Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Опроные конспекты по МК.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
05.12.2018
Размер:
294.4 Кб
Скачать

Тема 7 Мерчандайзинг в смк

План

1 Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и функции

2 Инструменты коммуникаций в торговом зале

3 Торгово-розничная реклама

Литература:

Дурович А.П., Гришко Н.И. Маркетинговые коммуникации. – Минск: Современная школа. – 2010.

Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо. - 2006;

Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К, 2006.

Вопрос 1 Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и функции

Маркетинговые коммуникации в местах продажи (МКМП) – это синтетическое средство маркетинговых коммуникаций с аудиторией конечных потребителей, включающее приемы и инструменты рекламы, стимулирования продаж и другие составляющие комплекса маркетинга (цена, товар, распределение).

Таблица 1.1- Коммуникационные характеристики и коммуникационные цели МКМП

Коммуникационные характеристики

Коммуникационные цели

- интегративный подход к формированию коммуникаций с использованием средств и приемов практически всех элементов комплекса маркетинговых коммуникаций;

- сфера применения ограничена рамками предприятий розничной торговли и услуг;

- целевой аудиторией являет покупатель, который находится непосредственно в процессе решения о покупке;

- совпадение во времени коммуникационного воздействия на покупателя и его обратной реакции;

- тесное сотрудничество и координация усилий производителей товаров и организаций розничной торговли при проведении коммуникационных мероприятий в местах продажи.

- интенсификация процесса продажи;

- побуждение покупателя к покупке;

- информационное обеспечение процесса продажи;

- предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения акта покупки;

- стимулирование сбыта;

- напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным товарным маркам и о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителе

Таблица 1.2- Классификация средств МКМП

Внешние средства МКМП

Внутренние средства МКМП

Оформление фасада, близлежащей территории, парковок;

Наружные вывески;

Световые табло;

Тротуарная графика;

Витрины розничных организаций;

Зазывалы;

и др. Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей перед посещением торговой точки

Приемы и способы продвижения товаров с помощью мероприятий мерчандайзинга

Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей во время посещением торговой точки

Мерчандайзинг (от англ. merchandise – подготовка товаров к продаже, сбыту, искусство продавать) - комплекс мероприятий, проводимых производителями и продавцами непосредственно в местах продажи и направленный на увеличение объемов продаж, развитие популярности торговых марок путем целенаправленного воздействия на потребителей, основанного на учете их психологии и поведения;

Таблица 1.3 – Цели, задачи, функции, методы и правила мерчандайзинга

Цели

- увеличение объемов продаж;

- развитие популярности товарных марок путем целенаправленного воздействия на потребителей;

- повышение и сохранение удовлетворения потребителей от процесса совершения покупки

Задачи

- осуществление коммуникационного воздействия на покупателя в момент принятия им решения о покупке;

- эффективное представление товаров в местах продажи;

- привлечение максимального внимания покупателей к конкретному товару (торговой экспозиции);

- продвижение на рынок новых товаров;

- создание конкурентного преимущества розничного предприятия;

- привлечение максимального количества внимания к конкретному товару (торговой экспозиции);

- влияние на поведение покупателей (с учетом соблюдения социально-этических норм общения и этических правил и норм личной продажи);

- увеличение количества постоянных покупателей;

- увеличение числа импульсных покупок и времени пребывания покупателя в торговом зале

Функции

- информационная;

- формирование спроса;

- стимулирование продаж;

- формирование покупательской лояльности;

- повышение эффективности процесса реализации товара

Методы

- импульсные покупки;

- метод АВС;

- анализ привлекательности товара и вариант его размещения

Правила

- эффективный запас;

- эффективное расположение;

- презентация товаров;

- комфорт восприятия