§ 2.2.Оценка качества продукции

Оценку уровня качества продукции производят сравнением совокупности показателей качества этой продукции с соответствующей совокупностью показателей качества базового образца.

Базовыми образцами могут служить перспективные образцы продукции, показатели качества которой заложены в техническом задании, техническом или рабочем проекте; на стадии изготовления базовым образом продукции может быть продукции, показатели качества которой в момент оценки отвечают самому высокому мировому уровню.

Методы оценки качества продукции определены ГОСТ 15467-79.

Оценка уровня качества продукции – совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми (рис. 2 ).

  

Рис. 2 Оценка уровня качества продукции

  Используют следующие методы оценки уровня качества продукции: 

• дифференциальный, 

• комплексный, 

• смешанный.

Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции основан на использовании единичных показателей ее качества. При этом методе производится сравнение показателей качества оцениваемого вида продукции с соответствующими относительными базовыми показателями:

,

,

Относительный показатель качества по производительности, мощности, точности, срока службы и т.п. вычисляют по формуле 2.2., так как увеличение единичного показателя указывает на улучшение качества продукции.

Комплексный метод оценки качества продукции основан на использовании комплексных (обобщенных) показателей ее качества.

По комплексному методу уровень качества оценивают следующим образом:

К= Q оц/ Q баз ,

 Где Q оц – комплексный (обобщенный) показатель оцениваемой продукции; Q баз – комплексный (обобщенный) показатель базового образца.

Комплексный метод не сможет учесть все значимые свойства оцениваемой продукции. При этом используют смешанный метод оценки качества продукции, который основан на одновременно использовании единичных и комплексных показателей ее качества.

Оценка качества продукции этим методом заключается в следующем:

• часть единичных показателей объединяют в группу и для каждой группы определяют соответствующий комплексный (групповой) показатель; наиболее значимые единичные показатели не объединяют в группы, а рассматривают при дальнейшем анализе отдельно как единичные;

•  на основе полученной совокупности комплексных и единичных показателей оценивают уровень качества продукции дифференциальным методом.

Управление качеством продукции называют действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.

При управлении качеством продукции непосредственными объектами управления, как правило, являются процессы, от которых зависит качества продукции на всех этапах разработки, проектирования, изготовления, эксплуатации или потребления.

Система управления качеством продукции - совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материально-технических и информационных средств. При управлении качеством продукции она должна предусматривать совокупность взаимоувязанных организационных, технических, экономических и социальных мероприятий по реализации целей управления качеством продукции, т.е. достижения требуемого уровня качества продукции.

Системный подход требует рассматривать систему управления качеством продукции как неотъемлемую часть управления организациями и предприятиями.

Единая система государственного управления качеством продукции (ЕС ГУКП).

Главной целью ЕС ГУКП является планомерное обеспечение всемерного использования научно-технических, производственных и социально-экономических возможностей для достижения постоянных высоких темпов улучшения качества всех видов продукции в интересах повышения эффективности общественного производства.

Экономические показатели качества продукции в значительной степени зависят от технологии изготовления изделия. Одним из определяющих элементов, влияющих на качество изделия, является точность его изготовления (детали, сборочной единицы и изделия в целом).