- •Введение в теорию организации.
- •Организации бывают:
- •Этапы жизненного цикла:
- •Малый бизнес и корпоративные организации.
- •Меры расширения производственно-технологической поддержки. Малые предприятия.
- •Среди основных проблем современных корпораций следует выделить:
- •Структурные основы организации.
- •Наиболее распространенными формами горизонтальных связей явл.:
- •Структурирование организации по отделениям производится как правило по 1 из 3 критериев:
- •Критерии размещения производственных и сервисных дивизионов, руководствуясь критериями определяемыми требованиями конкуренции:
- •Факторы влияющие на эффективность работы группы:
- •В наиболее общем виде процесс принятия решений проходит следующий этапы:
- •Вместе с тем способы принятия решения различаются в зависимости от того, на что ориентирован руководитель:
- •Опыт принятия управленческих решений предлагает ряд методов повышающих объективность и обоснованность данного процесса:
- •Кружки качества.
- •Для осуществления координации, используются различные подходы:
- •Элементы коммуникаций:
- •К элементам орг. Структуры относятся:
- •Деловая репутация и проблема доверия.
- •Источники доверия в организации:
- •Управление знаниями.
- •Классификация знаний:
- •Управления знаниями предполагает решение 2 задач:
- •Как функция управления знаниями охватывает:
- •Закон может действовать в 3 вариантах:
- •Закон композиции пропорциональности. Закон гармонии.
Управления знаниями предполагает решение 2 задач:
-
Повышение эффективности использования знаний для роста производительности труда, путём увеличения быстродействия или снижения затрат (знания для применения).
-
Выдвижение инноваций, создания новых продуктов, услуг, создания бизнес процессов и т. п. (знания для исследования и создания новых знаний).
Однако большинство теоретиков и практиков считают, что будущее принадлежит наиболее новаторским, а не более эффективным организациям.
Особое значение имеет равновесие и интеграция человеческих, организационных и технологических компонентов знаний.
Человеческий фактор – это ценности, нормы поведения, уровень связей и взаимоотношений в коллективе, которые и определяют уровень управления знаниями. Человеческие отношения и доверие дают уверенность в том, что усилия, направленные на помощь другим, будут по достоинству оценены и оплачены.
Организационные знания – на которых основаны способности организации к изменениям с целью выживания и развития. Они развиваются благодаря знаниям каждого сотрудника и включают в себя, правила и принципы, методы и навыки, обеспечивают деловую активность организации её кадровый потенциал.
Технологические знания – вторично по отношению к человеческим и организационным факторам.
Поскольку эффективность управления знаниями зависит от успешной интеграции людей, процессов и технологий, то недостаточный уровень развития, любой из этих областей, может ограничить распространение и использование знаний.
-
Знания – это факты и примеры, правила и события, гипотезы и модели, которые расширяют понимание явлений и процессов, возможность их фактического применения. Управление знаниями в этом случает, обозначает формализацию и доступ к практическому опыту, экспертным данным, которые создаёт способствующую в совершенствовании деятельности, стимулирующие инновации и повышающие потребительскую стоимость товаров и услуг.
-
Знания - это практическая информация, которая активно управляет процессами выполнения задач, решения проблем и принятия решений. Управлять знаниями, значит регулярно формировать, обновлять и применять знания, с целью максимизации эффективности предприятия и прибыли от активов, основанных на знаниях.
Центральная задача, функции управления знаниями состоит в том, что бы выявлять и дополнительно использовать ресурсы, имеющиеся в организации, путем постоянного поиска, передового опыта. Неизвестные (не явные) знания должны быть выявлены и распространены, что бы стать частью, базы знаний каждого сотрудника. Способность к организации воспринимать знания, распространять их и действовать согласованно на этой основе и определяет её способность обучаться.
Как функция управления знаниями охватывает:
-
Рядами, дополнительными ценностями, имеющиеся в информации, путём выявления, отбора, сильного, хранения и распространения знаний.
-
Практику придания знаниям потребительского характера, т. о. что бы они представляли собой необходимую и доступную для пользователя информацию.
-
Создание интерактивного, обучающего окружение, где люди могли бы постоянно обмениваться информацией и использовать все условия для усвоению новых знаний.
В зависимости, от различных этапов, организации используют различные методы и приёмы, которые предполагаются.
1 этап. Определение. Который нацелен на стратегические проблемы и на выявление, какие основные знания имеют решающее значение для организации. компоненты модернизации бизнеса:
-
Рынок. Производство, конкуренция, ценообразование, поставщики и партнеры.
-
Потребители. Запросы и ожидания, цены, требования, обратная связь!
-
Продукт. Свойство, качество, стоимость, функциональность.
-
Сервис. Маркетинг, покупка, обслуживание, ремонт.
-
Процесс. Производство, выпуск, распределение.
-
Управление. Бизнес стратегия, методы, структуры, рабочая сила, активы и модернизация.
-
Работники. Карьера, работоспособность, знания и навыки, интересы, льготы, оплата труда.
2 этап. Сбор. Предполагает приобретение существующих знаний навыков, опыта , методов и квалификации требуемых для создания базовых знаний.
3 этап. Выбор. Систематические осматривать, поток собранных, упорядоченных знаний, оценивает их полезность, для включения в оперативную память. Изначально определяется их единая структура, как основа организации и квалификации знаний, а так же рассматривается механизм фильтрации.
4 этап. Хранение. Предполагает квалификацию отобранных знаний внесения в корпоративную память, по этому, развивая корпоративную память можно облегчить обмен знаниями внутри организации.
5 этап. Распределение. Это извлечение знаний из корпоративной память и распределение любой вновь поступившей информации в бумажном или в электронном виде. Важно то, что бы они стали доступными и понятными каждому работнику.
Практика.
Игорь Ансофф (Анцов).
12.12.1918 Во Владивостоке – 12.07.2002 в 83 года в Сан Диего.
Резерв морфлота. Матрица Анца – автор.
1970 г. Теория организационного потенциала 2 подхода к формированию организационной структуры:
-
Статический.
-
Динамический.
Динамический подход сущ. в тесной зависимости между характером связей.
3 направления поведения современных организаций:
-
Увеличение экономичности использования ресурсов.
-
Обеспечение конкурентоспособности.
-
Активная политика в обл. инвестиций и инноваций.
Организационный потенциал:
-
Система ценностей.
-
Персонал.
-
Структура.
-
Информация.
-
Процессы.
-
Процедуры.
Изменение внешней среды ведут к изменению в структуре организации.
Александр Богданов.
10.08.1873.
«активность и сопротивление» - основные понятия Богдановской «антологии практики»
Тектология – всеобщая организационная наука издана в 20вв.
Объясняет процессы развития природы и общества на основе равновесия.
Теория равновесия – утверждение о том, что противоположности должны балансировать и таким путём достигается устойчивая система.
1999 – создание института Богданова.
Слабость цепи определяется её слабейшим звеном – закон наименьшего.
Анри Файоль
1841 – 1925 84 года.
Французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной школы управления.
Функции менеджмента:
-
Планирование.
-
Организация.
-
Мотивация.
-
Контроль.
-
Координация.
Принципы управления:
-
Разделение труда.
-
Полномочия и ответственность.
-
Дисциплина.
-
Единоначалие.
-
Единство действий.
-
Подчинённость интересов.
-
Вознаграждение.
-
Централизация.
-
Скалярная цель.
-
Порядок.
-
Справедливость.
-
Стабильность персонала.
-
Инициатива.
-
Корпоративный дух.
Макс Вебер.
Характеристики организационных структур или характеристики «рациональной бюрократии».
Ренсис Лайкерт.
Человеческие мотивации системы:
-
Процесс выдвижения целей.
-
Принятие решений.
-
Контроль.
-
Децентрализация.
Системы:
-
«эксплуататорскоавторитарное».
-
«благоавторитарное».
-
«консультативнодемократическая»
-
Основана на участии.
Дуглас Норд.
1920 США
1990 – нобелевская премия по экономике.
Рынок – это сложное и неоднозначное явление.
Питор Друкер.
«Управление по методу целей»
«Что бы добиться успеха, нужно понять себя».
29.09.11
Смирнов - основы теории организации.
Реинжиниринг – это радикальное переосмысление и перепроэктирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразный улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.
-
Фундаментальный.
-
Радикальный.
-
Существенный.
Концепция внутренних рынков.
Это система экономических отношений между производителями и потребителями, по поводу обмена товаров, при реализации совокупного, общественного товара в рамках национальной экономики.
Концепция экологически-основанного управления.
В качестве основных положений этой концепции можно назвать:
-
Рассмотрение предприятия в качестве экологической субсистемы.
-
Объяснение «размерности» экологических систем.
-
Разграничение экологических сфер деятельности предприятия.
-
«экологическое осознанное» управление.
-
Экологические системы руководства.
В качестве осн. целей функционирования и развития предприятия как экологической субсистемы следует назвать:
-
Рациональное использование ресурсов.
-
Ограничение объемов выбросов.
-
Сокращение отходов.
-
Сокращение величины риска.
-
Производство безвредных продуктов, которые на протяжении всего жизненного цикла не представляют вреда с точки зрения выбросов и отходов, обладают низкой долей риска.
Теория альянсов.
Стратегический альянс – долгосрочное соглашение между двумя или большим числом самостоятельных компаний по сотрудничеству в области сбыта продукции, научных исследований и опытно-конструкторских разработок, производства продукции, технологического развития.
Цели альянсов:
-
Снижение риска.
-
Экономия на расширении масштабов производства.
-
Обмен передовыми технологиями.
-
Устранение или уменьшение конкуренции.
-
Преодоление государственных торговых и инвестиционных барьеров при выходе на перспективные зарубежные рынки.
Виды альянсов:
-
Классификация:
-
Заключение соглашений о сотрудничестве, контакты или неформальное взаимодействие.
-
Обмен акциями, создание совместных предприятий.
-
Дополнительно выделяют:
-
Альянсы горизонтального типа – создаются с фирмами, осуществляющими хозяйственную деятельность на той же стадии производственного процесса, оказывающими одинаковые услуги.
-
Альянсы вертикального типа – формируются с поставщиками сырья или потребителями продукции.
-
Альянсы фирм, производящих и оказывающих взаимодополняемые товары и услуги.
13.10.11.
Курсовая.
-
Виртуальная организация.
-
Название.
-
Почему выводим продукцию.
-
Проследить все этапы жизненного цикла организации.
Закон синергии.
Синергия (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы.
Синергетический эффект будет иметь место, если все элементы и части предприятия ориентированы на достижение одной общей цели.
По закону синергии сумма св-в организованного целого должна быть больше, чем сумма св-в всех элементов в него входящих.
Синергетический эффект может быть получен за счёт:
-
Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т. д.)
-
Организация труда.
-
Организации производства.
-
Коллективного принятия решений.
-
Организация оперативного производственного планирования и управления и др.
Закон самосохранения.
Закон – каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).
ΣRI>Σ(V1i+V2i)
УР=(У-Л/У)*100%
УРОВЕНЬ |
ДИАПОЗОН ЗНАЧЕНИЯ УР (В %) |
КОМЕНТАРИИ |
1 |
-1000 ; -100 |
Организацию следует немедленно ликвидировать. |
2 |
-40 ; -10 |
Для старых организаций посмотреть циклы подъема и спада, если это тенденция, то принимается решение о реорганизации и ликвидации. Для новых: либо ликвидировать, либо подключение новых источников удержания. |
3 |
0 |
Старое предприятие: сигнал к принятию радикальных решений. Новое предприятие обычная борьба за выживание. |
4 |
10 ; 20 |
Нормальная ситуация в рыночной экономики. |
5 |
100 ; 200 |
Благоприятствующая ситуация в рыночной экономике. |
6 |
300 ; 400 |
Организация находится в искусственных льготных условиях. Это сигнал к быстрой расплате. |
7 |
500 ; 1000 |
Организацию нужно срочно ликвидировать. |
Закон развития.
Развитие организации обусловлено следующими факторами:
-
Изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.).
-
Изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.).
-
Потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.).
-
Старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии).
-
Изменение экологии.
-
Технический прогресс.
-
Глобальное состояние мировой цивилизации.
Закон развития опирается на принципы:
-
Принцип динамического равновесия.
-
Инерции.
-
Принцип сменяемости.
-
Эластичности.
-
Непрерывности.
-
Стабилизации.
Закон развития на практике реализуется в трёх вариантах:
-
Руководитель и подчинённые ничего не знают о законе развития.
-
Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.
-
Руководитель и подчиненные знают о законе развития и могут им управлять.
Закон информированности и упорядоченности.
Закон информированности и упорядоченности означает, что любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной достоверной и упорядоченной информацией.
Достоверность информации – необходимое условие использования полученных данных в деятельности предприятия. Источники информации должны быть надежными и не вызывать сомнений. В ряде случаев в информационные базы данных вводится заведомо ложная информация, чтобы дезинформировать конкурентов или подавать к ним доверие со стороны клиентов.
Формулировка закона информированности-упорядоченности – чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).