- •Предисловие
- •Тема 1 возникновение науки об управлении
- •Тема 1. Возникновение науки об управлении 13
- •Принципы управления организацией Файоля
- •Коммуникация
- •Системный подход
- •Тема 1 человек, организация, решение
- •Тема 2 принятие решений и менеджмент
- •3. Организация-община.
- •Тема 4 использование моделей процесса принятия решений
- •Тема 5 основные управленческие функции в организации
- •Тема 6 проблемы и их решение: экономико-математическая модель
- •Тема 1 основные этапы разработки управленческих решений
- •Тема 2 подготовка к разработке управленческого решения
- •1. Получение информации о ситуации
- •2. Определение целей
- •3. Разработка оценочной системы
- •4. Анализ ситуации
- •5. Диагностика ситуации
- •6. Разработка прогноза развития ситуации
- •Тема 3 разработка управленческого решения
- •9. Разработка сценариев развития ситуации
- •10. Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •Тема 4 принятие решения, реализация, анализ результата
- •11. Коллективная экспертная оценка
- •12. Принятие решения ллр
- •13. Разработка плана действий
- •14. Контроль реализации плана
- •15. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
- •Тема 2 миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей
- •Системность
- •Согласованность
- •Литература
- •Тема 3. Оценка степени достижения цели, метод блок-схем 105
- •Тема 1 искусство и наука прогнозирования
- •1. На стадии подготовки к разработке прогноза должны быть решены следующие задачи:
- •2. При анализе ретроспективной информации об объекте протезирования предполагается четкое разделение количественной и качественной информации.
- •4. На этом этапе разработки прогноза предполагается наиболее активная работа экспертов по определению и оценке ключевых событий, наступление которых ожидается в прогнозируемом промежутке времени.
- •7. После того как прогноз подготовлен и представлен руковод-ству организации заказчику и т. Д., наступает новый этап работы с подготовленным материалом.
- •Тема 4 изыскательское прогнозирование
- •Тема 5 нормативное прогнозирование
- •Литература
- •Тема 3 оценочные системы
- •Тема 4 обобщенные критерии
- •Тема 5 шкалы
- •Тема 6 количественные и качественные экспертные оценки
- •1. Непосредственная количественная оценка
- •Тема 6. Количественные и качественные экспертные оценки 157
- •2. Метод средней точки
- •3. Метод Черчмена — Акофа
- •4. Метод лотерей
- •I. Экспертная классификация
- •2. Метод парных сравнений
- •3. Ранжирование альтернативных вариантов
- •4. Метод векторов предпочтений
- •5. Дискретные экспертные кривые
- •Литература
- •Контрольные вопросы
Тема 5 нормативное прогнозирование
В нормативном прогнозировании характерным является подход к разработке прогноза, исходя из целей и задач, которые ставит перед собой организация в прогнозируемом периоде.
К числу методов, используемых в нормативном прогнозировании, относится метод горизонтальных матриц решений, когда производится определение первоочередности выполнения поставленных целей проектов, предлагаемых для достижения,
Обычно используются двухмерные или трехмерные матрицы. Наиболее часто горизонтальные матрицы решений используются для определения оптимального распределения ресурсов при заданных ограничениях. При этом в качестве ресурсов могут выступать денежные средства, рабочая сила, ее
качество и квалификация, оборудование, энергетические ресурсы и т. д.
В частности, одно измерение горизонтальной матрицы решений может соответствовать основным проблемам, возникающим при достижении цели, второе измерение — ресурсам, которые могут потребоваться для решения этих проблем.
Согласованные матрицы более низких иерархических уровней проблем объединяются в матрицы более высоких уровней, вплоть до главных матриц для стратегических проблем организации.
В трехмерной горизонтальной матрице решений одно измерение, например, может соответствовать коммерческим миссиям (областям сбыта), второе — ресурсам, третье — времени. Ресурсы, в свою очередь, могут подразделяться на финансовые, коммерческие, ресурсы сбыта, производства, оборудования и т. д.
Вертикальные матрицы решений предназначены для отслеживания вертикального перемещения технологий.
Вертикальная матрица решений для внутрифирменного планирования по рекомендациям Станфордского университета может выглядеть так, как показано в табл. 5.2.
В частности, трехмерная вертикальная матрица решений под названием "Общая схема разработки системы национальной космической программы" была разработана в компании "Норт америкэн авиэйшн".
Такая схема позволяет структурировать мышление и четко осмысливать конечное использование результатов деятельности .
Для более рационального выбора проектов для реализации могут быть использованы методы исследования операций, такие, как:
линейное программирование, позволяющее сформулировать оптимизационную задачу в виде линейных ограничений (неравенств или равенств) и линейной целевой функции;
динамическое программирование, рассчитанное на решение многоступенчатых оптимизационных задач;
целочисленное программирование, позволяющее решать оптимизационные задачи, в том числе задачи оптимального распределения ресурсов, при дискретных (целочисленных) значениях переменных и др.
Таблица 5.2
ВЕРТИКАЛЬНАЯ МАТРИЦА РЕШЕНИЙ ДЛЯ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Стадия исследований и разработок |
Продукт |
Заказчик |
Ресурсы |
Открытие |
|
|
|
Создание |
|
|
|
Воплощение |
|
|
|
Разработка |
|
|
|
В инструментарий нормативного прогнозирования входят методы построения деревьев целей, методы типа ПАТТЕРН и др.
Метод построения деревьев целей может быть использован также и в модели ожидаемой ценности.
В этом случае каждой из рассматриваемых целей приписываются количественные весовые коэффициенты, а для каждого проекта оценивается вклад в достижение каждой из целей, если он ненулевой. Степень вклада впоследствии умножается на весовой коэффициент цели.
Эта процедура может быть проиллюстрирована следующим примером (табл. 5.3).
Естественно, для реализации целесообразно выбрать проект, представляющий наибольшую ценность.
Таблица 5.3 ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ МОДЕЛИ ОЖИДАЕМОЙ ЦЕННОСТИ ПРОЕКТОВ
Наименование проекта |
|
Цель |
||
|
|
Обеспечение |
|
Обеспечение |
|
|
качества |
|
ритмичности |
|
|
продукции |
|
производства |
|
|
Вес цели |
||
|
|
0,6 |
0.4 |
|
Проект А (вклад в цель) |
|
8 |
5 |
|
Проект В (вклад в цель) |
|
4 |
7 |
|
Проект С (вклад в цель) |
|
6 |
6 |
Ценность проекта А = 0,6 х 8 + 0,4 х 5 = 6,8;
ценность проекта В = 0,6 х 4 + 0,4 х 7 = 5,2; (5.8)
ценность проекта С =0,6 х 6 + 0,4 х 6 == 6,0.
__________________________________________________________________