22 Введение в проблему коммуникации в образовательной среде

К междисциплинарным областям, исследующим проблемы ИКТ, относится область знания, изучающая явление человеческой коммуникации, именуемая в американском варианте как Communication Science (Communication, Communication Studies), которая сравнительно недавно стала известна российскому научному и образовательному сообществу. Так, еще в философском словаре 1986 г. коммуникация объявлялась «категорией идеалистической философии», «утонченной формой защиты кастовых и корпоративных

связей», противоположением «марксистскому пониманию коллектива». В российской практике эта область не получила однозначного названия и именуется различными русскоязычными терминами, такими, например, какткоммуникативистика, коммуникалогия, социальная коммуникация, теория и практика коммуникации, педагогическая коммуникация – будем придерживаться последнего варианта использования термина в русском языке. Педагогическая коммуникация в компьютерной среде обучения и общения также рассматривает коммуникацию как первичный процесс, координирующий целенаправленные, практические действия ее участников. Особенностью этих взаимодействий между субъектами процесса коммуникации является то, что это взаимодействие осуществляется опосредованно, через

компьютерные каналы связи (компьютерные телекоммуникации). Большинство педагогов используют понятие педагогическое общение

и описывают обучение, как «взаимодействие таких трех главных компонентов: педагог – содержательная учебная информация – обучающийся/обучающиеся)». В учебном пособии под редакцией С.И. Самыгина педагогическое общение рассматривается как специфическая форма общения, «подчиняющаяся общим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты. Навыки коммуникации в компьютерной среде обучения не могут быть автоматически перенесены из традиционной среды общения (лицом к лицу) в опосредованное ИКТ общение. Коммуникативная интерактивная и операционная деятельность обучающегося и самого педагога существенно преобразуются под воздействием новой среды общения. Кроме того, следует учитывать, что именно опосредованность коммуникации требует корректного отношения со своими оппонентами, воспитание толерантности и культуры общения. Участниками образовательного процесса чаще всего используются электронные текстовые. Компьютерная коммуникация опосредованная система общения. - Для развития теории и методики педагогической коммуникации в компьютерной образовательной среде необходимы комплексные исследования, как в области педагогики, так и в других гуманитарно-социальных и технических науках.

23 Функциональные и дидактические возможности компьютерных средств коммуникации

На рисунке 17 представлены основные характеристики педагогической коммуникации в условиях информатизации образования.

Рассмотрим эти свойства педагогической коммуникации через призму коммуникативного компонента обучения:

− опосредованность – общение субъектов образовательного процесса происходит с помощью (посредством) компьютерных средств обучения и взаимодействия;

- оперативность – одним из достоинств любого общения является его оперативность, своевременное получение ответа на поставленные вопросы, получение необходимого сообщения, передача выполненной работы. Сетевые коммуникационные технологии именно в этом аспекте предоставляют субъектам образовательного процесса и всем другим участникам процесса общения сведения к минимуму потерь времени при общении, предоставляют возможности общения в on- и off-line режимах работы;

- индивидуальность – выбор собственного собеседника и маршрута общения/обучения;

- корпоративность – общение в группах по интересам, возможно конфиденциальное;

- массовость – общение в компьютерных средах может распространяться на подключение любого неограниченного количества обучающихся (собеседников);

- доступность – любая открытая тема может быть интересна и доступна для обсуждения любому количеству обучающихся;

- независимость – от времени и места - главная отличительная особенность современных средств коммуникации, в отличие от традиционных форм общения;

- распределенность – использование для общения собеседников, находящихся в любой точке страны, планеты через сеть Интернет;

- виртуальность – создание особой, временно сформированной среды общения для обсуждения, как учебных проблем, так и проблем межличностного характера;

- эстетичность – формирование культуры общения, умение кратко, грамотно и корректно выразить свою мысль;

- многоаспектность – педагогическая коммуникация в компьютерной среде позволяет вести разностороннее обсуждение проблем, с привлечением межпредметных связей, представления информации и собеседников из других областей знаний;

- многосторонность - общение не просто двух субъектов образовательного процесса, но и участие всей группы в оперативном обсуждении вопроса (в том числе общение не только с педагогом, но и обучающихся между собой, причем с возможностью расширения аудитории за счет просто заинтересованных в обсуждении поставленного вопроса), позволяет сделать процесс общения активным и более эффективным;

- интеркультурность – очень важная характеристика современногоьобщения в условиях компьютерных коммуникаций – общение с собеседниками другой языковой среды и культуры, выход в другое культурное и национальное пространство. Важно научиться общению с представителями других взглядов и вероисповеданий. Компьютерные средства коммуникации позволяют педагогам вести воспитание толерантности (терпимости), дружелюбия всех участников процесса общения;

- технологичность – важной характеристикой педагогических коммуникаций в условиях информатизации образования является высокотехнологичность и многообразие средств, предоставляющих разнообразные формы общения. Главным условием технологичности коммуникаций являются сетевые компьютерные технологии (без которых немыслимо современное общение) и разнообразие готовых программных продуктов, позволяющих в разной степени сложности, простоты и удобства вести общение разного направления. Для эффективного применения компьютерных коммуникаций педагогу в первую очередь необходимо ориентироваться в соответствующем программном обеспечении и средствах, обеспечивающих взаимодействие субъектов образовательного процесса. Современному педагогу необходимо наличие особой коммуникативной компетенции, т.е. совокупности умений и навыков строить эффективное взаимодействие в электронной среде с другими субъектами, непосредственно участвующими в педагогическом процессе. Исходя из необходимости решения таких задач, а также для решения проблем активизации обучения и учения появились новые методы обучения в сотрудничестве (collaborative learning), основанные на коммуникации в малых группах (3-5 человек), которые включают проектные, проблемные, кооперативные методы обучения. Как показывают исследования включения коммуникативных методов в образовательный процесс, выявилась недостаточная готовность как обучающихся, так и педагогов к эффективному использованию современных средств взаимодействия, неумение вести интерактивный и отсроченный диалог в режиме форума, непонимание возможностей для образовательного процесса Интернет-трансляций и видеоконференций. Неготовность к применению современных сетевых компьютерных коммуникаций проявляется в относительной пассивности участников процесса обучения, неумении четко, коротко, а порой и корректно выразить свою мысль, неумении пользоваться современными средствами общения для получения консультаций и защиты выполненных работ в необычных пока условиях взаимодействия.