Модель цепочки добавленной стоимости
Модель цепочки добавленной стоимости относится к представлению управления. В общем виде цепочка добавленной стоимости – это согласованный набор видов деятельности, создающих ценность, начиная от исходных источников сырья вплоть до готовой продукции (услуги), доставленной конечному пользователю. Модель цепочки добавленной стоимости описывает бизнес-процессы, непосредственно участвующие в формировании величины добавленной стоимости предприятия. Цепочка добавленной стоимости является объектом типа функция. Модель имеет иерархическую структуру и состоит из совокупности взаимосвязанных диаграмм. Основные элементы модели цепочки добавленной стоимости приведены в табл. 5.
Представление процесса в виде модели цепочки добавленной стоимости в среде ARIS подчиняется определенным правилам:
• функции могут размещаться в функциональной последовательности в соответствии с добавлением стоимости;
• между функциями могут устанавливаться связи/отношения;
•функции могут быть разделены на подфункции.
Таблица 5. Основные элементы модели цепочки добавленной стоимости
Модель цепочки добавленной стоимости целесообразно использовать также для описания основных бизнес-процессов предприятия и размещения их в определенной последовательности. На более низких уровнях детализации можно представить элементы каждого бизнес-процесса в виде отдельной диаграммы цепочки добавленной стоимости. Отдельно от структуры процессов можно описать организационные элементы и потоки данных.
Детальное рассмотрение функций, определенных в цепочке добавленной стоимости бизнес-процесса, можно осуществлять путем применения процессных цепочек. Наиболее часто применяемый тип моделей представления процессных цепочек – расширенная событийно-ориентированная модель (еЕРС – extended Event Driven Process Chain).
В соответствии с процессным подходом для уменьшения сложности представления основной деятельности предприятия как комплекса бизнес-процессов необходимо разработать иерархию моделей, а именно модель верхнего уровня всего предприятия и модели отдельных бизнес-процессов. Модель цепочки добавленной стоимости целесообразно использовать для описания модели верхнего уровня, поэтому моделирование бизнес-процесса нужно начинать именно с построения такой модели. Пример диаграммы трехуровневой структуры бизнес-процесса закупок приведен на рис. 27.
Первый уровень состоит из одной функции, представляющей собой собственно сам бизнес-процесс «Осуществлять закупки».
Второй уровень цепочки добавленной стоимости состоит их трех связанных действий: «Выполнять текущую деятельность», «Анализ результатов по закупкам» и «Формировать управляющее воздействие».
Третий уровень образуют функции, относящиеся к текущей деятельности – осуществлению закупок товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
Кроме функций на диаграмме модели имеются элементы: технический термин, организационная единица и кластеры. Между элементами модели установлены связи типов:
• «Является иерархически вышестоящим для» – от функции верхнего уровня иерархии к функциям нижнего уровня;
• «Является предшествующим для» (is predecessor of) – для задания функциональной последовательности в соответствии с добавлением стоимости;
• «Является входом для» (is input for) – для задания входной/управляющей информации для функций;
• «Имеет выход из» (has output of) – от функции к кластеру;
• «Выполняет» (executes) – от организационной единицы к функции. Таким образом, на модели, представленной на рис. 27, в самом общем виде показан бизнес-процесс (его исполнители, информационные объекты и управляющая информация).
Рис. 27. Модель цепочки добавленной стоимости бизнес-процесса «Осуществлять закупки»