Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Teoria_Organizatsii_s_Yelena_Burmich_Rostislav_....docx
Скачиваний:
25
Добавлен:
20.12.2018
Размер:
108.15 Кб
Скачать

Управления знаниями предполагает решение 2 задач:

  1. Повышение эффективности использования знаний для роста производительности труда, путём увеличения быстродействия или снижения затрат (знания для применения).

  2. Выдвижение инноваций, создания новых продуктов, услуг, создания бизнес процессов и т. п. (знания для исследования и создания новых знаний).

Однако большинство теоретиков и практиков считают, что будущее принадлежит наиболее новаторским, а не более эффективным организациям.

Особое значение имеет равновесие и интеграция человеческих, организационных и технологических компонентов знаний.

Человеческий фактор – это ценности, нормы поведения, уровень связей и взаимоотношений в коллективе, которые и определяют уровень управления знаниями. Человеческие отношения и доверие дают уверенность в том, что усилия, направленные на помощь другим, будут по достоинству оценены и оплачены.

Организационные знания – на которых основаны способности организации к изменениям с целью выживания и развития. Они развиваются благодаря знаниям каждого сотрудника и включают в себя, правила и принципы, методы и навыки, обеспечивают деловую активность организации её кадровый потенциал.

Технологические знания – вторично по отношению к человеческим и организационным факторам.

Поскольку эффективность управления знаниями зависит от успешной интеграции людей, процессов и технологий, то недостаточный уровень развития, любой из этих областей, может ограничить распространение и использование знаний.

  1. Знания – это факты и примеры, правила и события, гипотезы и модели, которые расширяют понимание явлений и процессов, возможность их фактического применения. Управление знаниями в этом случает, обозначает формализацию и доступ к практическому опыту, экспертным данным, которые создаёт способствующую в совершенствовании деятельности, стимулирующие инновации и повышающие потребительскую стоимость товаров и услуг.

  2. Знания - это практическая информация, которая активно управляет процессами выполнения задач, решения проблем и принятия решений. Управлять знаниями, значит регулярно формировать, обновлять и применять знания, с целью максимизации эффективности предприятия и прибыли от активов, основанных на знаниях.

Центральная задача, функции управления знаниями состоит в том, что бы выявлять и дополнительно использовать ресурсы, имеющиеся в организации, путем постоянного поиска, передового опыта. Неизвестные (не явные) знания должны быть выявлены и распространены, что бы стать частью, базы знаний каждого сотрудника. Способность к организации воспринимать знания, распространять их и действовать согласованно на этой основе и определяет её способность обучаться.

Как функция управления знаниями охватывает:

  1. Рядами, дополнительными ценностями, имеющиеся в информации, путём выявления, отбора, сильного, хранения и распространения знаний.

  2. Практику придания знаниям потребительского характера, т. о. что бы они представляли собой необходимую и доступную для пользователя информацию.

  3. Создание интерактивного, обучающего окружение, где люди могли бы постоянно обмениваться информацией и использовать все условия для усвоению новых знаний.

В зависимости, от различных этапов, организации используют различные методы и приёмы, которые предполагаются.

1 этап. Определение. Который нацелен на стратегические проблемы и на выявление, какие основные знания имеют решающее значение для организации. компоненты модернизации бизнеса:

  • Рынок. Производство, конкуренция, ценообразование, поставщики и партнеры.

  • Потребители. Запросы и ожидания, цены, требования, обратная связь!

  • Продукт. Свойство, качество, стоимость, функциональность.

  • Сервис. Маркетинг, покупка, обслуживание, ремонт.

  • Процесс. Производство, выпуск, распределение.

  • Управление. Бизнес стратегия, методы, структуры, рабочая сила, активы и модернизация.

  • Работники. Карьера, работоспособность, знания и навыки, интересы, льготы, оплата труда.

2 этап. Сбор. Предполагает приобретение существующих знаний навыков, опыта , методов и квалификации требуемых для создания базовых знаний.

3 этап. Выбор. Систематические осматривать, поток собранных, упорядоченных знаний, оценивает их полезность, для включения в оперативную память. Изначально определяется их единая структура, как основа организации и квалификации знаний, а так же рассматривается механизм фильтрации.

4 этап. Хранение. Предполагает квалификацию отобранных знаний внесения в корпоративную память, по этому, развивая корпоративную память можно облегчить обмен знаниями внутри организации.

5 этап. Распределение. Это извлечение знаний из корпоративной память и распределение любой вновь поступившей информации в бумажном или в электронном виде. Важно то, что бы они стали доступными и понятными каждому работнику.

Практика.

Игорь Ансофф (Анцов).

12.12.1918 Во Владивостоке – 12.07.2002 в 83 года в Сан Диего.

Резерв морфлота. Матрица Анца – автор.

1970 г. Теория организационного потенциала 2 подхода к формированию организационной структуры:

  1. Статический.

  2. Динамический.

Динамический подход сущ. в тесной зависимости между характером связей.

3 направления поведения современных организаций:

  1. Увеличение экономичности использования ресурсов.

  2. Обеспечение конкурентоспособности.

  3. Активная политика в обл. инвестиций и инноваций.

Организационный потенциал:

  • Система ценностей.

  • Персонал.

  • Структура.

  • Информация.

  • Процессы.

  • Процедуры.

Изменение внешней среды ведут к изменению в структуре организации.

Александр Богданов.

10.08.1873.

«активность и сопротивление» - основные понятия Богдановской «антологии практики»

Тектология – всеобщая организационная наука издана в 20вв.

Объясняет процессы развития природы и общества на основе равновесия.

Теория равновесия – утверждение о том, что противоположности должны балансировать и таким путём достигается устойчивая система.

1999 – создание института Богданова.

Слабость цепи определяется её слабейшим звеном – закон наименьшего.

Анри Файоль

1841 – 1925 84 года.

Французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной школы управления.

Функции менеджмента:

  • Планирование.

  • Организация.

  • Мотивация.

  • Контроль.

  • Координация.

Принципы управления:

  • Разделение труда.

  • Полномочия и ответственность.

  • Дисциплина.

  • Единоначалие.

  • Единство действий.

  • Подчинённость интересов.

  • Вознаграждение.

  • Централизация.

  • Скалярная цель.

  • Порядок.

  • Справедливость.

  • Стабильность персонала.

  • Инициатива.

  • Корпоративный дух.

Макс Вебер.

Характеристики организационных структур или характеристики «рациональной бюрократии».

Ренсис Лайкерт.

Человеческие мотивации системы:

  • Процесс выдвижения целей.

  • Принятие решений.

  • Контроль.

  • Децентрализация.

Системы:

  1. «эксплуататорскоавторитарное».

  2. «благоавторитарное».

  3. «консультативнодемократическая»

  4. Основана на участии.

Дуглас Норд.

1920 США

1990 – нобелевская премия по экономике.

Рынок – это сложное и неоднозначное явление.

Питор Друкер.

«Управление по методу целей»

«Что бы добиться успеха, нужно понять себя».

29.09.11

Смирнов - основы теории организации.

Реинжиниринг – это радикальное переосмысление и перепроэктирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразный улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

  • Фундаментальный.

  • Радикальный.

  • Существенный.

Концепция внутренних рынков.

Это система экономических отношений между производителями и потребителями, по поводу обмена товаров, при реализации совокупного, общественного товара в рамках национальной экономики.

Концепция экологически-основанного управления.

В качестве основных положений этой концепции можно назвать:

  • Рассмотрение предприятия в качестве экологической субсистемы.

  • Объяснение «размерности» экологических систем.

  • Разграничение экологических сфер деятельности предприятия.

  • «экологическое осознанное» управление.

  • Экологические системы руководства.

В качестве осн. целей функционирования и развития предприятия как экологической субсистемы следует назвать:

  • Рациональное использование ресурсов.

  • Ограничение объемов выбросов.

  • Сокращение отходов.

  • Сокращение величины риска.

  • Производство безвредных продуктов, которые на протяжении всего жизненного цикла не представляют вреда с точки зрения выбросов и отходов, обладают низкой долей риска.

Теория альянсов.

Стратегический альянс – долгосрочное соглашение между двумя или большим числом самостоятельных компаний по сотрудничеству в области сбыта продукции, научных исследований и опытно-конструкторских разработок, производства продукции, технологического развития.

Цели альянсов:

  • Снижение риска.

  • Экономия на расширении масштабов производства.

  • Обмен передовыми технологиями.

  • Устранение или уменьшение конкуренции.

  • Преодоление государственных торговых и инвестиционных барьеров при выходе на перспективные зарубежные рынки.

Виды альянсов:

  1. Классификация:

  • Заключение соглашений о сотрудничестве, контакты или неформальное взаимодействие.

  • Обмен акциями, создание совместных предприятий.

  1. Дополнительно выделяют:

  • Альянсы горизонтального типа – создаются с фирмами, осуществляющими хозяйственную деятельность на той же стадии производственного процесса, оказывающими одинаковые услуги.

  • Альянсы вертикального типа – формируются с поставщиками сырья или потребителями продукции.

  • Альянсы фирм, производящих и оказывающих взаимодополняемые товары и услуги.

13.10.11.

Курсовая.

  • Виртуальная организация.

  • Название.

  • Почему выводим продукцию.

  • Проследить все этапы жизненного цикла организации.

Закон синергии.

Синергия (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

Синергетический эффект будет иметь место, если все элементы и части предприятия ориентированы на достижение одной общей цели.

По закону синергии сумма св-в организованного целого должна быть больше, чем сумма св-в всех элементов в него входящих.

Синергетический эффект может быть получен за счёт:

  • Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т. д.)

  • Организация труда.

  • Организации производства.

  • Коллективного принятия решений.

  • Организация оперативного производственного планирования и управления и др.

Закон самосохранения.

Закон – каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

ΣRI>Σ(V1i+V2i)

УР=(У-Л/У)*100%

УРОВЕНЬ

ДИАПОЗОН ЗНАЧЕНИЯ УР (В %)

КОМЕНТАРИИ

1

-1000 ; -100

Организацию следует немедленно ликвидировать.

2

-40 ; -10

Для старых организаций посмотреть циклы подъема и спада, если это тенденция, то принимается решение о реорганизации и ликвидации. Для новых: либо ликвидировать, либо подключение новых источников удержания.

3

0

Старое предприятие: сигнал к принятию радикальных решений. Новое предприятие обычная борьба за выживание.

4

10 ; 20

Нормальная ситуация в рыночной экономики.

5

100 ; 200

Благоприятствующая ситуация в рыночной экономике.

6

300 ; 400

Организация находится в искусственных льготных условиях. Это сигнал к быстрой расплате.

7

500 ; 1000

Организацию нужно срочно ликвидировать.

Закон развития.

Развитие организации обусловлено следующими факторами:

  • Изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.).

  • Изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.).

  • Потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.).

  • Старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии).

  • Изменение экологии.

  • Технический прогресс.

  • Глобальное состояние мировой цивилизации.

Закон развития опирается на принципы:

  1. Принцип динамического равновесия.

  2. Инерции.

  3. Принцип сменяемости.

  4. Эластичности.

  5. Непрерывности.

  6. Стабилизации.

Закон развития на практике реализуется в трёх вариантах:

  1. Руководитель и подчинённые ничего не знают о законе развития.

  2. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет.

  3. Руководитель и подчиненные знают о законе развития и могут им управлять.

Закон информированности и упорядоченности.

Закон информированности и упорядоченности означает, что любая социальная организация способна к выживанию только в том случае, если она обеспечена полной достоверной и упорядоченной информацией.

Достоверность информации – необходимое условие использования полученных данных в деятельности предприятия. Источники информации должны быть надежными и не вызывать сомнений. В ряде случаев в информационные базы данных вводится заведомо ложная информация, чтобы дезинформировать конкурентов или подавать к ним доверие со стороны клиентов.

Формулировка закона информированности-упорядоченности – чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]