Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ритейл и мерчендайзинг.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
22.04.2019
Размер:
66.6 Кб
Скачать

18.Является ли торговое оборудование эргономичным и приемлемым для данной торговой площади?

А.Торговое оборудование полностью соответствует стандартам. Оно эргономично и удобно для покупателя.

Б Полки магазина рассчитаны на высокий рост покупателей. Для низкорослых посетителей предусмотрены лестницы подставки.

В.Из-за экономии торгового пространства стеллажи и торговые ряды расположены очень близко. Покупатели с трудом через них проходят, образовывая заторы и пробки.

Г. Кассы магазина в иностранном духе снабжены конвейерной лентой. Покупателям не приходится держать и пере­дать переполненные корзины. В торговом зале предусмотрены тележки на колесиках для особенно тщательно затоваривающихся посетителей.

Д.Оборудования нет - только касса.

Е.Что значит «эргономичное»?

19. Усиливают ли торговые полки и демонстрационные образцы психофизиологическое воздействие на покупателя?

А.Интерьер торговой площади воздействует на покупателя положительным образом: приятный дизайн привлекает посетителей, эргономичное оборудование способствует высококачественному обслуживанию.

Б. В. магазине периодически наблюдаются демонстрационное отсутствие товарных образцов и беспорядок на тор­говых полках, что негативным образом сказывается на эмоциональной удовлетворенности покупателей, а с их по­мощью - на психическом состоянии руководства и, как следствие, на физиологическом состоянии персонала.

В. Психофизиологическому воздействию на покупателя и/или заказчика не уделяется внимание в связи с отсутстви­ем информированности по данной теме.

Г. Воздействие торговых полок и демонстрационных образцов на покупателя очень сильное: посетители выходят из магазина психически неуравновешенными и физиологически нездоровыми.

Д.Покупатель берет товар, в котором нуждается. Не оказывается ни воздействия, ни сопротивления.

Е. Над психофизиологическим воздействием не задумывались.

БЛОК IV.

Техническое обслуживание внутренних помещений торгового комплекса

20. В каком состоянии находятся половое покрытие и ковры (если они, конечно, присутствуют)?

А.Многочисленные покупатели оставили свой незыблемый след на нашем полу. Это своего рода реклама - новые посетители видят, что магазин активно посещают.

Б. Пол находится в рабочем состоянии. Работы ведутся уже не первый месяц.

В. Керамическое покрытие пола в отделе керамики регулярно протирается, в отделе ковров предусмотрена хими­ческая чистка, в отделе удобрений мусор и грязь утилизируются прямо на месте.

Г. Пол современного торгового комплекса выстлан красными ковровыми дорожками, с которых при помощи мощ­ной современной техники сдуваются не только пылинки, но и посетители.

Д.Покрытие пола своевременно ремонтируется, обновляется, убирается, протирается и т.д.

Е. Ковры присутствуют. Время, толпы посетителей и прожорливые насекомые придали им неповторимый ажурный дизайн.

21. В хорошем ли состоянии потолок?

А.Навесные потолки периодически снимают, стирают и вешают обратно.

Б. Потолки требуют ремонта. Этот вопрос уже рассматривается.

В. Потолки торгового зала брежневских времен хорошо сочетаются с «рабочим» состоянием пола.

Г. Потолок торгового зала находится в идеальном состоянии.

Д.Помимо фасада, потолки тоже имеют состояние?

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.