Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы СКС!.doc
Скачиваний:
53
Добавлен:
16.12.2018
Размер:
310.27 Кб
Скачать

32. Ценовая дифференциация и дискриминация в предоставлении услуг скс.

Политика гибкого ценообразования в сфере СКС реализуется с помощью двух методик: ценовой дифференциации и ценовой дискриминации. Ценовая дифференциация - механизм формирования разных цен на одну и ту же услугу в зависимости от уровня комфортности ее потребления. Достоинства ценовой дифференциации: возможность выбора; гибкая ценовая политика; способна снизить негативное влияние фактора сезонности, праздничных и выходных дней и т.д. Классификация:

1)По месту расположения потребителя в момент предоставления услуги (чем комфортнее места в театре, тем дороже; цена номера в отеле также зависит от комфортности; характерно для театров, кинотеатров, концертных залов). Смысл – чем лучше видно и слышно с конкретного места, тем по более дорогой цене эти места будут продаваться.

2)По времени оказания услуги – в зависимости от времени суток, дня недели, праздник или выходной, сезонность (утренний сеанс в кинотеатрах дешевле ночного, в зависимости от сезона путевки дороже или дешевле).

3)В зависимости от срока и вида оплаты самой услуги (за наличные дешевле, чем за безнал).

Ценовая дискриминация – это механизм установления различных цен на одну и ту же услугу вне зависимости от качества услуги и комфортности ее потребления.

Виды ценовой дискриминации:

1)Потребительская – процесс предоставления услуг в зависимости от демографических и социально-экономических характеристик потребителей (пол, возраст, гражданство, профессия, статус). В музеях, театрах пожилым, студентам, гражданам РФ билет обходится дешевле. В клубах дискриминация по половому признаку (для мужчин платный вход). Получила наибольшее распространение в СКС.

2)Количественная – установление более низких цен в зависимости от одновременного приобретения большого количества услуг (продажа абонементов в театрах, фитнес-центрах, салонах красоты).

3)Индивидуальная - установление цен в зависимости от индивидуальных характеристик потребителя (договорная цена в сфере здравоохранения, бытового обслуживания).

Самая большая дискриминация в сфере материальных услуг (по срокам: если срочно, то дороже).

33. Виды ценовой дискриминации в скс.

Ценовая дискриминация – это механизм установления различных цен на одну и ту же услугу вне зависимости от качества услуги и комфортности ее потребления.

Виды ценовой дискриминации:

1)Потребительская – процесс предоставления услуг в зависимости от демографических и социально-экономических характеристик потребителей (пол, возраст, гражданство, профессия, статус). В музеях, театрах пожилым, студентам, гражданам РФ билет обходится дешевле. В клубах дискриминация по половому признаку (для мужчин платный вход). Получила наибольшее распространение в СКС.

2)Количественная – установление более низких цен в зависимости от одновременного приобретения большого количества услуг (продажа абонементов в театрах, фитнес-центрах, салонах красоты).

3)Индивидуальная - установление цен в зависимости от индивидуальных характеристик потребителя (договорная цена в сфере здравоохранения, бытового обслуживания).

Самая большая дискриминация в сфере материальных услуг (по срокам: если срочно, то дороже).