- •2. Поняття про мотивацію та її роль у процесі управління.
- •2. Охарактеризуйте основні потреби працівників установи. Як вони співвідносяться з теорією потреб висунутою а. Маслоу
- •2. Поняття про психологічний клімат у колективі та його структуру.
- •2. Роль психологічного клімату в забезпеченні ефективного управління колективами організацій.
- •3. Особливості підготовки та проведення «Прес – конференції»
- •3. Особливості підготовки та проведення «Інтерв’ю»
- •2. Охарактеризуйте основні функції управлінської діяльності.
- •3. Підготовка до публічного виступу. Публічний виступ
- •1. Прояви психологічних властивостей особистості в управлінні.
- •2. Психологічні особливості різних видів комунікації в організації.
- •3. Особливості ведення ділових переговорів.
- •3. Стиль. Його значення у професійній діяльності керівника.
- •1)Особливості використання діагностичних методів в психології управління
- •2. Роль психологічної служби в оптимiзацiї управління.
- •3. Аналіз факторів, які впливають на вибір стилю керівництва.
- •2. Ортобіоз особистості керівника.
- •3. Темперамент і конфліктність. Методики дослідження темпераменту особистості.
- •1. Зміст та основні етапи прийняття управлінських рішень.
- •3. Ділове спілкування як засіб управлінського впливу.
- •1. Особливості здійснення основних етапів комунікації в організації. Охарактеризуйте причини виникнення комунікативних бар'єрів в організації.
- •2. Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень
- •3. Методики дослідження індивідуальних якостей особистості. Їх місце в психологічному дослідженні та прогнозування успішності керівника.
- •2. Знання, навички та умiння, необхiднi сучасному керiвниковi. Обґрунтуйте.
- •3. Охарактеризуйте психологічну структуру управлінської діяльності.
- •2. Охарактеризуйте особливості колегіальних форм прийняття управлінських рішень. Розкрийте основні форми прийняття колегіальних рішень.
- •3. Схарактеризувати методи психодіагностики конфліктів.
- •1. Поняття про соцiальнi позиції та ролі працiвникiв організацій.
- •2. Зміст управлінської діяльності. Складові та їх коротка характеристика. Поняття та загальні риси управлінської діяльності
- •3. Охарактеризуйте ділову бесіду як форму управлінської праці. Бесіда як метод пізнання.
- •1. Охарактеризуйте особливості регламентацiї професiйно–функцiональних ролей працiвникiв організацій.
- •2. Розкрийте особливості використання факторів–мотиваторів.
- •3. Визначіть сутність роботи з діловою документацією. Метод аналізу документів.
- •1. Персоніфікація діяльності: зміст та соціально–психологічні фактори, які на неї впливають.
- •2. Імідж керівника. Складові іміджу та їх значення у професійній діяльності керівника.
- •3. Планування роботи із засобами масової інформації. Написання статті.
- •1.Розкрити причини виникнення та умови попередження професiйної деформацiї особистостi.
- •2. Стрес в діяльності керівника: управління емоційними станами.
- •3. Методики діагностики соціально-психологічних явищ. Їх коротка характеристика.
- •1. Фактори психічного і фізичного здоров’я керівника. Їх значення у професійній діяльності.
- •2. Психологічні чинники управління груповими явищами і процесами в діяльності керівника.
- •3. Визначення стилю керівництва за допомогою різних діагностичних методів. Дати коротку характеристику.
- •1. Здоров’я керівника. Попередження і подолання стресів і життєвих криз.
- •2. Розкрити особливості використання факторі–демотиваторів.
- •3. Визначте розпорядження керівника як форму управлінської дії.
- •2. Складові удосконалення стилю керівництва.
- •1. Особливості факторів, якi впливають на управлінську діяльність навчальних закладів
- •2. Психофізіологічний аспект поведінки людини у конфліктній ситуації.
- •1.Визначте особливості мікроклімату колективів навчальних закладів (школи, коледжу і т.Д.)
- •2.Охарактеризуйте процес розвитку ділової кар’єри керівника: планування і реалізація.
- •1.Особистість підлеглого. Психологія управління його поведінкою і діяльністю.
- •2.Психологія вибору та побудови службової кар’єри в діяльності керівника.
- •3.Наведіть особливості підготовки і проведення службової наради.
- •3. Назвіть та охарактеризуйте методики дослідження лідерських якостей керівника.
2. Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень
Оскільки організації є складними системами, рішення приймаються людьми, то існує цілий ряд факторів, що впливають на прийняття рішень. До них належать:
1. Особисті оцінки керівника (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо). 2. Середовище прийняття рішень характеризується більшою чи меншою невизначеністю. Під час прийняття рішень завжди треба враховувати ризик. Ризик відноситься до рівня невизначеності, з яким можна прогнозувати результат прийнятого рішення. Керівництво зобов'язане враховувати рівень ризику як найважливіший фактор. Існує кілька способів отримання організацією релевантної інформації, яка дозволяє об'єктивно розрахувати ризик (наукові публікації, статистика, опитування). Врахування фактора часу та оточення іноді примушує керівників спиратися на судження чи навіть інтуїцію, замість того щоб вибрати раціональний аналіз. 3. Інформаційні обмеження.Інформація потрібна для раціонального вирішення проблеми. Тому керівник повинен вирішити, чи суттєва вигода від додаткової інформації" наскільки важливе саме рішення, чи пов'язане воно із значними ресурсами організації чи з незначними коштами (у вартість інформації треба враховувати час керівника, час підлеглих, витрачений на збір інформації, послуги зовнішніх консультантів і т. ін.). 4. Взаємозалежність рішень.Вагомі рішення мають наслідки для організації в цілому, а не тільки для окремого підрозділу. (Наприклад: якщо організація купує нове високопродуктивне устаткування, то треба зразу ж шукати засоби для збільшення збуту продукції— завдання для відділу маркетингу, Збуту).
Б. М. Андрушків і О. Е. Кузьмін відзначають такі фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:— поведінка менеджера (звички, психологія, лояльність тощо);— можливість застосування сучасних технічних засобів;— наявність ефективних комунікацій;— відповідність структури управління цілям та місії організації.
Фактори, які впливають на ефективність рішень, що приймаються:Людський; Інформаційний; Фактори засобів праці; Системні фактори. Представлена класифікація базується на положеннях теорії систем, оскільки всі фактори взаємозалежні, взаємопов'язані та взаємообумовлені.
ВПЛИВ ЛЮДСЬКОГО ФАКТОРА, До складників людського фактора можна віднести: професійні (рівень освіти, професійну кваліфікацію, стаж роботи, організаторські здібності, дисциплінованість, творчу активність); духовні (внутрішня культура, правова і екологічна культура, свобода особистості); соціально-психологічні; якості колективу, які пов'язані з організаційною культурою підприємства.ВПЛИВ ІНФОРМАЦІЙНОГО ФАКТОРА. До складників інформаційного фактора можна віднести структуру інформації і систему інформаційного забезпечення (рівень забезпечення інформацією).ВПЛИВ ЗАСОБІВ ПРАЦІ. Під факторним впливом засобів праці розуміються причини, які приводять до оптимізації управлінської діяльності при застосуванні нової техніки, механізації і автоматизації процесу управління. ВПЛИВ СИСТЕМНИХ ФАКТОРІВ. До складових частин системних факторів можна віднести фактор відповідності системи, механізм управління і наукову організацію управлінської праці (НОУП). Сутність системного впливу факторів визначається положеннями теорії систем — як окремі елементи, об'єднані в систему, надають їй нові якості, так і система факторів діє на роботу персоналу управління, впливає на ефективність прийнятих рішень.
Фактор відповідності керуючої системи керованій та відповідності меті організації є наслідком виконання вимог закону гармонії і необхідної різноманітності в системі управління.
До основних факторів, які впливають на прийняття рішень, відносяться особисті оцінки керівника, середовище прийняття рішень, інформаційні обмеження, негативні наслідки тощо.
До додаткових факторів— системні фактори, взаємозалежність рішень, психологічні фактори тощо.