- •100103 «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Содержание
- •1 Область применения
- •2 Нормативные документы:
- •3 Требования к выполнению выпускной квалификационной работы
- •3.1 Определение и содержание выпускной квалификационной работы
- •3.2 Структура выпускной квалификационной работы
- •3.3 Общие требования к структурным элементам текстового документа
- •3.4 Организация выполнения выпускной квалификационной работы
- •- Стп тогу 2.5.01.0-01. «Работы выпускные квалификационные»;
- •3.5 Преддипломная практика
- •3.6 Защита выпускной квалификационной работы
- •4 Требования к выполнению курсовой работы
- •4.1 Структура курсовой работы (проекта)
- •4.2 Общие требования к структурным элементам текстового документа
- •5 Оформление текстового документа (пояснительной записки)
- •5.1 Построение текстового документа
- •5.3 Построение основной части текстового документа (пз)
- •5.4 Изложение текста текстового документа (пз)
- •5.5 Описание формул
- •5.6 Оформление иллюстраций в приложениях
- •5.7 Построение таблиц в приложениях
- •5.8 Примечания и ссылки
- •5.9 Требования к оформлению демонстрационного материала (плакатов)
- •Выпускная квалификационная работа
- •На дипломную работу
- •Федеральное агентство по образованию
- •Выпускная квалификационная работа
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •Приложение ж
- •Приложение к
- •Приложение л
- •В тысячах человек
- •Иллюстрационный материал к выпускной квалификационной работе
Федеральное агентство по образованию
Кафедра __________________________________________________________________________________
Специальность ____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
«ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ»
Зав. кафедрой __________ _____________
ФИО
_____________
дата
Выпускная квалификационная работа
На тему ___________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Проект выполнил ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
Руководитель работы ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
Нормоконтроль ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
Консультанты:
По основной части ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
По экономической части ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
По __________________ ________________ ____________________
подпись ФИО
____________________
дата
Приложение В
(обязательное)
Реферат
Выпускная квалификационная работа содержит 102 страницы пояснительной записки формата А4, включающие 4 приложения формата А4, 38 литературных источников.
ГОСТИНИЦА, ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ, КЛИЕНТ, ТУРИСТ, ПЕРСОНАЛ, СЕРВИС, ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА, ГОСТЬ, УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ, СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, АСУ, АДМИНИСТРАЦИЯ ГОСТИНИЦЫ, ГОСТИНИЦЫ ХАБАРОВСКА, ПОТРЕБИТЕЛЬ.
Объект исследования - организации, предприятия гостиничного типа, направленные на оказание услуг населению и качество предоставления услуг в них.
Целью работы является рассмотрение технологии обслуживания гостей, а также изучение способов и методов предоставления услуг в гостиницах города.
Выпускная квалификационная работа содержит две главы. В первой главе рассмотрен мировой рынок услуг, его перспективы и динамика, во второй главе рассмотрена и проанализирована основная деятельность и качество предоставления услуг гостиниц города Хабаровска, способы и методы их совершенствования, модернизации и автоматизации.
Данная выпускная квалификационная работа может быть применена как рекомендации для повышения качества обслуживания клиентов в гостиницах и предприятиях и гостиничной инфраструктуры.
Приложение Г
(обязательное)