Вопрос 16 История развития науки «управление персоналом», ее роль в развитии современного общества.

I. Чёткий режим рабочего дня 10-12 часов, мотивация не рассматривалась (до 1900): основной объект управления – технология производства, интересы персонала не учитывались.

Направление управленческой деятельности – дисциплинарные системы.

Представители: А. Смит, У. Петти, К. Маркс.

II. Технократическое управление персоналом (1900-1920): организация труда, обучение работников рациональным приёмам труда и стимулирование высокой производительности.

Объект управления – производительный труд работников.

Потребности персонала – условия труда и достойная оплата труда.

Представители: Ф. Тейлор «Принципы научного управления», фордизм, Л. Гилберт.

III. Дисциплина, ответственность, справедливость (1920-1930).

Объект управления – индивидуальные особенности работников.

Потребности персонала – чёткая рационализация деятельности в рамках внутренней среды.

Представители: А. Файоль «Общее и промышленное управление».

IV. Сотрудничество, точность и чёткость выполнения заданий (1930-1940).

Объект управления – профсоюзы, социальное партнёрство.

Потребности персонала – снижение противоречий между работниками и работодателями.

Представители: М. Вебер – теория бюрократической системы.

V. Школа человеческих отношений: внимание к потребностям работников, повышение роли неформальных отношений в коллективе (1940-1960).

Объект управления – экономические гарантии, социальная поддержка.

Потребности персонала – безопасность, комфортность.

Представители: Э. Мэйо, А. Маслоу.

VI. Школа бихивиоризма (1960-1970): межличностные отношения, повышение качества «человеческих ресурсов».

Объект управления – сотрудничество, партнёрство.

Потребности персонала – расширение участия в обсуждении и принятии управленческих решений.

Представители: Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг.

VII. Количественная школа (1950): оптимальные управленческие решения принимаются в соответствии со стратегическими целями бизнеса на основе построения моделей.

Представители: М. Винер, Р. Акофф.

VIII. Теория «человеческого капитала» (1970-1980): производственная семья, коллективные формы организации труда.

Объект управления – творческий потенциал работника.

Потребности персонала – соответствие содержания работы изменениям способностей и запросов.

IX. Модель 7-С «Маккинзи» (1980-1990): подготовка к повышению квалификации, содействие в поисках работы.

Объект управления – движение персонала.

Потребности персонала – гарантия занятости, профессионального обучения, развития.

Субъект – государство, предприниматели – переобучение, социальные гарантии, биржа труда.

X. Школа управления человеческими ресурсами (1990 – настоящее время): управление знаниями, самообучающиеся организации, стратегическое планирование / программы развития человеческих ресурсов.

Объект управления – дефицит квалифицированного персонала.

Потребности персонала – расширение возможностей для адаптации к постоянно меняющимся условиям и потребностям производства.

Представители: Баярд, Ледник-Хэл, П. Друкер, Дж. Дуглас, С. Клейн, Э. Шейн.