- •Социология управления Предмет и функции социологии.
- •Конт выделяет 3 фазы развития социума:
- •Объекты социологии:
- •Элементы структуры социологического знания:
- •Конт рассматривает общество в двух аспектах:
- •Структура социологического метода:
- •Питы государства по Платону:
- •Социология управления. Объект и предмет.
- •Задачи социологии управления:
- •Функции социологии управления:
- •Познавательная;
- •Функции управления в классической школе управления:
- •12 Принципов производительности:
- •Социология управления Толкотта Парсонса.
- •Виды ценностной ориентации:
- •Уровни возможности социальной системы:
- •5 Типов переменных понятий, описывающих характер социального действия:
- •Типы социальной ценностной ориентации:
- •Типология обществ:
- •Социология Макса Вебера.
- •Социология господства:
- •3 Типа государств:
- •Источники права:
- •Признаками бюрократии являются:
- •3 Типа традиционного господства:
- •Структура и функции управления. Виды объектов управления:
- •Функции управленческой системы:
- •Организационная структура управления:
- •Социология организаций.
- •Природа и сущность организации:
- •Основные направления в теории организации:
- •Отчуждение, как негативное явление функционирования организации:
- •Типы позиций индивида в организационной системе:
- •Внутренняя структура организации:
- •Цели организации.
- •Функции целей организации:
- •Классификация целей организации по времени:
- •Дерево целей:
- •Социальные основы управления в организации:
- •Блок управления состоит из:
- •Организационная культура:
- •Структура организационной культуры:
- •Виды корпоративных культур:
- •Виды корпоративных культур по критерию властных отношений:
- •Типология корпоративных культур:
- •Структура внешнего окружения организации Уровни:
- •Стратегии организации в отношении с внешней средой:
- •Основные характеристики системы управления:
- •Основные этапы управления в организации:
- •Теория ролей менеджера (теория Минсберга):
- •Роли межличностного общения:
- •Информационные роли:
- •Управленческие роли функции принятия решения:
- •Бюрократия в организации
- •Негативные стороны бюрократии:
- •Общая теория социального конфликта (Боулдинг)
- •Источники конфликта:
- •Функции конфликта:
- •Управление конфликтом:
- •Средства управления конфликтом:
Общая теория социального конфликта (Боулдинг)
Конфликт – ситуация, в которой стороны осознают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями.
Источники конфликта:
-
Несовпадение интересов и целей;
-
Несовместимость индивидуальных и общественных ценностей;
-
Степень социального неравенства, препятствующая удовлетворению социальных потребностей.
Функции конфликта:
-
Позитивные функции:
-
Разрядка социально-психологической напряженности;
-
Коммуникативно-связующая (новая форма общения);
-
Консолидирующая (конфликт служит объединению социальных сил, усложнению системы социального взаимодействия);
Негативные функции:
-
Дестабилизация социальной системы;
-
Разрушение социальных общностей, межнациональных контактов;
-
Нанесение ущерба, экономического урона.
Классификация конфликтов по критерию субъекта конфликта:
-
Конфронтация – пассивное противостояние социальных групп с противоположными политическими, экономическими и социальными интересами;
-
Соперничество – борьба за признание личных достижений, творческих способностей со стороны общества и социальных групп;
-
Конкуренция – социальный конфликт с целью получения выгоды, прибыли, доступа к социальным благам.
Типология конфликтов по степени остроты противоречия:
-
Недовольство;
-
Разногласия;
-
Противоречия;
-
Размолвка;
-
Раздор;
-
Перебранка;
-
Стычка;
-
Ссора;
-
Скандал;
-
Вражда;
-
Война.
Типология конфликтов по области деятельности:
-
Управленческие;
-
Педагогические;
-
Производственные;
-
Экономические;
-
Политические;
-
Творческие;
-
И т.д.
Методы разрешения социального конфликта:
-
Метод избегания конфликта – уход из конфликтной зоны;
-
Метод переговоров – метод преодоления насилия, рассмотрение альтернативных выходов из ситуации. Его цель – добиться взаимопонимания, прийти к балансу интересов, к согласию, к сотрудничеству;
-
Метод использования посредничества;
-
Метод откладывания – временная сдача своих позиций с попыткой «после» вернуть утраченное;
-
Метод третейского разбирательства – обращение к судебной власти.
Управление конфликтом:
Цель – не допустить разрастание конфликта, снизить негативные последствия.
Средства управления конфликтом:
-
Снятие социально-психологической напряженности;
-
Обеспечение гласности, максимальной открытости социального конфликта;
-
Во время переговоров обсуждение вопросов, касающихся непосредственно содержание конфликта;
-
Сознательное создание атмосферы, обмена мнениями и демонстрация склонности к согласию.