Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Документ Microsoft Office Word.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
18.04.2019
Размер:
197.12 Кб
Скачать

27. Что представляет из себя объективный, воспринимаемый и допустимый риск? Сущность и содержание управления рисками.

Чаще всего риск идентифицируется с понятием вероятности нежелательного воздействия на отдельного индивида или группу людей в результате возможной неисправности или аварии в какой-либо технологической системе. В таком случае риск представляет собой предмет беспокойства, который требует дополнительных усилий для снижения уровня опасности, если и когда это становится возможным. Однако наряду с этим основным и наиболее распространенным представлением о риске существует еще два. Одно из них связано с размерами возможных потерь в риско-опасных ситуациях. Второе представляет собой комбинацию вероятности нежелательных последствий и размера вызываемых ими потерь. Таким образом, понятие риска связано не только с вероятностью возникновения опасных для здоровья и жизни людей ситуаций, но и с определенной степенью терпимости субъекта (индивида или группы) к такого рода опасности. Речь, стало быть, идет о степени приемлемости при определенных условиях регулируемых технологических рисков. Такого рода приемлемость означает в ее субъективном восприятии готовность жить при наличии риска с тем, чтобы извлечь определенные выгоды, в уверенности, что ситуация должным образом контролируется. Обобщение социально-психологических исследований восприятия риска, проведенных в различных странах - США, Венгрии, Норвегии, России, Беларуси и др., позволяет выделить качественные критерии, влияющие на субъективные представления людей о степени риска, а также пределов его приемлемости. Важнейшим из этих критериев является значимость последствий той деятельности, которая совершается индивидом или социальной группой с угрозой риска. Это означает, что решающую роль при оценке степени риска играет то, какие потребности индивидуума могут быть удовлетворены в результате осуществления благоприятного исхода рискованного предприятия (например, полета в космос или испытания новой марки самолета) и какую угрозу ему может представлять неблагоприятный исход. Существенное влияние на восприятие риска оказывает также характер распределения негативных последствий во времени. Установлено, что люди гораздо терпимее относятся к частым, но достаточно распределенным во временимелким авариям (скажем, автомобильного характера), чем к более редким катастрофам с большим числом жертв (например, к взрыву на нефтехимическом предприятии или ядерном реакторе), даже если суммарные потери в первом случае гораздо больше, чем во втором. Большое влияние на оценку приемлемости или неприемлемости ситуации, связанной с риском, оказывает возможность контроля за развитием событий, а также использование навыков, приобретенных в предыдущем житейском опыте. Замечено, что люди готовы идти на большой риск, когда возникающая ситуация достаточно эффективно контролируется, или в тех случаях, где многое зависит от их личного мастерства. Существенным критерием приемлемости риска является степень новизны или известности технологии. Люди проявляют гораздо большую терпимость к работе со старыми, хорошо известными технологическими установками и машинами, чем с новыми, относительно которых у них мало опыта. Современное технологическое развитие идет столь бурными темпами, что никакой личный опыт за ним не поспевает. Поэтому использование большинства современных промышленных технологий приобретает чаще всего для них обязательный характер в отличие от таких видов деятельности, как планеризм, занятие горнолыжным спортом и т.п. Установлено, что чем больше степень добровольности в использовании той или иной технологии, тем больше уровень риска, на который согласны идти индивиды и их группы. Разумеется, каждый из названных качественных критериев проявляется в различных количественных выражениях и в различных сочетаниях в процессе восприятия технологического риска различными индивидами. Поэтому в определении степени риска, приемлемой для того или иного индивидуума, важную роль играет социальная и социально- психологическая характеристика субъекта, вступающего в рискованную ситуацию. На поведение и выбор позиции человеком при оценке допустимого уровня риска и безопасности существенно влияют профессиональный и социальный статус, пол, возраст, образование, образ жизни, эмоциональный настрой, смысложизненная установка, а также социальные нормы, традиции и обычаи общества (социальной группы), доверие к экспертам, являющихся

специалистами в области использования соответствующих технологических систем. Чем более индивид уверен в эффективности контроля со стороны специалистов и специально для этого предназначенных технических средств за введением возможного риска в определенные рамки, сохраняющие возможность безопасности, тем более склонен он рисковать в случае необходимости. Изложенное позволяет сделать вывод, что при оценке риска необходимо учитывать не только объективно фиксируемую реальную степень вероятности негативных воздействий на людей тех или иных технологических систем, пришедших в неисправность, но и особенности восприятия технологического риска определенными индивидами или их общностями. Воспринимаемый риск для того или иного конкретного индивидуума- это сочетание его личной оценки возможного неблагоприятного события в будущем 7 3ак348 193 и его вероятных последствий. Само же восприятие риска возникает в результате взаимодействия трех компонентов: а) реальная ситуация, создаваемая функционированием технологической системы, и связанный с ней объективный риск, то есть риск, оправданный имеющимися научными данными, а также признанный на основании жизненного опыта в качестве такового большинством людей; б) особенности личности индивида, столкнувшегося с риском; в) социальная среда, в которой возникает риск. Поскольку восприятие риска осуществляется не только отдельными индивидами, но и различными общностями людей (семейная, территориальная, субкультурная и т.п.), то в первом и втором случае они развиваются по различным социально-психологическим механизмам. В случае индивидуального восприятия технологического риска действует три фактора: а) объективно существующая реальность; б) особенности индивидуального восприятия риска конкретной личностью; в) сложившиеся стереотипы оценок, поведенческих актов и отношений, свойственных данной личности. Когда индивид воспринимает технологический риск и дает его оценку, сообразуясь с мнениями, оценками, поступками других людей, включенных в одну с ним социальную группу (семья, производственный коллектив, учебная группа, компания сверстников и т.п.), то социально-психологический механизм этого процесса усложняется. В прежнюю трехкомпонентную схему включается еще несколько компонентов: во-первых, взаимодействие индивидов в социальной общности; во-вторых, существующие в общности (обществе) оценки, нормы, образцы поведения; в-третьих, состояние общественного мнения, получающее в чрезвычайных ситуациях извращенные формы (паника, слухи и т.д.). С выяснением особенностей индивидуального и группового (коллективного) восприятия риска тесно связана организация контроля технологического риска. Этот контроль включает в себя четко обрисованные цели:

а) обеспечение нормального (безаварийного) функционирования технологической системы - нефтехимического завода, ядерного реактора, транспортного средства и т.п.;

б) обеспечение технологической защиты нормального

режима данной системы;

в) обеспечение техники безопасности для работающего

на объекте персонала;

г) обеспечение аварийной готовности в случае возможного

наступления чрезвычайной ситуации.

В данной целевой суперпозиции основной акцент должен быть сделан на третьей цели, чтобы посредством этого свести к возможному минимуму требования для достижения четвертой цели - контроля технологического риска. В систему контроля риска включается также принятие

решений, куда входят: предложение вариантов выбора;процедура обсуждения проблем, возникающих в чрезвычайных ситуациях; условия и возможности достижения решения в результате переговоров и взаимных уступок заинтересованных сторон. Широкое распространение рисков, несущих опасность для здоровья и жизни людей, привело к созданию не только специфической, комплексной по существу отрасли знаний, называемой "рискологией", но и к необходимости разработки специальных технологий управления рисками. Применение управления риском обеспечивает условия для непрерывного функционирования управляемого объекта (системы), защищает его от отрицательного воздействия непредвиденных негативных обстоятельств. Что же представляет из себя этот специфический социальный феномен? Управление рисками- это система организационно- экономических и социально-психологических мероприятий, направленных на своевременное выявление, оценку, предупреждение и контроль событий непредсказуемого характера, способных прервать нормальное функционирование управляемого объекта, нанести ущерб здоровью и жизни людей, их благополучию, а также финансирование предупредительных мер. Главное обстоятельство здесь заключается в том, что управленческая деятельность имеет дело с рисками, находящимися, как правило, вне пределов разумного контроля управляющего данной организацией, будь это предприятие, банк или любое другое учреждение. Поэтому для эффективного управления важное значение приобретает определение трудноуловимых пределов "допустимого риска". Наиболее тщательно пределы применимости этой категории и способы ее квантификации разработаны американским социологом У. Роувом. Он утверждает, что "допустимый риск" - это тот предел, за который не может заходить ни одно действие по управлению промышленными, энергетическими и иными системами, не нарушая установленного баланса безопасности. Под этим углом зрения он и осуществляет анализ основных составляющих определения риска и его оценки, итоги которого представлены на схеме У. Роув считает, что на каждой ступени анализа и оценки риска должны применяться сложные комбинации различных методов. Наиболее важными из них являются:

1. Метод сравнения объективных и субъективныхрисков с целью выработки "синтезированной вероятности".

2. Метод подсчета величины последствий реализации риска, где важная роль принадлежит экономическим параметрам эффективности и стоимости, но значимость измерения объективных условий и субъективных установок сохраняется.

3. Метод подведения баланса стоимости (всех затрат и возможных потерь) и пользы (прибыли) изучаемого технологического объекта, содержащего риск в своем функционировании.

4. "Метасистемный" метод анализа риска, предполагающийвыявление и анализ соотношения прибыли и возможных потерь, соотношения стоимости и эффективности мер по предотвращению риска, а также согласование выявленных оценок (в том числе и крайних противостоящих), но уже с социально-политической точки зрения.