2. Элементы организации
Основными элементами организации, влияющими на качество ее функционирования, являются:
1) структура (иерархия);
2) цели;
3) участники;
4) технология;
5) внешнее окружение.
1. СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА является центральным элементом любой организации. Внутри любой организационной системы выделяют формальную и неформальную структуру отношений.
ФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА, или структура управления - это совокупность стандартных, безличных образцов поведения, которые выступают в правовых, организационных и социокультурных формах. |
Формальная структура всегда представляет собой ИЕРАРХИЧЕСКОЕ построение.
Иерархия, т.о., вводится для эффективности, чтобы использовать выгоды централизации. |
Такая зависимость в иерархических отношениях закрепляется в статусах и составляет одну из сторон социального неравенства. |
|
Формальная структура организации может строиться по вертикали и по горизонтали.
|
|
Наряду с формальной структурой всегда существует неформальная, которая представлена социально-психологической организацией.
НЕФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА - это система межличностных отношений, которые неизбежно возникают в ходе более или менее длительного общения, основанного на взаимодействии работников как личностей. |
Кроме неформальной структуры некоторые ученые выделяют внеформальную организованность персонала.
Если СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ создает связи и нормы ради удовлетворения потребностей работников как личностей,
то ВНЕФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА возникает вследствие стремления людей как работников лучше решать свои служебные дела, но своим, удобным способом.
2. ЦЕЛЬ - это образ результата, в котором заинтересована организация и к которому она стремится. |
Виды общеорганизационных целей
1) ЦЕЛИ-ЗАДАНИЯ - это цели, которые сформулированы как программа деятельности данной организации: планы, поручения, задаваемые организации по подчинению более широкой организационной системой и отражающие внешнее назначение организации как общественного инструмента. Эти цели, как правило, закрепляются в официальных (учредительных) документах;
|
2) ЦЕЛИ-ОРИЕНТАЦИИ - связанные с интересами участников коллектива;
|
3) ЦЕЛИ-СИСТЕМЫ (СИСТЕМНЫЕ) - связанные с существованием и воспроизводством самой организации
|
3. Еще одной важной составляющей организации являются ее ЧЛЕНЫ. Каждый из них должен обладать определенным набором качеств и навыков, которые позволят ему занимать определенную статусную позицию в структуре организации.
Социальная организация оформляет социальные группы, а последние - в коллектив.
В предмете социологии организаций выделяются две фундаментальные проблемы:
|
2) соотношение между индивидуальным и общим в организациях.
|
4. Организация с т.зр. ТЕХНОЛОГИИ - это место, где энергия участников применяется для преобразования материалов или информации.
Технология включает
|
|
Центральной осью функционирования (технологии) организаций является управление
УПРАВЛЕНИЕ представляет собой целенаправленное воздействие на индивида с целью побудить его совершать определенные действия, в которых заинтересована организация и в которых сам индивид может быть не заинтересован. |
Сущность социологического подхода к управлению состоит в выделении 3-х его компонентов.
• целенаправленное воздействие на объект через приказ, задание, стимулирование, координацию и т.д. Такое воздействие бывает внешним (когда орган управления находится за рамками самих объектов), а также в виде самоуправления (когда воздействие осуществляется подразделением или субъектом, входящим в состав самого объекта); |
• самоорганизацию, т.е. спонтанные процессы внутриколлективного регулирования (лидерство, шкала престижа, неформальное группообразование, социальные нормы). |
• организационный порядок - систему объективированных по отношению к человеку норм. |
4.1. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ - это комплекс социальных методов целенаправленного воздействия на работников, группы и коллективы. |
а) методы социального управления по отношению к ОТДЕЛЬНОМУ РАБОТНИКУ предприятия:
а) прямое (приказ, задание); б) через мотивы и потребности (стимулирование); |
в) через систему ценностей (воспитание, образование и т.д.); |
г) через окружающую социальную среду (изменение условий труда, статуса в административной и неформальной организации и др.) |
СТИМУЛИРОВАНИЕ - метод опосредованного воздействия на поведение работника, его мотивацию через удовлетворение потребностей личности, что выступает как компенсация за трудовое усилие. |
б) методы социального управления применительно к ГРУППЕ, входящей в производственный коллектив предприятия
1) целенаправленное формирование состава группы (по квалификационным, демографическим, психологическим признакам, количеству, размещению рабочих мест и т.д.); |
2) сплочение группы (посредством организации соревнования, совершенствования стиля руководства, использования социально-психологических факторов и иных способов). |
в) методы на уровне СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
а) согласование формальной и неформальной структуры (преодоление противоречий между запланированными и действительными связями и нормами); |
б) демократизация управления (посредством повышения роли общественных организаций, широкого привлечения работников к выработке общих решений, выборности некоторых руководителей производства, развития трудовой активности и т.д.); |
в) социальное планирование (повышение квалификации работников, совершенствование социальной структуры коллектива, улучшение благосостояния и другие мероприятия). |
Главный продукт управления - это производимые им решения.
УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЯ - формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации |