2.4Анализ трудностей, преимуществ и недостатков исследования

№№ п/п

Содержание вопроса

Респонденты

Таблица ответов респондентов

Интерпретация результатов по каждому вопросу

1

2

3

4

5

6

7

8

9

(а)

10

(а)

(в)

(г)

(д)

1.

Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы?

а)

б)

а)

а)

а)

а)

а)

г)

б)

д)

60,0%

20,0%

0,0%

10,0%

10,0%

У 80% респондентов освоение в условиях нового места продолжается до 1го месяца, 20% привыкают к новому месту 2-6 месяцев.

2.

Остались ли какие-нибудь сотрудники вашего подразделения, с которыми Вы не знакомы?

б)

б)

г)

б)

а)

г)

в)

г)

б)

г)

10,0%

60,0%

10,0%

20,0%

0,0%

70% респондентов знакомы со всеми сотрудниками своего подразделения, 20% с сотрудниками не ознакомлены.

3.

Удовлетворены ли Вы знакомство со своим непосредственным руководителем?

д)

б)

б)

в)

а)

а)

в)

г)

г)

д)

20,0%

20,0%

20,0%

30,0%

10,0%

С непосредственным руководителем знакомы 40% опрашиваемых операторов, 40% операторов своего руководителя ни разу не видели.

4.

Возникали ли у вас конфликты в период адаптации с коллегами?

д)

г)

д)

д)

д)

б)

в)

б)

д)

г)

0,0%

20,0%

10,0%

10,0%

60,0%

20% респондентов не конфликтовали со своими коллегами в период адаптации, 70% участвовали в конфликтах.

5.

Возникали ли у вас конфликты в период адаптации с руководителем?

д)

г)

д)

д)

д)

д)

д)

д)

д)

в)

0,0%

10,0%

10,0%

10,0%

70,0%

10% операторов «Ростелеком» конфликтовали со своим руководителем, 80% в конфликтах не участвовали.

6.

Удовлетворены ли вы организацией труда в компании «Ростелеком»?

г)

г)

в)

б)

а)

в)

г)

в)

в)

г)

10,0%

10,0%

60,0%

20,0%

0,0%

20% респондентов удовлетворены организацией труда компании, 20,0% операторов не устраивает организация.

7.1

Оснащенность рабочего места

г)

б)

в)

а)

а)

г)

б)

г)

а)

г)

30,0%

20,0%

10,0%

40,0%

0,0%

50,0% респондентов удовлетворены оснащенностью рабочего стола,40,0% не удовлетворены.

7.2

Объем предоставленной работы

г)

г)

д)

д)

г)

г)

г)

б)

г)

г)

0,0%

0,0%

10,0%

40,0%

50,0%

90% операторов не удовлетворены объемом предоставляемой работы, они считают, что их рабочий день очень загружен

7.3

Санитарно-гигиенические условия

в)

б)

а)

а)

а)

д)

в)

д)

а)

г)

40,0%

30,0%

20,0%

0,0%

10,0%

70% респондентов удовлетворены санитарно-гигиеническими условиями организации

7.4

Отношения с непосредственным руководителем

д)

б)

а)

б)

а)

в)

в)

б)

в)

в)

20,0%

10,0%

40,0%

0,0%

30,0%

30% опрошенных операторов неудовлетворенны отношениями с руководителем, 30,0% операторов все устраивает.

7.5

Обучение

г)

г)

в)

в)

а)

б)

в)

д)

г)

г)

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

0,0%

30,0% удовлетворены такой процедурой адаптации персонала как обучение, 40% ей не удовлетворены

8.

Оказывалась ли Вам непосильная помощь в освоении своих должностных обязанностей в организации?

г)

г)

б)

г)

а)

д)

в)

б)

д)

б)

10,0%

10,0%

20,0%

30,0%

30,0%

Помощь в освоении своих должностных обязанностей в организации оказывалась 20,% респондентов, 60% помощь оказана не была.

10.

Удовлетворены ли вы программой по адаптации персонала в компании?

в)

в)

г)

в)

б)

г)

в)

г)

в)

д)

10,0%

0,0%

50,0%

30,0%

10,0%

10,0 % респондентов не удовлетворены программой

адаптации персонала, 40% она вполне устраивает.

11.

Возникало ли у Вас в течение адаптационного периода желание сменить место работы?

б)

г)

б)

б)

д)

б)

б)

б)

д)

д)

0,0%

60,0%

10,0%

20,0%

10,0%

60% не думали о смене места работы, 30% об этом задумывались.

12.

Что, как Вам, кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?

Качественный наставник

Наставник

Обучение

Наставник

Руководитель

Сотрудники

Наставник

Внимание от коллег

Условия устраивают

Наставник

50,0% опрошенных операторов считают, что им особенно бы помог в период адаптации -профессиональный наставник ,10,0% считают, что помощь оказало качественное обучение.

13.

Что показалось наиболее сложным в течение этого периода?

Справляться с обязанностями

Первые дни работы

Много работы

Загруженность

Привыкнуть к ребованиям

Знакомство с персоналом

Обучение

Последние часы работы

Отношении с персоналом

Обучение

30,0% респондентов наиболее сложным в период адаптации считают загруженность рабочего дня, 20,0% сложно начать общение с новыми людьми, сотрудниками.

14.

Чтобы вы хотели изменить в процедурах адаптации, проводившихся в компании?

Обучение

Уменьшить нагрузку

Обучение

Обучение

Ничего

Представлением сотрудникам

Ничего

Обучение

Ничего

Обучение

50,0% респондентов в компании «Ростелеком» хотели бы изменить такую процедуру адаптации как обучение.20,0% же хотели бы уменьшить нагрузку в течение первых дней пребывания в компании.

15.

Представлен перечень процедур по адаптации персонала, необходимо выбрать те, которые бы Вы хотели видеть в организации «Ростелеком.

Назначение наставника, обучение

Собеседование с руководиТелем

Трудно сказать

Обучение

Все было

Обучение

Назначение наставника

Ознакомление с сотрудниками

Знакомство с сотрудниками

Обучение

30,0% операторов компании «Ростелеком» хотели бы видеть такую процедуру как обучение персонала, 20,0% предпочитают, чтобы их познакомили с сотрудниками организации.

16.

Соответствует ли в целом работа Вашим ожиданиям?

б)

б)

г)

в)

а)

г)

в)

г)

г)

д)

10,0%

20,0%

20,0%

40,0%

10,0%

У 30,0% респондентов работа соответствует ожиданиям,50,0% работой недовольны

17.

Можете ли Вы назвать компании, в которых процедуры адаптации лучше, чем в «Ростелеком»?

«Мосводо

Канал»

«РЖД»

«М-Видео»

____

____

____

«Гостриестр»

«Билайн»

__

___

_______________________________________________