40. Принципы рациональной организации процессов.

Направленность. Предусматривает, что организационные процессы должны осуществляться в каком-либо четко определенном направлении. Направленность процесса устанавливается системой ориентации. Однонаправленные и разнонаправленные (нерациональные) процессы.

Причины разнонаправленности:

• рассогласованность разных целей субъекта, управляющего процессом;

• противоречия между целями разных управляющих субъектов, если таких субъектов несколько;

• существенное несоответствие между целевой ориентацией управляющих субъектов и ориентацией, формируемой факторами неуправленческого регулирования.

Прямоточность. Прямоточный процесс - ведущий к намеченной цели по кратчайшему пути. Все отклонения от прямого пути к цели должны быть сведены к минимуму.

Причины нарушения прямоточности процессов:

• возвраты к предыдущим стадиям;

• отклонения в сторону от общего направленного движения к достижению цели;

• введение переходного периода там, где этого не требуется;

• растягивание переходного периода.

Результативность. Реализация процесса должна обеспечивать получение результата, соответствующего целевой ориентации процесса.

Эффективность. Организационные процессы должны быть эффективными, т.е. обеспечивать получение наилучшего (для системы, осуществляющей процесс) результата на единицу затрат соответствующих ресурсов. Только достаточно эффективный процесс является целесообразным.

Гибкость. Способность к оперативным изменениям в ходе осуществления.

Гибкость ориентации предполагает способность процесса:

• к смене приоритетов и отдельных частных целей (при сохранении главных); • к пересмотру поставленных задач;• к корректировке состава и содержания выполняемых функций;• к изменению направленности в случае отклонения от установленных ориентиров.

Гибкость реализации предполагает способность к изменению: • форм и способов реализации процесса;

• состава и последовательности стадий;• параметров процесса, таких, как длительность, интервалы между стадиями, скорость, интенсивность и др.

Гибкость позволяет обеспечивать адаптацию процесса и системы, большую надежность осуществления процесса и большую гарантированность получения соответствующих результатов

Надежность. Процесс должен быть организован таким образом, чтобы практически при любом достаточно вероятном состоянии факторов среды он не прекращался. Непрерывные процессы должны быть гарантированы и от временных разрывов.

Ритмичность. Ритмичность характеризует равномерность осуществления процесса.

Ритмичность процессов позволяет обеспечить:

• большую детерминированность (существует четкая зависимость между длительностью стадий процесса и происходящими в ходе их изменениями);

• большую управляемость (равномерность изменений делает их легко предсказуемыми);

• большую информативность (равномерность изменений позволяет получить более достоверную информацию о закономерностях процессов);

• большую надежность в связи с большей устойчивостью равномерного процесса;

• большую результативность и эффективность в связи с более высоким уровнем организованности процесса.

В наиболее полной мере ритмичность проявляется в циклических процессах.

Синхронность. Обеспечение четкого временного соответствия между отдельными составными частями: фазами, периодами, операциями, действиями. Необходимо синхронизировать между собой те части процесса, реализация которых разделена:

• по месту осуществления (например, стадии технологического процесса, идущие на разных участках);

• по объектам воздействия (например, процессы изготовления разных деталей изделия);

• по исполнителям (например, процессы, выполняемые разными членами группы);

• по органам исполнения (например, рабочим органам оборудования — согласованные действия блоков автоматической линии).