- •Массовые коммуникации и медиапланирование.
- •1 Тема Соотношение рекламы и пр в современных российских условиях.
- •3.Роль пр-акций в реализации программ «преданного покупателя»
- •4.Рекламные и пр-мероприятия по взаимодействию на лидеров мнений.
- •Тема 2. Сегментация на рынке сми. Характеристика деловой прессы .
- •Глобализация информационных процессов на современном этапе
- •Деятельность средств массовой коммуникации как реализация интересов разных социальных субьектов.
- •Средства массовой информации как организационно-технические комплексы массовой коммуникации.
- •Сми как «четвертая власть» в обществе
- •Специфические особенности, сильные и слабые стороны каждого вида сми в проведении рекламных и пр-кампаний.
- •Характеристика общественно-политической, деловой и развлекательной прессы.
- •Тема 3. Методы и формы деятельности пр-служб .
- •1. Определение и моделирование коммуникаций, понятие «кодирование» и «декодирование» информации
- •2. Значение обратной связи для результативности коммуникационного процесса.
- •3. Технология подготовки материалов для прессы.
- •4. Использование Интернета для информирования общественности о значимых событиях в жизни организации и лоббировании актуальных идей.
- •5. Вербальные коммуникации
- •6.Цели и технологии построения публичных выступлений, процесс их подготовки.
- •7. Правила и принципы составления текстовых материалов
- •Тема 4. Принципы коммуникации в условиях кризиса .
- •Причины и последствия кризисов на предприятиях.
- •Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью.
- •2. Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью
- •Подготовка и преодоление кризиса и разработка стратегии выхода из кризисных ситуаций с учетом их экономического обеспечения.
- •Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.
- •Участие специалистов по связям с общественностью в прогнозировании и преодолении кризисных ситуаций.
- •Тема 5. Основные компоненты корпоративного и индивидуального имиджа .
- •1.Роль маркетинговых коммуникаций в эффективном позиционировании предприятия.
- •2.Имидж предприятия: планирование, формирование и продвижение.
- •3.Особенности коммуникативного воздействия – имиджи лживые и правдивые.
- •4. Имидж и образ.
- •5. Фирменный стиль предприятия как средство имиджирования.
- •6. Типология имиджей и имиджмейкерство.
- •7.Внутренний и внешний имидж предприятия как неотъемлемые компоненты корпоративной философии.
- •8.Миссия предприятия.
- •9. Технология построения имиджа лидера.
- •10. Вербальные и невербальные составляющие имиджа: публичные выступления и общение с представителями сми.
- •Тема 6. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций .
- •1.Реклама как не личная коммуникация и часть коммуникационного комплекса.
- •2.Основные цели рекламной коммуникации – убеждение потенциального потребителя в необходимости для него рекламного продукта, побуждение его к покупке.
- •Тема 7. Реклама и пр. Черты сходства и различия .
- •1.Реклама и пр как составляющие интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •Необходимость позитивных отношений с целевыми аудиториями
- •3.Цели и задачи формирования положительного имиджа организации, его структура и основные параметры
- •Тема 8. Репутация и имидж организации в зеркале сми
- •1. Имидж как цель и результат пр-деятельности, как идеальная форма отражения образа конкретного объекта в сознании людей
- •3.Формирование имиджа организации в расчете на различные целевые группы - партнеров, потребителей, общественности, органов власти, своих сотрудников
- •4. Сущность и концепция фирменного стиля
- •5. Особенности создания фирменного стиля организации как основы формирования ее имиджа
- •7. Мониторинг сми
- •8.Взаимодействие с журналистами
- •Тема 9. Реклама в контексте массовых информационных
- •1.Реклама и ценностные ориентации общества
- •Характеристика средств массовой коммуникации и потребителей в качестве фактора развития рекламы как массового явления
- •3. Коммерческая, политическая и социальная реклама
- •4. Влияние рекламы на содержание сми
- •5. Понятие скрытой рекламы
- •Тема 10. Стратегия целевой аудитории в медиапланировании .
- •1. Реклама и целевая аудитория.
- •2. Типы целевых аудиторий
- •3. Сегментирование и его роль в выборе целевой аудитории.
- •4. Социальные проблемы сегментации рынка
- •5. Особенности рекламы в целевом рынке
- •6. Факторы, определяющие состав и границы аудитории
- •7. Выбор рекламоносителя в зависимости от целевой аудитории
- •Тема 11. Контроль выполнения медиаплана и оценка его эффективности .
- •1. Основные документы для контроля за выполнением медиаплана – собственно медиаплан, бюджет рекламной кампании и расчет эффективности рекламной кампании.
- •3. Особенности составления графика размещения рекламных сообщений.
- •4. Ограничения и условия при составлении, оптимизации и реализации медиаплана
- •5. Возможная несовместимость условий и ограничений.
- •Тема 12. Основные показатели медиаплана .
- •1. Медиаплан -как расписание выходов рекламы любого типа на конкретный промежуток времени с указанием расценок, дат выходов, форматов, адресов или продолжительности размещаемой рекламы.
- •Тема 13. Медиапланирование пр-мероприятий
- •1. Мониторинг сми.
- •2.Цели, методы и виды исследований в пр: кабинетные исследования, полевые исследования, опросы и т.Д.
- •3. Контент-анализ сми
- •4. Планирование пр-мероприятий по целевым аудиториям, во времени и территориальном аспекте.
- •5. Развернутая база журналистов и сми: по полосам, рубрикам, тиражам, составу аудитории, планам редакций и программ, графикам сдачи в печать и выхода в эфир.
- •Тема 14. Требование к корпоративному пресс-релизу.
- •1. Пресс-релиз как сообщение о новом продукте или событии в развитии предприятия, представляющем общественное значение.
- •2. Актуальность передаваемой в сми новости.
- •3. Учет специфики читательской аудитории, для которой предназначается пресс-релиз.
- •4. «Усиление» новости – привязка к знаменательной дате
- •5. Основные вопросы, на которые отвечает пресс-релиз: Кто? Что? Когда? Где? Почему? Как?
- •6. Наличие цитат лидеров мнений, комментирующих произошедшее событие
- •7. Требования к оформлению пресс-релиза и его реквизитам
- •8. Учет стилевых особенностей различных изданий.
- •Тема 15. Основные параметры имиджевой информационной кампании в сми.
- •1. Имидж как образ организации в представлении групп общественности, основная цель корпоративной идентичности
- •2. Использование в сми системы названий, символов, цветов, мифов, ритуалов, проецирующих индивидуальность фирмы.
- •3. Использование сми для публикации материалов, отражающих миссию, структуру, бизнес и притязания фирмы
- •4. Качественные (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественные (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность) показатели имиджевой кампании
- •5. Имидж как нематериальный актив фирмы
6. Типология имиджей и имиджмейкерство.
Выделяют несколько возможных вариантов имиджа;
1.ЗЕРКАЛЬНЫЙ. Это имидж свойственный нашему представлению о себе.
2. ТЕКУЩИЙ. Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны.
3. ЖЕЛАЕМЫЙ. Этот тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для создаваемых структур.
4. КОРПОРАТИВНЫЙ. Это имидж организации в целом, а не каких-то подразделений или результатов ее работы.
5. МНОЖЕСТВЕННЫЙ. Это имидж, который образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.
6. И еще один возможный срез имиджа - СОПОСПАВИТЕЛЬНЫЙ. В этом случае мы сравниваем имиджевые характеристики, например, две компании, два вида продуктов и пр.
Термином "имиджмейкинг" обозначается совокупность технологий и техник, элементов и операций, предназначенных для реализации задачи по формированию имиджа объекта (человека, предмета, явления).
Субъект имджмейкинга. Таким субъектом обычно является имиджмейкер — специалист по формированию имиджа, в качестве которого могут выступать разные лица, в том числе — иногда — и сам прототип имиджа, когда он «сам себе имиджмейкер».
Предмет имиджмейкинга. Термином «предмет» обозначают то, что непосредственно подвергается изменению или формированию заново.
Объект имиджмейкинга. Обязательным объектом воздействия при формировании имиджа является аудитория имиджа — некая группа людей, у которых имиджмейкером формируется определенное мнение о прототипе имиджа.
7.Внутренний и внешний имидж предприятия как неотъемлемые компоненты корпоративной философии.
Внешний имидж компании - это то, как ее воспринимает общество, средства массовой информации и инвесторы. А внутренний - отношение к компании ее персонала и руководителей. Внешний имидж – складывается из общественного мнения о кампании, формируемируется рекламной кампанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой:
• Качество продукта.
• Осязаемый имидж - 5 чувств.
• Реклама.
• Общественная деятельность.
• Связи со СМИ.
• Связи с инвесторами.
• Отношение персонала к работе и его внешний вид.
Внутренний имидж - атмосфера внутри компании, позитивное и негативное отношение сотрудников к руководителям и политике компании (преданность сотрудника своей фирме):
• Финансовое планирование.
• Кадровая политика компании.
• Ориентация и тренинги сотрудников.
• Программа поощрения сотрудников.
8.Миссия предприятия.
Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только "настоящее" организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, оставляя без внимания перспективы развития бизнеса. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает ориентиры для выработки целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак "общие" означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик.