Глава 3 Разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики в ооо «Фрогги-р» и оценка их эффективности

1. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики

Исследование показало, что бренд ООО «Фрогги-Р» складывается в сознании потребителей следующим образом: он олицетворяет собой образ товара, в котором, в правильной пропорции, сочетаются качество и приемлемые цены. Сложившийся бренд наилучшим образом подходит для его дальнейшего конструирования. Для дальнейшего продвижения будет использоваться стратегия позиционирования по преимуществам марки.

Брэнд — это комплекс впечатлений, которые остаются у покупателя в результате использования товара.[46, с.216]

Продвижение товарной марки обязательно подразумевает коммуникационный процесс, который способствует формированию доверительных отношений между брендом «Фрогги» и потребителями.

Разработка творческой стратегии продвижения товарной марки является обязательной для успешного продвижения бренда на рынке. Именно креативное продвижение товарной марки поможет выделиться среди многообразия представленных брендов розничных сетей.

Далее следует рассмотреть перечень товара, который можно использовать для продвижения собственной торговой марки. Уровень знания и принятия товаров частных марок одежды в России и в других странах с развивающейся экономикой будет расти по мере развития самого розничного рынка. Большинство россиян еще только привыкают регулярно делать покупки в торговых центрах, поэтому частные марки для них - явление новое и не очень знакомое.

Продвижение - любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания людям о своих товарах и услугах.

Основные способы продвижения - это реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (publicity и public relations) и личные продажи. Однако к рассмотрению конкретных методов продвижения мы вернемся позже, а сначала рассмотрим общие принципы разработки программы продвижения. [44, с.337]

Разработаем программу продвижения бренда «Фрогги». Программа рассчитана на полгода. Для продвижения торговой марки «Фрогги» будем рассматривать новую коллекцию одежды осень-зима. Поставим качественные цели для программы продвижения бренда «Фрогги»:

• создание индивидуального имиджа марки «Фрогги»;

• стимулирование спроса;

• укрепить постоянную клиентуру;

• повышение известности предприятия для целевой группы покупателей‏.

Поставим количественные цели для программы продвижения бренда «Фрогги»:

• увеличение объема продаж на 13%;

• добиться узнаваемости марки 55% целевой группы;

• увеличить постоянную клиентуру на 9%.

В ходе работы над дипломом разработан медиа-план, который показал следующие результаты.

Целевая аудитория - это те люди, которые с наибольшей вероятностью могут быть заинтересованы в предлагаемом товаре или услуге. Сответственно целевая аудитория и бывает только как целевая аудитория для данного товара или услуги. [26, с. 158]

Целевые аудитории рекламного воздействия: девушки и женщины в возрасте от 17 до 35 лет.

Время проведения кампании: второе с 15 января по 15 мая 2011 года.

Рекламный бюджет- это инвестиция в бизнес для привлечения новых клиентов, т.е. в увеличение продаж. [8, с.111]

Рекламный бюджет для компании «Фрогги-Р» рассчитан методом процента от выручки. В качестве базового уровня, по отношению к которому будем исчислять эти проценты, будут служить данные о выручке в прошлом году. Фирма «Фрогги-Р» в 2010 году выделяла на рекламу 5% от выручки. Таким образом, если 2010 год фирма «Фрогги-Р» получила выручку в размер 29202 тыс. руб., то рекламный бюджет составил 1461,1 тыс. руб. В 2010 году темп роста выручки составил 102,2%, с учетом того, что предприятие восстанавливалось после финансового кризиса, можно прогнозировать темп роста выручки 105%. Таким образом, рекламный бюджет составит 1533,1тыс. руб. (Таблица 8)

Таблица 8- Рекламный бюджет и прогнозируемая выручка на 2011 г.

Наименование	2010 г. (тыс. руб.)	Прогнозируемые величины
		Планируемый темп роста,%	2011 г. (тыс. руб.)
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг, (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей), млн. руб.	29202	105	30662,1
Бюджет на рекламу, млн. руб.	1461,1	-	1533,1
Доля затрат на рекламу в выручке%	5	100	5

Реклама магазинов «Froggy» будет размещаться через социальную сеть «В Контакте» крупнейшую в Рунете социальная сеть, так как нам сегмент это девушки и женщины от 17 до 35 лет. (Рисунок 1)

Рисунок 1 – Реклама через социальную сеть «В Контакте»

Социальная сеть «В Контакте» является 39-й в мире сайт по популярности. Ресурс изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников российских вузов, позднее став современным, быстрым и эстетичным способом общения. [50]

Стоимость размещения текстово-графических блоков (тизеры) с оплатой за переходы зависит от выбранных фокусировок показов (география, пол, возраст и т.д.) и отклика пользователей «В Контакте» на объявление. Для разных видов фокусировок и рекламируемого товара или услуги стоимость одного перехода составляет от 3-4 рублей (реклама недорогой парфюмерии с доставкой по все России), через 10-15 рублей за переход по рекламе платных медицинских услуг, до 25-30 рублей за клик по рекламе недвижимости.

Показы рекламы осуществим со следующими фокусировками:

• пол – женский;

• возраст - от 17 до 35 лет;

• семейное положение – любое;

• страна – Россия;

• город - Москва, Санкт Петербург, Нижний Новгород, Рязань, Самара, Тула, Калуга, Краснодар, Казань, Ярославль, Новосибирск, Астрахань, Белгород, Братск, Вологда, Воскресенск, Киров, Коломна, Кольчугино, Кострома, Курскул, Оренбург, Саратов, Сергиев Посад, Сыктывкар, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Якутск.

Для размещения рекламы магазинов «Froggy» в социальной сети «В Контакте» мы воспользуемся пакетным размещением - объем показов в неделю млн.раз. Это эффективный вариант размещения рекламы в интернете с широким охватом. По данным измерений TNS Gallup на декабрь 2010 размер аудитории сайта «В Контакте» составляет 22 664 200 человек. Стоимость тысячи контактов с аудиторий при пакетном размещении составляет 50...70 рублей за 1000 контактов. Для продвижения бренда «Froggy»мы выбираем пакетное размещение с прогнозированным охватом 1 000000 - 1 500000 человек, стоимостью 689 000рублей. (Таблица 10)

Таблица 10- Виды пакетных размещений

Форматы	Объем показов в неделю, (000)	CPM в пакете, руб.	Прогнозируемый охват, (000)	Стоимость пакета, руб.
120х300, 600х90, Тизер	9 000	76,6р.	1 000 - 1 500	689 000р.
	18 000	67,2р.	2 000 - 3 000	1 209 000р.
	23 000	63,4р.	2 500 - 3 800	1 458 000р.
	27 000	63,3р.	3 000 - 4 600	1 708 000р.
	32 000	59,9р.	3 500 - 5 300	1 917 000р.
	36 000	58,1р.	4 000 - 6 100	2 093 000р.
	41 000	56,3р.	4 500 - 6 900	2 309 000р.
	45 000	57,3р.	5 000 - 7 600	2 579 000р.
	54 000	56,3р.	6 000 - 9 200	3 038 000р.

Портал — это web-сайт, предназначенный для специфической аудитории, который обеспечивает:

• объединение информационного наполнения и доставку важной для данной аудитории информации;

• совместную работу и коллективные услуги;

• доступ к услугам и приложениям для избранной аудитории, предоставляемый на основе строгой персонализации. [2,c.349] Реклама магазинов «Froggy» будет размещаться через сеть интернет на молодежном портале Forbag.Ru. (Рисунок 2)

Рисунок 2 – Реклама на молодежном портале Forbag.Ru

Проект «Forbag.Ru» создавался специально для молодых и активных людей. Сайт «Forbag.Ru» является молодежным проектом, дизайн и тематические разделы, молодежный форум, конкурсы все это создано специально для молодежи.

Реклама на «Forbag.Ru» , лучшая возможность показать, рассказать и влюбить в бренд адекватную, думающую и обеспеченную молодежь. Тех, кого интересует активный образ жизни, творческое самовыражение, а так же новинки от мировых дизайн, ИТ студий и прочих сфер, про что «Forbag.Ru» и пишет на своих страницах.

Ежедневно более 28 тысяч человек посещают сайт «Forbag.Ru», просматривая при этом порядка 70 тысяч страниц или около 2 млн. просмотров в месяц. Источниками посетителей являются: 60% закладочники, 30% поисковики, 10% с внешних ссылок.

Стоимость рекламных мест:

• растяжка - 20 000р./неделя;

• 468х60 - 12 000р./неделя;

• 600х90 - 16 000р./неделя;

• 240х400 - 18 000р./неделя;

• 160х600 - 14 000р./неделя;

• 600х90 - 7 000р./неделя.

Стимулирование сбыта - это деятельность маркетинга, которая помогает увеличивать ценность продукта в ограниченный отрезок времени. Стимулирование сбыта помогает увеличить покупки конечных потребителей и улучшить эффективность взаимодействия с дилерами.[22,с.491]

Стимулирование сбыта будет происходить при воздействии на покупателей через фирменные магазины «Froggy». Для этого мы разработали акцию «Мечты сбываются на раз, два, три». Акция будет проходить в период с 1 марта по 1 апреля. Условия акции: при покупки блузы (или футболки или майки) покупатель получает 10% скидки; при покупки блузы (или футболки или майки) и юбки (или брюк или джинсов) единовременно покупатель получает 15% скидки; при покупке блузы (или футболки или майки) и юбки (или брюк или джинсов) и куртки (или пиджака или жакета) единовременно покупатель получает 20% скидки. Условия акции не действуют, если на товар уже распространяется скидка.

Рекламная акция - это мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, упрочение положения организации на рынке. [37, с.32]

Рассчитаем примерную стоимость акции «Мечты сбываются на раз, два, три». Необходимо отметить, что точную стоимость акции можно определить только после ее проведения. Рассчитаем стоимость первого условия акции с 10% скидкой. Средняя стоимость блузы, футболки или майка колеблется в пределах 300-600 рублей, то есть скидка для покупателя составит 30-60 рублей. Рассчитаем стоимость второго условия акции с 15% скидкой. Средняя стоимость юбки, брюк, джинсов колеблется в пределах 900-1600 рублей, то есть скидка для покупателя составит 180-330 рублей. Рассчитаем стоимость третьего условия акции с 20% скидкой. Средняя стоимость куртки, пиджака или жакета колеблется в пределах 1200-2000 рублей, то есть скидка для покупателя составит 480-630 рублей.

Предприятие «Фрогги-Р» имеет 31 магазин по Российской Федерации. Допустим, что в день в одном магазине первым условием акции воспользуются порядка 15 человек, вторым условием 5 человек, третьим условием 1 человек.

Проведя подсчеты, стоимость акции «Мечты сбываются на раз, два, три» составила 98580 рублей.

Далее мы распределим общий размер ассигнований (бюджета) по всем средствам воздействия, бюджет примем за 100 %. (Таблица 9)

Таблица 9 - Структура комплекса продвижения предприятия

Наименование средств воздействия на потребителя	Размер ассигнований (руб.)					Итого
	январь	февраль	март	апрель	май
1. Реклама пакетное размещение на сайте «В Контакте» реклама на молодежном портале Forbag.Ru 2. Стимулирование сбыта	689 000	16000	16000 98580	16000	689 000	1378000 48000 98580
Итого						1524580

Итак, мы разработали программу продвижения бренда «Фрогги» с помощью рекламы и стимулирования сбыта. Для рекламы мы выбрали баннер в социальной сети «В контакте» и на молодежном портале «Forbag.Ru». Для стимулирования сбыта мы разработали акцию «Мечты сбываются на раз, два, три». Необходимо отметить, что при разработке программы продвижения бренда мы не превысили бюджет на рекламу. Далее оценим эффективность проделанной работы.