Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение. Теория и практика. Максимова Е....doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
21.12.2018
Размер:
1.67 Mб
Скачать

Система этических понятий

  • норма

  • принцип

  • оценка

  • идеал

  • чувства

  • отношения

  • поведение

Основные категории этики

Важнейшие характеристики уверенного поведения

  1. Эмоциональность речи – открытое, спонтанное и подлинное выражение всех испытываемых чувств.

  2. Экспрессивность речи – ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами, жестами и мимикой.

  3. Умение противостоять и атаковать – прямое и честное выражение своего собственного мнения, без оглядки на окружающих.

  4. Использование местоимения «Я» - выражение того, факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопределенными формулировками.

  5. Принятие похвалы – отказ от самоуничижения и недооценки своих сил, качеств и возможностей.

  6. Импровизация – спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных забот, отказ от занудной предусмотрительности и мелочного планирования.

Коммуникативные признаки просторечия:

  1. Речевое «неразличение» коммуникативных сфер официального и непринужденного общения.

  2. Отсутствие специальных форм этикета (вежливого и подчеркнуто вежливого обращения) либо их смешение.

  3. Большая выраженность тенденций, общих у просторечия и РР (тенденция к экономии речевых затрат, упрощению).

  4. Коммуникативная несогласованность высказывания со сферой адреса и нарушенность обратной связи, преимущественная опора на личный опыт говорящего (а по пословицам: Я ему про Фому, он мне – про Ерему и В огороде бузина, в Киеве дядька).

Стилевые признаки просторечия

  1. Обращение на ты к незнакомым.

  2. Смешение ты и вы в пределах общения с одним коммуникантом.

  3. Широкий диапазон форм обращения (борода, бабуля, старик, парень и др.).

  4. Обилие уменьшительно-ласкательных форм.

  5. Большая, чем в РР редукция (сокращение, сжатие) звуков; еще меньшая четкость произношения звуков, часто за порогом их различимости.

  6. Пропуски, опущения, структурная и смысловая нарушенность высказывания, рассогласованность взаимных реплик диалога.

Приведем для иллюстрации диалог с пришедшим к нему на прием носителем просторечия: ответственным работникам, руководителям, менеджерам приходится вести деловые разговоры не только с лицами, владеющими литературным языком, но и с теми, кто им не владеет. Поэтому, чтобы добиться в ходе переговоров результата, узнать или сообщить то, что требуется и так, чтобы адресат понял, следует знать и учитывать особенности и не только кодифицированной речи и разговорной речи, но и просторечия. (см. таблицу).

Таблица 1

Кодифицированная речь

КР

Разговорная речь

РР

Просторечие

Литературный язык

Нелитературный язык

Составление расписки

  • Наименование документа (в центре, с заглавной буквы).

  • Фамилия, имя, отчество, должность лица дающего расписку;

  • Наименование учреждения, предприятия или лица, от которого получено что-либо.

  • Точное наименование полученного с указанием количества или суммы (количество или сумма сначала пишутся цифрами, затем в скобках прописью).

  • Подпись получателя (справа).

  • Дата составления расписки (слева).

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.