- •Художник: я. Корректор: петр рябов, софия
- •Предисловие
- •Выгоды руководства?
- •Представительство
- •Стихийный консенсус
- •Различные групповые модели, их сильные и слабые стороны. Суть консенсуса — сплоченность группы, других форм правления — удержание власти.
- •Групповые встречи
- •Детали и логистика (1 обсуждение -
- •1 Акция)
- •Процесс обсуждения
- •Процесс принятия решений
- •Повестка дня
- •Обсуждение
- •Предложения
- •Вопросы
- •Проблемы
- •Дружеские поправки
- •Отзыв предложения
- •Голосование
- •Блокирование
- •Подходит!
- •Нет решения
- •Подходящее расположение
- •Хронометрист
- •Фасилитатор
- •Ведущий очередь
- •Ручные сигналы
- •Бессловесный язык
- •8* Кие инструменты упрощают достижение консенсуса?
- •Структура встречи
- •Консенсус минус один?
- •Рабочие группы
- •Автономное действие
- •Стихийный консенсус
- •3Цать о динамике группы
- •Важность культуры
- •Построение сообщества
- •3Цать о динамике группы
- •Мультикультурные группы
- •3Нать о динамике группы
- •Монокультурные группы
- •Коалиции
- •Федерации
- •; W 'at обучение консенсусу учиться консенсусу
- •Принять консенсус в группе
- •Семинары по консенсусу
- •Будущее консенсуса
- •Приложения приложение 1: дискуссия
- •Приложение 3: фасилитатор
- •Питер Гелдерлоос
- •192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 40.
Процесс принятия решений
Полезно иметь четкий план или схему работы, по которым будут приниматься решения в вашей группе. Немногие вещи так же разочаровывают, как долгая дискуссия по проблеме, в результате которой на следующем собрании выясняется, что часть людей считает, что решение было принято, а другая — наоборот. Обычно такое случается, когда часть членов группы говорит больше остальных и интерпретирует их молчание как согласие. В иерархическом обществе неформальное принятие решений создает неформальных лидеров. Несмотря на то, что неформальное лидерство более гибкое, оно менее подконтрольно участникам группы из-за существования за видимостью равенства. Этот процесс достижения консенсуса требует участия всех членов группы; как мы увидим, он акцентирует внимание на существующих динамиках неравенства в группе и предоставляет возможности для распределения власти, развития инициативы («лидерства») и ускоряет индивидуальное развитие членов группы.
Для начала группа как целое формулирует повестку, продвигаясь пошагово, делясь всей имеющейся информацией, обсуждает темы, чтобы определить цели и согласовать стратегию, предлагаются решения, затем они анализируются и принимаются. Группой повторяются все эти шаги в отношении каждого вопроса повестки, пока все вопросы не будут обсуждены и собрание не закончится. Поскольку все члены группы понимают данный процесс, они точно знают, как принимаются решения, и как они могут участвовать. Принятие решений в рамках данного метода не требует посещения секретных собраний, оплаты членских взносов, знания и дружбы с внутренним ядром влиятельных членов группы, умения говорить громче или убедительнее остальных. Если потенциальные лидеры попытаются манипулировать или пре-
28
небречь процессом, их поступки будут более очевидны, нежели в закрытом, неформальном или скрытом процессе.
Повестка дня
Повестка — это просто список тех тем, которые ваша группа будет обсуждать на собрании. Любой член группы должен иметь возможность добавить тему к повестке. Естественно, группа должна составлять повестку в начале собрания или заранее. Некоторые люди предпочитают составлять повестку заранее, чтобы члены группы имели возможность решить для себя, необходимо ли им присутствовать на встрече, и приготовиться к дискуссии заранее. Тем не менее, предварительное составление повестки обычно означает, что часть Более Вовлеченных членов группы (людей, являющихся потенциальными лидерами или диктаторами, обычно поддерживаемых агрессивными личностями или социально-экономическими привилегиями, но в других случаях, когда они не злоупотребляют своими полномочиями, эти люди могут также являться ярыми и убежденными активистами) создает повестку с меньшим влиянием со стороны Менее Вовлеченных членов группы (людей, которые могут быть попросту заняты или менее преданы делу, но которые обычно отмалчиваются из-за того, что они более чувствительны, неуверенны или замкнуты, это могут быть и новички или незнакомые с более опытными и влиятельными членами группы, или люди, воспитанные в соответствии с угнетающими системами, такими как расизм или сексизм, и считающие, что должны быть покорными).
Золотой серединой будет создать и опубликовать повестку заранее, а затем в начале самого собрания добавить новые предложения. В конце встречи группа может составить список нерешенных дел для обсуждения на следующем собрании, в то же время члены группы, располагающие важной информацией, которую они хотели бы обсудить, могут добавить темы к готовящейся повестке. Предварительная повестка рассылается по почте, сообщается по телефону, из уст в уста или передается другим способом, которым группа пользуется. Затем в начале следующего собрания повестка начинается с чистого листа (чтобы никто не почувствовал, что повестка уже решена), а члены группы объявляют темы, которые предлагали заранее, наравне с новыми темами. Как только вы составите повестку, неплохо будет поместить ее на виду у всех, написав на листе ватмана или доске, чтобы все понимали, в какой части обсуждения вы находитесь и сколько вам предстоит еще решить.
Некоторые пункты повестки будут требовать обсуждения (они самые сложные и им уделено максимальное внимание в этом пособии), но другие вопросы не требуют щепетильных дискуссий и решений. В том числе: объявления (сбор денег в таком-то таком-то месте), комплексные объявления, требующие больше вопросов и ответов прежде, чем каждый полностью поймет происходящее (сейчас в Нью-Йорке масштабные протесты, сейчас там происходит...), Рутинные вопросы с ограниченными, хорошо отлаженными решениями (когда У нас следующее собрание?) и автономные действия, требующие от группы
29
действие,
чтобы физически остановить Некоторые
тактики до- вырубку?
Это почти нормально для лю-
статочносложны
и амбициозны, чтобы стать целями
сами по себе, они требуют новую связку
стратегий и тактик для их успешного
применения. Большинство вещей можно
рассматривать как одно из трех — как
цель, стратегию или тактику в зависимости
от того.рассматриваются ли они в
контексте долгосрочных,краткосрочных
целей или ^медленных проектов.
Если ожидается, что встреча будет простой или шаблонной, порядок вопро сов в повестке можно оставить случайным, в котором члены группы объявляют желаемые темы и кто-то их записывает. Но если собрание предполагается сложное, то может помочь стратегическое распределение тем. Не оставляйте сложные вопросы на конец обсуждения, так как люди могут слишком устать для эффективной дискуссии. Начните с простого вопроса, чтобы люди «разогрелись» для сложных. Если у вас на повестке несколько сложных вопросов, помогает их чередование с легкими темами или другими занятиями. Объявления работают лучше всего в начале встречи, но они также эффективны для перезарядки людей для очередной сложной темы. Утомительные вопросы не стоит ставить в начале собрания, когда люди тратят на обсуждение больше времени, чем надо, но такие темы также не должны попадать в конец, когда ни у кого не остается сил, чтобы их разбирать. Решения, не являющиеся срочными, которые могут быть отложены до следующего собрания, стоит помещать в конец. В случае если у вас закончится время, вы хотя бы обсудите темы, не терпящие отлагательства.