Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Социология управления.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.12.2018
Размер:
166.91 Кб
Скачать

Общая теория социального конфликта (Боулдинг)

Конфликт – ситуация, в которой стороны осознают несовместимость своих позиций и стремятся опередить противника своими действиями.

Источники конфликта:

  1. Несовпадение интересов и целей;

  2. Несовместимость индивидуальных и общественных ценностей;

  3. Степень социального неравенства, препятствующая удовлетворению социальных потребностей.

Функции конфликта:

  1. Позитивные функции:

  • Разрядка социально-психологической напряженности;

  • Коммуникативно-связующая (новая форма общения);

  • Консолидирующая (конфликт служит объединению социальных сил, усложнению системы социального взаимодействия);

  • Негативные функции:

    • Дестабилизация социальной системы;

    • Разрушение социальных общностей, межнациональных контактов;

    • Нанесение ущерба, экономического урона.

    Классификация конфликтов по критерию субъекта конфликта:

    1. Конфронтация – пассивное противостояние социальных групп с противоположными политическими, экономическими и социальными интересами;

    2. Соперничество – борьба за признание личных достижений, творческих способностей со стороны общества и социальных групп;

    3. Конкуренция – социальный конфликт с целью получения выгоды, прибыли, доступа к социальным благам.

    Типология конфликтов по степени остроты противоречия:

    1. Недовольство;

    2. Разногласия;

    3. Противоречия;

    4. Размолвка;

    5. Раздор;

    6. Перебранка;

    7. Стычка;

    8. Ссора;

    9. Скандал;

    10. Вражда;

    11. Война.

    Типология конфликтов по области деятельности:

    1. Управленческие;

    2. Педагогические;

    3. Производственные;

    4. Экономические;

    5. Политические;

    6. Творческие;

    7. И т.д.

    Методы разрешения социального конфликта:

    1. Метод избегания конфликта – уход из конфликтной зоны;

    2. Метод переговоров – метод преодоления насилия, рассмотрение альтернативных выходов из ситуации. Его цель – добиться взаимопонимания, прийти к балансу интересов, к согласию, к сотрудничеству;

    3. Метод использования посредничества;

    4. Метод откладывания – временная сдача своих позиций с попыткой «после» вернуть утраченное;

    5. Метод третейского разбирательства – обращение к судебной власти.

    Управление конфликтом:

    Цель – не допустить разрастание конфликта, снизить негативные последствия.

    Средства управления конфликтом:

    1. Снятие социально-психологической напряженности;

    2. Обеспечение гласности, максимальной открытости социального конфликта;

    3. Во время переговоров обсуждение вопросов, касающихся непосредственно содержание конфликта;

    4. Сознательное создание атмосферы, обмена мнениями и демонстрация склонности к согласию.

    22

  • Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

    Оставленные комментарии видны всем.