации.
- •4. На этом этапе разработки прогноза предполагается наиболее активная работа экспертов по определению и оценке ключевых событий, наступление которых ожидается в прогнозируемом промежутке времени.
- •7. После того как прогноз подготовлен и представлен руковод-ству организации заказчику и т. Д., наступает новый этап работы с подготовленным материалом.
- •Тема 4 изыскательское прогнозирование
- •Тема 5 нормативное прогнозирование
- •Литература
- •Тема 3 оценочные системы
- •Тема 4 обобщенные критерии
- •Тема 5 шкалы
- •Тема 6 количественные и качественные экспертные оценки
- •1. Непосредственная количественная оценка
- •Тема 6. Количественные и качественные экспертные оценки 157
- •2. Метод средней точки
- •3. Метод Черчмена — Акофа
- •4. Метод лотерей
- •I. Экспертная классификация
- •2. Метод парных сравнений
- •3. Ранжирование альтернативных вариантов
- •4. Метод векторов предпочтений
- •5. Дискретные экспертные кривые
- •Литература
- •Контрольные вопросы
Литература
1. Литвак Б, Г, Экспертная информация: Методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1982.
2. Литвак Б. Г, Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.
3. Кипи Р. Л,, Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.
4. Петровский А. М,, Панкова Л. А,, Шнейдерман М. В, Организация экспертных процедур. М.: Наука, 1984.
Контрольные вопросы
1. Какова роль оценивания при выработке и принятии управленческих решений?
2. Что такое многокритериальная оценка?
3. Что такое скалярный и векторный критерии?
4. Приведите пример дерева критериев.
5. Назовите свойства, которым должна удовлетворять система критериев.
6. Охарактеризуйте метод "стоимость — эффективность".
7. Чем отличается метод "затраты — прибыль" от метода "стоимость — эффективность"?
8. Что может составлять обобщенную "прибыль" в методе "затраты — прибыль"?
9. Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода "стоимость — эффективность"?
10. Какие альтернативные варианты решений образуют множество Парето?
11. Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода "затраты — прибыль"?
12. Что такое оценочная система и каков ее состав?
13. Приведите пример оценочной системы.
14. Как формируется набор критериев оценочной системы?
15. Какие методы формирования перечня критериев вы знаете?
16. Как определяется сравнительная важность критериев оценочной системы?
17. Что такое обобщенный критерий?
18. Всегда ли можно определить наиболее предпочтительный вариант, используя множество Парето?
19. Что такое лексикографический выбор?
20. Можно ли использовать при многокритериальных оценках неоднородные критерии?
21. Как сделать сопоставимыми неоднородные критерии?
22. Как осуществляется выбор с помощью обобщенного критерия?
23. Какие виды шкал вы знаете?
24. Могут ли с помощью шкал осуществляться качественные (неколичественные) измерения?
25. Что такое вербально-числовая шкала?
26. Приведите пример вербально-числовой шкалы.
27. Как формируются вербально-числовые шкалы?
28. Охарактеризуйте методы получения количественных экспертных оценок.
29. Какие методы получения количественных экспертных оценок вы знаете?
30. Охарактеризуйте методы получения качественных (неколичественных) экспертных оценок.
31. Что такое метод парных сравнений?
32. Как используется метод векторов предпочтений при определении наиболее предпочтительного альтернативного варианта управленческого решения?
33. Где используются экспертные кривые?