- •1. Основные положения школы научного менеджмента (ф.У. Тейлора, а. Файоля и др.): содержание, сущность, достоинства и недостатки
- •2. Система взглядов на управление школы человеческих отношений (э. Мэйо, МакГрегора, Ликкерта) и поведенческих наук
- •3. Бюрократическая теория организации м.Вебера.
- •4. Ситуационные теории управления (п.Дракер, г.Ливитт, Дж. Вудворд)
- •5. Структура организации и механизмы координации по г. Минцбергу.
- •6. Модели организации г. Минцберга.
- •7. Сущность понятия «организация», составные элементы организаций. Организация как социотехническая система. Цели организации.
- •8. Модели организации: механистическая и организационные.
- •9. Управленческая деятельность и ее специфика. Сущность новой управленческой парадигмы.
- •10. Сущность и содержание понятия менеджмент. Современная система взглядов на менеджмент.
- •11. Классификация управленческих работников. Типы менеджеров. Роли менеджера по г. Минцбергу.
- •13. Контроль как функция управления (руководства). Принципы реализации контроля.
- •14. Сущность функции «организация». Принципы реализации функции «организация»
- •15. Сущность функции «мотивация». Принципы реализации функции «мотивация»
- •16. Сущность функции «координация». Принципы реализации функции «координация»
- •17. Сущность функции «анализ». Принципы реализации функции «анализ»
- •18. Основные законы организации (статические и динамические)
- •19. Технология и техника управления
- •20. Методы управления: экономические, административные и социально-психологические
- •21. Сущность стратегического управления. Классификация стратегий.
- •22. Базисные стратегии: роста, стабилизации и экономии. Глобальные стратегии.
- •23. Уровни стратегий на предприятии и их содержание
- •1) Стратегия корпоративного уровня
- •2) Стратегия на уровне бизнес-единицы
- •3) Стратегия функционального уровня
- •24. Модели стратегического менеджмента: модель Портера, матрица бкг
- •1. Возможность проникновения на рынок новых конкурентов.
- •25. Стратегический анализ внутренней и внешней среды. Swot-анализ.
- •26. Организационная культура организаций и ее элементы: философия, миссия
- •27. Организационная структура управления: понятие и содержание.
- •28. Проектирование организационных структур: содержание, принципы, методы.
- •29. Линейная, функциональная и линейно-функциональные (штабная) структуры управления.
- •30. Дивизиональные организационные структуры управления.
- •31. Матричная и проектная структуры управления
- •32. Тенденции развития организационных структур: сетевые и виртуальные предприятия.
- •33. Процесс принятия управленческих решений.
- •34. Методы принятия решений: экспертный, мозговой штурм, моделирование и др.
- •35. Процессная управленческая парадигма. Цикл Деминга.
- •36. Системный и ситуационный подходы в управлении.
- •37. Кадровая политика: содержание, цели и основные направления
- •38. Цели, задачи и функции системы управления персоналом
- •39. Технологии управления персоналом: наем, подбор и расстановка, адаптация
- •41. Мотивация персонала.
- •43. Управление конфликтами и стрессами
- •44. Управление орг-ми изменениями
- •46. Произв. Менеджмент: сод, цели и задачи, принципы орг-ции пр-ва
- •48. Логистич. Мен-т
- •49. Базисные функции логистики: снабжение, производство и сбыт. Оперативные цели логистики
- •53. Лидерство и виды власти
- •54. Целеполагание при выборе управленческого решения
20. Методы управления: экономические, административные и социально-психологические
Экономические методы включают: 1) методы на госуд. уровне 2) внутрифирменные методы, к которым относятся: - коммерческий расчет, - экономический расчет, -финансовые методы распределения и перераспределения прибыли.
В последние годы к экономическим методам относят: - реинжиниринг, - оценочные индикаторы, прежде всего показатели BSC (система сбалансированных показателей), - контроллинг.
Административные методы – это способы воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную деятельность управляемой и управляющей подсистем. Разделяются на: - организационные (проектирование, нормирование), распределительные (средства прямого воздействия, носят обязательный характер, система приказов и распоряжений ), организационно-стабилизирующие (установление долговременных связей и отношений в системах управления м/у отдельными исполнителями )
Социально-психологические. Социальные- способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации его деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера (Социальные исследования, Социальное планирование, Социальное регулирование)
Психологические - это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата, который является одним из важнейших факторов высокоэффективной деятельности людей.
21. Сущность стратегического управления. Классификация стратегий.
Стратегия организации — это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.
Стратегическое управление представляет собой процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.
Стратегическое планирование процесс формирования таких важных элементов управления, как миссия и цели организации. Выбор стратегии для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.
Стратегический менеджмент – совокупность решений, действий по формулированию и реализации стратегий, призванных обеспечить наилучшие конкурентные положения организации в окружающей среде (конкурентные преимущества) и достижение поставленных целей.
Стратегическое мышление подразумевает умение принимать долговременную точку зрения, видеть общую картину бизнеса, включая организацию и конкурентную среду, и анализировать, насколько организация и внешняя среда соответствуют друг другу.
22. Базисные стратегии: роста, стабилизации и экономии. Глобальные стратегии.
Стратегия роста направлена на использование внутренних и внешних ресурсов для развития организации.
После выхода на новый уровень организация может использовать стратегию стабилизации, которая направлена на ограничение масштаба производства посредством перехода на медленный, жестко контролируемый рост.
Стратегия экономии используется в случае, когда попадает в ситуацию вынужденного сокращения, в рез-те чего уменьшаются масштабы бизнеса за счет либо продажи или вывода /ликвидации отдельных направлений бизнеса.
* Глобальная стратегия направлена прежде всего на получение конкурентных преимуществ на международных ранках и включает след стратегии: глобализации, экспорта, транснациональную стратегию.