- •Социология управления Предмет и функции социологии.
- •Конт выделяет 3 фазы развития социума:
- •Объекты социологии:
- •Элементы структуры социологического знания:
- •Конт рассматривает общество в двух аспектах:
- •Структура социологического метода:
- •Питы государства по Платону:
- •Социология управления. Объект и предмет.
- •Задачи социологии управления:
- •Функции социологии управления:
- •Познавательная;
- •Функции управления в классической школе управления:
- •12 Принципов производительности:
- •Социология управления Толкотта Парсонса.
- •Виды ценностной ориентации:
- •Уровни возможности социальной системы:
- •5 Типов переменных понятий, описывающих характер социального действия:
- •Типы социальной ценностной ориентации:
- •Типология обществ:
- •Социология Макса Вебера.
- •Социология господства:
- •3 Типа государств:
- •Источники права:
- •Признаками бюрократии являются:
- •3 Типа традиционного господства:
- •Структура и функции управления. Виды объектов управления:
- •Функции управленческой системы:
- •Организационная структура управления:
- •Социология организаций.
- •Природа и сущность организации:
- •Основные направления в теории организации:
- •Отчуждение, как негативное явление функционирования организации:
- •Типы позиций индивида в организационной системе:
- •Внутренняя структура организации:
- •Цели организации.
- •Функции целей организации:
- •Классификация целей организации по времени:
- •Дерево целей:
- •Социальные основы управления в организации:
- •Блок управления состоит из:
- •Организационная культура:
- •Структура организационной культуры:
- •Виды корпоративных культур:
- •Виды корпоративных культур по критерию властных отношений:
- •Типология корпоративных культур:
- •Структура внешнего окружения организации Уровни:
- •Стратегии организации в отношении с внешней средой:
- •Основные характеристики системы управления:
- •Основные этапы управления в организации:
- •Теория ролей менеджера (теория Минсберга):
- •Роли межличностного общения:
- •Информационные роли:
- •Управленческие роли функции принятия решения:
- •Бюрократия в организации
- •Негативные стороны бюрократии:
- •Общая теория социального конфликта (Боулдинг)
- •Источники конфликта:
- •Функции конфликта:
- •Управление конфликтом:
- •Средства управления конфликтом:
Теория ролей менеджера (теория Минсберга):
Он выделяет 10 управленческих ролей менеджера и распределяет их по трем группам:
-
Межличностное общение;
-
Группа информационных ролей;
-
Группа ролей в принятии решений.
Роли межличностного общения:
Менеджер – глава организации, формальный авторитет, лидер, роль, имеющая символическое значение.
Лидер – субъект, берущий на себя ответственность за всю организацию.
Функция лидера – согласовать индивидуальные потребности и потребности организации, т.е. добиться выполнения управленческих организационных задач путем согласования, соподчинения совмещения.
Лидер – субъект суггестивного воздействия, т.е. лидер должен произвести эмоциональный эффект.
Менеджер – связующее звено, т.е. менеджер – субъект управления, устанавливающий горизонтальные связи в организации, активно воздействующий на сферу вне деловых отношений (личные связи, связи между полами, между разными возрастными группами и т.д.).
Информационные роли:
Менеджер, как информационный центр:
-
Он получатель информации;
-
Он распространитель информации;
-
Он представитель информационной власти.
Управленческие роли функции принятия решения:
-
Менеджер – инициатор, т.е. он побуждает к поиску решений относительно изменений внутри организации и во внешней среде.
-
Менеджер – устранитель проблем, т.е. менеджер изыскивает ресурсы, формирует систему стимулов для достижения желаемого результата. Значимость этой роли выявляется в непредсказуемых ситуациях, неконтролируемых событиях.
-
Менеджер – распределитель ресурсов. Сюда же относится функция планирования времени и видов работы, а также распределение функций и заданий между исполнителями.
-
Менеджер – ведущий переговоры. Переговоры – обусловленные объективными причинами контакты, в ходе которых менеджер принимает решения, связанные с ответственностью за организацию как таковую.
Бюрократия в организации
Бюрократия – социальная группа с функцией профессионального управления с иерархией ролей, формальными правами и обязанностями.
Негативные стороны бюрократии:
-
Кастовость – тенденция к сокразлизации власти;
-
Формализация до абсурда;
-
Ритуалзм – сокрализация управления, как средства при полном забвении социальных целей;
-
Обеспечение собственной безопасности;
-
Негибкое костное поведение и мышление;
-
Стандартизированность реакций;
-
Неэффективность принимаемых решений;
-
Стремление к самооправданию;
-
Отказ от творчества;
-
Утрата самостоятельности мышления;
-
Утрата компетентности;
-
Формирование виртуального мира бюрократических ценностей.
Социально-психологические негативные черты бюрократии:
-
Бесчеловечность, игнорирование человеческих интересов и интересов природы;
-
Несовместимость бюрократических ценностей с развитой деятельной личностью;
-
Приспособленчество к требованиям системы;
-
Игнорирование неформальных организаций и межличностных отношений.
Две категории бюрократов:
-
Добросовестные функционеры. Главная цель – осуществление интересов системы;
-
Корыстные бюрократы. Главная цель – личный успех, карьерный рост.
Виды бюрократии в современной организации:
-
Аппаратная (классическая) организация. Макс Вебер. Стабильная надежная система управления, в основе которой лежит взаимосвязь государственных служб, действующих в рамках закона.
Негативные черты:
-
Недостаток мотивации;
-
Неэффективность действий и решений бюрократии в изменяющихся условиях, нестандартных ситуациях;
Профессиональная бюрократия – власть профессионалов-экспертов, которые обладают глубокими теоретическими и практическими знаниями в узких областях деятельности. Характеризуется высокой степенью специализации, ролевыми ограничениями. Отличительная черта – компетентность, меньшая степень формализации, большая свобода в принятии решений, централизованное принятие решений на основе согласования экспертов, способность решения неординарных задач в нестандартных ситуациях. Это власть эксперта и информационная власть;
Адхократия – ситуационная модель профессиональной бюрократии с разделением труда, иерархией, с высокой степенью вертикальной диффузии. Это власть профессионалов, которая характеризуется быстрым реагирование на внешние импульсы, гибкостью, адаптивностью, направленностью на решение конкретных задач.
Социология конфликта
Социальный конфликт – столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов, как субъектов социального взаимодействия.
В основе конфликта лежит осознание оппонентами противоречивости своих интересов.
Открытые и закрытые конфликты:
Открытый конфликт – открытое явное противоборство с применением экономических, политических и культурных средств влияния.
Закрытый конфликт – неявное противоборство, которое не обнаруживает себя ни в речи, ни в поведении.
Закон кризиса – степень конфликтности социального бытия, резкий подъем социальной напряженности.
Прагматическое понятие конфликта:
Конфликт – временное состояние общественного бытия, которое можно преодолеть рациональными средствами. Это неотъемлемый элемент социального существования, источник общественных изменений.
Концепция бесконфликтной модели общества:
Представители функционального анализа.
Конфликт – негативное явление, нарушающее функциональное взаимодействие элементов общества.
Концепция конфликтной модели общества:
Представители: Дапендорф, Козер, Боулдинг.
Конфликты органически присущи социуму. В основе общества всегда лежат неравенства социальных позиций, структура подчинения, которая является источником формирования объективных и субъективных интересов личности и социальных групп.
Этапы формирования социального конфликта:
-
Формирование общих интересов членов той или иной социальной группы и оформление психологической направленности на их защиту;
-
Осознание субъектами собственных скрытых глубинных интересов и организация квазигруппы в фактическую группировку;
-
Этап противоборства. Представляет собой непосредственное столкновение идентичных группировок (сословия, классы, политические партии, малые социальные группы: семьи, соседи, сексуальные меньшинства, нации). Различают:
-
Полные социальные конфликты (столкновение осознанных интересов);
-
Неполные социальные конфликты (столкновение неосознанных интересов).
-
В основе социальных конфликтов лежат политические факторы, борьба за власть, престиж, авторитет, борьба за обладание и распоряжение ресурсами, за лидерство.
Конфликт – неизбежный способ разрешения социальных противоречий, источник инновации и социальных перемен.
Задача общества – контролировать конфликт, сформировать его легальную основу, институализировать, выработать правила развития и разрешения конфликта.
Льюис Козер «Функции, социальные конфликты»:
Социальный конфликт – борьба противоположных сторон за определенные ценности и претензии на определенный социальный статус, на власть и обладание ресурсами.
В этой борьбе целью работников является взаимная нейтрализация нанесения ущерба или уничтожения противника.
В закрытых обществах социальное конфликты разрушают социальные связи, разделяют общество на враждующие группировки.
В открытых обществах конфликты стимулируют развитие социальной системы.