Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Персональный менеджмент. Тесты и конкретные сит...doc
X
- •Владимир Викторович Бондаренко, Семен Давыдович Резник, Сергей Николаевич Соколов. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: практикум
- •Второе издание, дополненное
- •Введение
- •Раздел 1 основы персонального менеджмента
- •Тема 1. Сущность и содержание персонального менеджмента
- •1.1. Тест «Умение управлять самим собой»
- •1. Формулирование жизненных целей
- •2. Личная организованность
- •3. Самодисциплина
- •4. Знание техники личной работы
- •5. Способность делать себя здоровым
- •6. Эмоционально‑волевой потенциал
- •7. Самоконтроль своей жизнедеятельности
- •1.2. Тест «Организованный ли Вы человек?»
- •1.3. Тест «Умение управлять своим я‑образом»
- •Ключ к тестовому заданию «Умение управлять своим «я‑образом»»
- •Тема 2. Определение жизненных целей
- •2.1. Тест «Как определить Ваши жизненные цели?»
- •2.2. Тест «Целеустремленный ли Вы человек?»
- •Ключ к тестовому заданию «Целеустремленный ли Вы человек?»
- •2.3. Тест «Упорство в достижении цели» [1, с.155]
- •Ключ к тестовому заданию «Упорство в достижении цели»
- •3.1. Тест «Каков Ваш характер?»
- •Ключ к тестовому заданию «Каков Ваш характер?»
- •3.2. Тест «Определение типа характера»
- •3.3. Тест «Ваши профессиональные склонности»
- •3.4. Тест «Соответствие основных черт личности профессии менеджера» [36, с. 23]
- •Ключ к тестовому заданию «Соответствие основных черт личности профессии менеджера»
- •3.5. Тест «Существуют ли у Вас качества, способствующие карьере руководителя?» [9, с. 242]
- •Б. Постановка цели
- •В. Поиск информации
- •Г. Поиск работы
- •Д. Резюме и сопроводительные документы
- •Е. Собеседование
- •4.2. Тест «Поиск путей того, как стать миллионером»
- •Ключ к тестовому заданию «Поиск путей того, как стать миллионером?»
- •4.3. Тест «Стремление к успеху или страх неудачи в поиске новой работы» [33, с. 134]
- •Ключ к тестовому заданию «Стремление к успеху или страх неудачи в поиске новой работы»
- •4.4. Тест «Склонности и черты характера, влияющие на поиск работы» [27, с. 142]
- •Ключ к тестовому заданию «Склонности и черты характера, влияющие на поиск работы»
- •4.5. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Тема 5. Факторы успеха на новой работе
- •5.1. Тест «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»
- •Ключ к тестовому заданию «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»
- •5.2. Тест «Определение степени мотивации личности к успеху в работе»
- •Ключ к тестовому заданию «Определение степени мотивации личности к успеху в работе»
- •5.3. Тест «Авторитет работника в коллективе»
- •Ключ к тестовому заданию «Авторитет работника в коллективе»
- •5.4. Тест «Какой Вы коллега?»
- •5.5. Тест «Оценка инициативности на новой работе» [36, с. 72]
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка инициативности на новой работе»
- •5.6. Тест «Готовы ли Вы к решению проблем на новой работе?» [1, с. 188]
- •Ключ к тестовому заданию «Готовы ли Вы к решению проблем на новой работе?»
- •5.7. Тест «Уважают ли Вас коллеги?» [14, с. 52]
- •Ключ к тестовому заданию «Уважают ли Вас коллеги?»
- •5.8. Тест «Можете ли Вы добиться успеха на новой работе?» [1, с. 156]
- •Практическое задание
- •5.9. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 8
- •Раздел 3 управление собственным временем
- •Тема 6. Время руководителя и эффективность его использования
- •6.1. Тест «Обладаете ли Вы чувством времени?»
- •6.2. Тест «Умеете ли Вы ценить время?»
- •6.3. Тест «Что мешает Вам эффективно управлять своим временем?»
- •6.4. Тест «Управляете ли Вы своим временем?» [38, с. 266]
- •Ключ к тестовому заданию «Управляете ли Вы своим временем?»
- •6.5. Тест «Умение использовать рабочее и личное время» [26, с. 69]
- •Ключ к тестовому заданию «Умение использовать рабочее и личное время»
- •6.6. Тест «Как Вы распределяете свое время?» [44]
- •Ключ к тестовому заданию «Как Вы распределяете свое время?»
- •Практическое задание
- •6.7. Ситуации Ситуация 1. «Рабочее время мастера»
- •Производственная ситуация
- •Постановка задачи участникам разбора ситуации
- •Тема 7. Планирование личной работы руководителя
- •7.1. Тест «Насколько хорошо Вы справляетесь со своей работой?»
- •Ключ к тестовому заданию «Насколько хорошо Вы справляетесь со своей работой?»
- •7.2. Тест «Оценка системы планирования личной работы»
- •7.3. Тест «Как влияют непредвиденные ситуации на планирование Вашей работы?» [10, с. 74]
- •Ключ к тестовому заданию «Как влияют непредвиденные ситуации на планирование Вашей работы?»
- •7.4. Тест «Оценка уровня планирования работы» [45]
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка уровня планирования работы»
- •7.5. Тест «Оценка эффективности планирования труда и отдыха» [37, с. 315]
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка эффективности планирования труда и отдыха»
- •Тема 8. Принятие решений
- •8.1. Тест «Легко ли Вас переубедить?»
- •8.2. Тест «Принятие решений»
- •Ключ к тестовому заданию «Принятие решений»
- •8.3. Тест «Умение принимать решения с учетом прежних ошибок» [3, с. 47]
- •Ключ к тестовому заданию «Умение принимать решения с учетом прежних ошибок»
- •Практическое задание
- •8.4. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •9.1. Тест «Как Вы справляетесь с делегированием?»
- •Ключ к тестовому заданию «Как Вы справляетесь с делегированием?»
- •9.2. Тест «Умеете ли Вы принимать рациональные решения?» [44]
- •Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы принимать рациональные решения?»
- •9.3. Тест «Необходимо ли Вам применять методы делегирования?» [35, с. 115]
- •Ключ к тестовому заданию «Необходимо ли Вам применять методы делегирования?»
- •9.4. Тест «Ваш стиль делегирования при работе с документами» [10, с. 205]
- •Практическое задание
- •9.5. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Раздел 5 рабочее место и информационное обеспечение работы руководителя
- •Тема 10. Рабочее место руководителя
- •10.1. Тест «Как Вы справляетесь с бумажным потоком?»
- •10.2. Тест «Оценка технического оснащения рабочего места»
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка технического оснащения рабочего места»
- •10.3. Тест «Умеете ли Вы организовать свое рабочее место?»
- •Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы организовать свое рабочее место?»
- •Практическое задание
- •10.4. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Тема 11. Информационное обеспечение работы менеджера
- •11.1. Тест «Способны ли Вы концентрировать внимание (метод Мюнстеберга)»
- •Ключ к тестовому заданию «Способны ли Вы концентрировать внимание (метод Мюнстеберга)»
- •11.2. Тест «Методы повышения Вашего внимания»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •11.3. Тест «Способность переключать внимание» [10, с. 15]
- •11.4. Тест «Оценка Вашей памяти на образы» [3, с. 15]
- •11.5. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Тема 12. Пути рационализации личного труда руководителя
- •12.1. Тест «Память как составляющая рационализации труда руководителя»
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Ключ к тестовому заданию «Память как составляющая рационализации труда руководителя»
- •12.2. Тест «Оценка эффективности ведения телефонных разговоров»
- •Тема 13. Искусство убеждения
- •13.1. Тест «Поддаетесь ли Вы внушению?»
- •Ключ к тестовому заданию «Поддаетесь ли Вы внушению?»
- •13.2. Тест «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения»
- •Ключ к тестовому заданию «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения»
- •13.3. Тест «Умеете ли Вы убеждать других?»
- •Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы убеждать других?»
- •13.4. Тест «Какова Ваша сила убеждения в переговорах?»
- •13.5. Тест «Умеете ли Вы влиять на других?»
- •13.6. Тест «Каков Ваш потенциал в принятии нестандартных решений?»
- •Ключ к тестовому заданию «Каков Ваш потенциал в принятии нестандартных решений?»
- •13.7. Ситуации Ситуация 1
- •14.1. Тест «Ваш стиль публичных выступлений»
- •Ключ к тестовому заданию «Ваш стиль публичных выступлений»
- •14.2. Тест «Какой Вы лектор?»
- •Ключ к тестовому заданию «Какой Вы лектор?»
- •14.3. Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Ключ к тестовому заданию «Умение излагать свои мысли»
- •14.4. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Тема 15. Деловое общение
- •15.1. Тест «Какова Ваша тактика ведения деловых переговоров»
- •Ключ к тестовому заданию «Какова Ваша тактика ведения переговоров»
- •15.2. Тест «Самооценка делового общения»
- •Ключ к тестовому заданию «Самооценка делового общения»
- •15.3. Тест «Ваш уровень общительности»
- •Ключ к тестовому заданию «Ваш уровень общительности»
- •15.4. Тест «Стиль делового общения»
- •15.5. Тест «Оценка Вашего поведения на деловых переговорах»
- •Ключ к тестовому заданию «Как вести себя на переговорах?»
- •15.6. Тест «Определение причин трудностей в общении с подчиненными»
- •Ключ к тестовому заданию «Определение причин трудностей в общении с подчиненными»
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Тема 16. Эффективная подготовка собраний и совещаний
- •16.1. Тест «Умение вести деловые совещания»
- •Ключ к тестовому заданию «Умение вести деловые совещания»
- •16.2. Тест «Как расставить стулья к совещанию?»
- •Ключ к тестовому заданию «Как расставить стулья к совещанию?»
- •16.3. Тест «Конструктивное поведение в процессе переговоров»
- •16.4. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Тема 17. Секретарь руководителя
- •17.1. Тест «Оценка коммуникативности секретаря» [5, с. 376]
- •Группа а
- •Группа б
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка коммуникативности секретаря»
- •17.2. Тест «Оценка эффективности взаимоотношений руководителя и секретаря»
- •Ключ к тестовому заданию «Оценка эффективности взаимоотношений руководителя и секретаря»
- •17.3. Тест «Каковы психологические качества секретаря»
- •Ключ к тестовому заданию «Каковы психологические качества секретаря»
- •17.4. Тест «Коммуникативные и организаторские способности секретаря»
- •Ключ к тестовому заданию «Коммуникативные и организаторские способности секретаря»
- •Тема 18. Самоорганизация здоровья руководителя
- •18.1. Тест «Ваш ежедневный рацион»
- •Ключ к тестовому заданию «Ваш ежедневный рацион»
- •18.2. Тест «Как Вы беспокоитесь о своем здоровье»
- •Ключ к тестовому заданию «Как Вы беспокоитесь о своем здоровье»
- •18.3. Тест «Умеете ли Вы вести здоровый образ жизни и производительно работать?»
- •Ключ к тестовому заданию Тест «Умеете ли Вы вести здоровый образ жизни и производительно работать?»
- •18.4. Тест «Здоровы ли Вы физически?»
- •Ключ к тестовому заданию «Здоровы ли Вы физически?»
- •18.5. Тест «Рациональное питание»
- •Ключ к тестовому заданию «Рациональное питание»
- •18.6. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Тема 19. Эмоционально‑волевые резервы работоспособности
- •19.1. Тест «Волевой ли Вы человек?»
- •Ключ к тестовому заданию «Волевой ли Вы человек?»
- •19.2. Тест «Какой Ваш внутренний ориентир в работе?»
- •Ключ к тестовому заданию «Какой Ваш внутренний ориентир в работе»
- •19.3. Тест «Какова Ваша степень уверенности в себе?»
- •Ключ к тестовому заданию «Какова Ваша степень уверенности в себе?»
- •19.4. Тест «Умеете ли Вы управлять эмоциями?»
- •Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы управлять эмоциями?»
- •Тема 20. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе
- •20.1. Тест «Что мешает Вам бросить курить?»
- •Ключ к тестовому заданию «Что мешает Вам бросить курить»
- •20.2. Тест «в порядке ли у Вас нервная система?»
- •Ключ к тестовому заданию «в порядке ли у Вас нервная система»
- •20.3. Тест «Умение преодолевать стрессовые ситуации»
- •Ключ к тестовому заданию «Умение преодолевать стрессовые ситуации»
- •20.4. Тест «Ваше психологическое состояние на данный период жизни»
- •I. Семья
- •II. Личная жизнь
- •III. Работа
- •20.5. Тест «Определение пика Вашей работоспособности»
- •Ситуация 6
- •Тема 21. Имидж менеджера
- •21.1. Тест «Формирование имиджа женщины‑руководителя»
- •Ключ к тестовому заданию «Формирование имиджа женщины‑руководителя»
- •21.2. Тест «Каков Ваш стиль руководства?»
- •Ключ к тестовому заданию «Каков Ваш стиль руководства?»
- •21.3. Тест «Соблюдение этикета и формирование имиджа в процессе телефонных переговоров»
- •Ключ к тестовому заданию «Соблюдение этикета и формирование имиджа в процессе телефонных переговоров»
- •21.4. Тест «Обаятельны ли Вы?»
- •21.5. Тест «Какое впечатление Вы производите на людей?»
- •21.6. Ситуации Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы контролировать самого себя?»
- •22.2. Тест «Оценка системы личной работы»
- •22.3. Тест «Эффективность управления самим собой»
- •Ключ к тестовому заданию «Эффективность управления самим собой»
- •22.4. Тест «Неэффективный самоконтроль деятельности»
- •Приложение примерный перечень тем курсовых и дипломных работ (проектов)
- •Содержание
- •Раздел 1 15
- •Тема 1. Сущность и содержание персонального менеджмента 16
- •Раздел 2 33
- •Тема 2. Определение жизненных целей 34
- •Тема 3. Выбор карьеры 38
- •Тема 4. Технология поиска и получения работы 48
- •Тема 5. Факторы успеха на новой работе 57
- •Раздел 3 71
- •Тема 6. Время руководителя и эффективность его использования 72
- •Тема 7. Планирование личной работы руководителя 89
- •Раздел 4 97
- •Тема 8. Принятие решений 98
- •Тема 9. Делегирование полномочий 104
- •Раздел 5 112
- •Тема 10. Рабочее место руководителя 113
- •Тема 11. Информационное обеспечение работы менеджера 120
- •Тема 12. Пути рационализации личного труда руководителя 126
- •Раздел 6 130
- •Тема 13. Искусство убеждения 131
- •Тема 14. Публичное выступление 140
- •Тема 15. Деловое общение 145
- •Тема 16. Эффективная подготовка собраний и совещаний 155
- •Тема 17. Секретарь руководителя 160
- •Раздел 7 168
- •Тема 18. Самоорганизация здоровья руководителя 169
- •Тема 19. Эмоционально-волевые резервы работоспособности 177
- •Тема 20. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе 186
- •Тема 21. Имидж менеджера 194
- •Тема 22. Личный самоконтроль процессов и результатов 201
Тема 16. Эффективная подготовка собраний и совещаний 155
16.1. Тест «Умение вести деловые совещания» 155
Ключ к тестовому заданию «Умение вести деловые 156 совещания»
16.2. Тест «Как расставить стулья к совещанию?» 156
Ключ к тестовому заданию «Как расставить стулья 157 к совещанию?»
16.3. Тест «Конструктивное поведение в процессе 158
переговоров»
16.4. Ситуации 159
Ситуация 1 159
Ситуация 2 159
Ситуация 3 159
Ситуация 4 159
Ситуация 5 159
Тема 17. Секретарь руководителя 160
17.1. Тест «Оценка коммуникативности секретаря» [5, с. 376] 160
Группа А 160
Группа Б 160
Ключ к тестовому заданию «Оценка 161
коммуникативности секретаря»
17.2. Тест «Оценка эффективности взаимоотношений 161
руководителя и секретаря»
Ключ к тестовому заданию «Оценка эффективности 162
взаимоотношений руководителя и секретаря»
17.3. Тест «Каковы психологические качества секретаря» 162
Ключ к тестовому заданию «Каковы 163
психологические качества секретаря»
17.4. Тест «Коммуникативные и организаторские 163
способности секретаря»
Ключ к тестовому заданию «Коммуникативные и 165
организаторские способности секретаря»
17.5. Ситуации 166
Ситуация 1 166
Ситуация 2 166
Ситуация 3 166
Ситуация 4 166
Ситуация 5 166
Ситуация 6 166
Ситуация 7 167
Раздел 7 168
Тема 18. Самоорганизация здоровья руководителя 169
18.1. Тест «Ваш ежедневный рацион» 169
Ключ к тестовому заданию «Ваш ежедневный 170 рацион»
18.2. Тест «Как Вы беспокоитесь о своем здоровье» 171
Ключ к тестовому заданию «Как Вы беспокоитесь о 171 своем здоровье»
18.3. Тест «Умеете ли Вы вести здоровый образ жизни и 172
производительно работать?»
Ключ к тестовому заданию Тест «Умеете ли Вы 173
вести здоровый образ жизни и производительно
работать?»
18.4. Тест «Здоровы ли Вы физически?» 174
Ключ к тестовому заданию «Здоровы ли Вы 175 физически?»
18.5. Тест «Рациональное питание» 175
Ключ к тестовому заданию «Рациональное 175
питание»
18.6. Ситуации 176
Ситуация 1 176
Ситуация 2 176
Ситуация 3 176
Ситуация 4 176
Ситуация 5 176
Ситуация 6 176
Тема 19. Эмоционально-волевые резервы работоспособности 177
19.1. Тест «Волевой ли Вы человек?» 177
Ключ к тестовому заданию «Волевой ли Вы 177 человек?»
19.2. Тест «Какой Ваш внутренний ориентир в работе?» 178
Ключ к тестовому заданию «Какой Ваш внутренний 181 ориентир в работе»
19.3. Тест «Какова Ваша степень уверенности в себе?» 181
Ключ к тестовому заданию «Какова Ваша степень 182 уверенности в себе?»
19.4. Тест «Умеете ли Вы управлять эмоциями?» 182
Ключ к тестовому заданию «Умеете ли Вы 183 управлять эмоциями?»
19.5. Ситуации 184
Ситуация 1 184
Ситуация 2 184
Ситуация 3 184
Ситуация 4 184
Ситуация 5 184
Тема 20. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе 186
20.1. Тест «Что мешает Вам бросить курить?» 186
Ключ к тестовому заданию «Что мешает Вам 186 бросить курить»
20.2. Тест «В порядке ли у Вас нервная система?» 187
Ключ к тестовому заданию «В порядке ли у Вас 188 нервная система»
20.3. Тест «Умение преодолевать стрессовые ситуации» 188
Ключ к тестовому заданию «Умение преодолевать 188 стрессовые ситуации»
20.4. Тест «Ваше психологическое состояние на данный 189
период жизни»
I. Семья 190
П. Личная жизнь 190
III. Работа 190
20.5. Тест «Определение пика Вашей 191
работоспособности»
Ключ к тестовому заданию «В какое время суток 192
Ваша работоспособность наибольшая?»
20.6. Ситуации 192
Ситуация 1 192
Ситуация 2 192
Ситуация 3 192
Ситуация 4 192
Ситуация 5 193
Ситуация 6 193
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]