Исследовательский отчет (Франция 1957-1959)

Введение Объект и метод исследования

Представляемый вашему вниманию отчет относится в своей основной части к исследованию по теме "Социальные последствия автоматизации", впервые реализованному во Франции (и даже за ее пределами) в одной из значимых отраслей промышленности. Инициатива его проведения принад­лежала Высшему Совету Научных Исследований¹. Одна из комиссий этой организации в 1956 г. взялась за изучение социальных и гуманитарных сто­рон автоматизации, поскольку ранее углубленных исследований по этой теме не велось. В июле 1956 г. были выделены средства для организации Исследования, и руководитель проекта смог начать работу в ноябре того же

Источник: Naville P. L'automation et le travail humain. Rapport d'Enquete (France 1957—1959): Travaux du Centre d'Etudes Sociologiques. Centre National de la Recherche Scientifique. Paris, 1961. Пер. с фр. И.К. Масалкова.

¹ Эта организация в настоящее время не существует.

201

Хрестоматия

года. На исследование был отпущен двухгодичный срок, таким образом, закончено оно было в декабре 1958 г. То, что вы найдете на нижеследующих страницах, — результат этой большой работы, реально длившейся восем­надцать месяцев.

Область исследования

Предмет исследования был определен коротко — изучение "социальных аспектов автоматизации". Но эту область необходимо было предварительно разграничить, как минимум гипотетически, чтобы наметить рамки, где ис­следование реально выполнимо. Никакая предшествующая работа не могла служить руководством в этом деле, поскольку все публикации, написанные к тому времени на тему автоматизации, представляли собой технические доклады ученых или инженеров, либо же компиляции из "вторых рук", либо общие и малосодержательные комментарии. Эпизодически то тут, то там встречались отдельные материалы относительно рабочей силы, но все было расплывчато. Следовательно, в процессе планирования исследования приходилось сталкиваться с методическими трудностями, которые нужно было преодолевать, прежде всего, чтобы получить достаточно достоверные результаты.

Прежде всего нам приходится констатировать, что понятие автоматиза­ция до настоящего момента имело много определений. Даже сам этот термин оспаривался. Часто в одинаковом значении употребляли такие слова, как ав­томатизм, автоматика и другие производные от этого корня, например авто-матология. И действительно, эта проблема несоответствия слов уже заставляет подумать и о проблеме на уровне фактов. Каким бы ни был используемый термин и его определение, специалисты в своем большинстве признают, что с автоматизацией техническое развитие вошло в новую фазу со своими новы­ми чертами. Понятно, что эти черты не являются полностью оригинальными и проявились они гораздо раньше 1950-х гг. Однако, предшествуя разным стадиям технического развития в различных отраслях производства, с недав­них пор они стали сопрягаться с целым набором других факторов, что выво­дит проблему далеко за рамки только технической стороны производства. Это и общая система организации предприятий, и вопросы экономической устой­чивости, и структура рабочей силы. Автоматизм, следовательно, перешел из своей чисто технической формы — функционирования машин — в разряд общих объяснительных принципов, не только в промышленности, но и в сфере обслуживания. Этот переход неразрывно связан с объединением таких понятий, как информация и производство.

Столь значимая подвижка, разумеется, не может обойтись без значи­тельного воздействия на общество; несомненно, она и сама частично явля­ется следствием действия социальных факторов. Автоматическая система может быть внедрена вследствие нехватки рабочей силы (абсолютной или относительной) и своим появлением должна устранять эту нехватку. Но

202

/. Французская эмпирическая социология

прежде чем обсуждать социальный эффект, было бы правильнее упомянуть о социальных обстоятельствах и сфере действия. Как бы то ни было, всякая дискуссия такого рода представляется теперь подчиненной сбору и отработ­ке нюансированной информации, точной и контролируемой, которой до последнего момента не хватало. Поиск общих определений сможет начаться потом, пока же для начала достаточно и предварительных определений.

Выяснилось также, что прежде чем фиксировать разные мнения или определять установки, было необходимо собрать уже имеющиеся факты и получить проверенные данные. Очевидно, что реальные факты неотделимы от мнений, поскольку всякое мнение — это уже факт. И все же мы имеем дело не с одним и тем же порядком реальностей, и, чтобы рассуждать здра­во, необходимо знать как можно лучше практические условия существова­ния объекта, по поводу которого выносятся обсуждения. Иначе говоря, этот объект еще очень слабо изучен, описан и измерен. Следовательно, на вто­рой план были отнесены психологические реакции, мнения и установки, чтобы сначала попытаться описать конкретные условия развития автомати­зации в ее современной форме, отмечая по ходу дела возникающие пробле­мы, принимаемые решения и просматриваемые перспективы эволюции. По­этому значительная часть этого исследования посвящена материальной сто­роне процесса производства, собственно технологическому оборудованию.

Угроза безработицы, с одной стороны, и опасность перепроизводства — с другой, представляющие собой два полюса одного и того же явления, были среди элементов, наиболее способствовавших распространению среди промышленников, равно как и среди рабочих мнения о том, что автомати­зация таит в себе много опасностей особой природы. Поэтому наблюдавши­еся в общественном мнении опасения перед этими неизбежными издержка­ми сильно преувеличивали те социальные последствия, которые были ре­альны и уже ощутимы. Итак, прежде чем строить прогнозы, которые могли бы внести как согласие, так и осуждение или сомнения, следовало, со всей очевидностью, постараться проанализировать то, что уже было зафиксиро­вано, уже стало неотъемлемой частью жизни в промышленности.

Первым, что необходимо было сделать, являлось, следовательно, раз­граничение практической области исследования, учитывая определенное число неизбежных ограничительных условий. К ним могли быть отнесены следующие: во-первых, место, длительность во времени и средства, выде­ляемые в распоряжение руководителя исследования, которые офаничивают поле изучения. Во-вторых, необходимость подготовки сотрудников, еще не имеющих достаточного опыта в области автоматизации, затрудняла изуче­ние в короткий срок. В-третьих, необходимо было удостовериться в доступ­ности интересующей документации и способов ее сбора. В-четвертых, необ­ходимо было составить несколько гипотез по поводу того, насколько та информация, которую предстояло собрать по теме автоматизации, может представлять интерес. Эти четыре основные условия было нелегко совмес-

203

Хрестоматия

тить, учитывая поставленную задачу. Однако они были объединены и полу­чен вполне удовлетворяющий результат, так что здесь, полагаем, было бы уместно уделить этому несколько строк.

Что касается условий — по срокам и предоставленным средствам — дос­таточно сказать, что они вынуждали вести исследование, создавая с нуля весь исследовательский аппарат, от аренды помещений до последней печат­ной машинки, при том, что ни одна существующая организация не могла нам обеспечить ни малейшей поддержки. Это свидетельствовало о не слиш­ком большом интересе к проблемам автоматизации до настоящего момента. Вопреки этим начальным трудностям и краткости отведенного срока, ис­следование смогло развернуться по всему фронту с соблюдением предус­мотренных сроков. С другой стороны, участники исследования быстро осво­ились с проблемами автоматизации благодаря многочисленным контактам с инженерами, директорами предприятий и представителями персонала.

Третьим поставленным условием была доступность документации. Пред­варительная разведка на ряде технически развитых предприятий показала, что некоторые предприниматели не считали, что настал момент разрешить изучение новых условий труда, но в то же время многие другие существен­но облегчили задачу своей доброжелательностью. В итоге приходилось произ­водить монографические исследования там, где они были возможны, но не всегда там, где они могли бы оказаться наиболее плодотворными. Что же касается анкет, которые распространялись по почте, то возвращались они с известной вероятностью, достаточно стабильно.

В окончательном плане и с учетом всех высказанных соображений охва­ченная исследованием сфера ограничивается двумя отраслями промышлен­ности и восемью отдельными предприятиями. Этими двумя отраслями ста­ли: текстильная (переработка натуральных волокон из хлопка и шерсти) и металлообработка (машиностроение и производство электрооборудования). Восемь исследуемых предприятий выпускали следующую продукцию: вы­печку, сахар, книги, типографские шрифты, стройматериалы, цемент, по­таш, оцинкованное железо, нефтепродукты.

Анкеты и монографии

Исследование двух промышленных отраслей строилось на базе результатов анкетного опроса. Анкеты для каждой из них были различными и рассылались на предприятия по почте. Восемь отдельных предприятий стали объектами мо­нографических исследований, реализованных уже непосредственно на местах.

Эти два метода не случайно употреблялись одновременно. Каждый из них имел свои плюсы и минусы, но их сочетание позволяло извлечь особую выго­ду: в одном случае данные, полученные на нескольких десятках или сотнях предприятий, являются статистически значимыми; в другом — изучение на месте условий труда позволит выделить многочисленные аспекты автоматиза­ции, которые не мог бы выявить никакой массовый анкетный опрос.

204

/. Французская эмпирическая социология

Не стоит удивляться, если отдельные непосредственные наблюдения иногда, казалось бы, противоречат тем тенденциям, которые были выявле­ны в ответах на разосланные анкеты, поскольку инфомативность анкет от­личается от наблюдений.

Условия разработки опросных анкет и монографических исследований были изложены в соответствующих разделах по этой теме.

Гипотезы относительно автоматизации

Старт исследовательской программы не состоялся бы без использования некоторых гипотез. Соответственно, о них следует сказать здесь несколько слов, поскольку в отношении автоматизации (автоматики) даже право на ее существование как самостоятельной области всегда было весьма спор­ным, что впоследствии подрывало либо обоснованность, либо интерес к таким исследованиям, как наше. Эти общие гипотезы, естественно, явля­ются результатом предварительных исследований, прямых наблюдений и изучения публикаций, уже сделанных другими исследователями. Можно было бы изложить их следующим образом.

1. Между формами труда и формами технологического оборудования су­ществуют взаимоотношения, которые можно фиксировать. Иначе говоря, должны быть заметны некоторые корреляции между автоматизированным производством и формами человеческого труда, которые при этом исполь­зуются прямо или косвенно. В эти формы включают и количественные изме­нения на рабочем месте (абсолютные или относительные) наряду с каче­ственными переменами. Многие (речь идет об инженерах, рабочих и не толь­ко) полагают, что автоматика своим появлением "ничего не изменила" и что "стоят те же проблемы", что и на предшествующих стадиях механизации. Мы считаем, что противоположная гипотеза должна была появиться.

2. Существует несколько уровней либо степеней интеграции автоматизиро­ванных производственных систем, определяемых различными способами. Поэто­му не следует ограничиваться единственным уровнем. В разных частях этого от­чета отмечено, каким образом были использованы шкалы либо структуры для разных видов интегрированных систем, которые представляются вытекающими из изучаемых процессов. Главным образом, мы пытались работать на высшем уровне шкалы, то есть на уровне автоматических систем, не требующих, в прин­ципе, никаких рабочих для непосредственно производственных операций. Ими были, в частности, объекты восьми монографических исследований.

3. Интегрированные автоматизированные системы требуют рассмотре­ния операционных циклов и циклов труда в виде некоторых последовательнос­тей, так что отдельные операции по обработке и сами индивидуальные рабо­чие места имеют тенденцию отодвигаться на второй план. Общая структура Цикла в той или иной мере становится важнее всех ее частичных этапов, как с точки зрения механических операций или химической обработки, так и с точки зрения человеческого вмешательства. Отсюда вытекает необходимость заново пересмотреть классические идеи о разделении труда и провести гло­бальное исследование циклов настолько широкое, насколько это возможно.

205

Хрестоматия

4. Все автоматизированные системы производства, сколь бы ни различались они по своим особенностям, заключают в себе некоторые общие принципы уп­равления и вследствие этого придают единую направленность изменениям, коррелирующим с трудом. Эта гипотеза была тем более необходимой, что исследование было нацелено на сильно различающиеся виды производства.

5. Технические характеристики автоматизированного производства после­днего времени не могут быть раскрыты в полной мере вне зависимости от эко­номических характеристик. Оказалось невозможным проконтролировать эту ги­потезу (или, скорее можно было бы сказать, этот постулат) в рамках настоя­щего исследования, которое не затрагивало чисто экономических проблем, в особенности касающихся инвестиций, амортизации, производительности и при­были. Очевидно, однако, что многие стороны распространения автоматизации (особенно ее ритм) продиктованы экономическими требованиями. Некоторые аспекты этих требований проявлялись периодически в ходе нашего исследова­ния, но не становились объектом систематического изучения.

Разумеется, за этими главными отправными гипотезами стояли более ясные озабоченности, как это будет заметно по прочтении материалов, объе­диненных в этом отчете. Но все затронутые вопросы могут быть распределены по двум группам: с одной стороны, те, которые обращены к природе и к техническим условиям функционирования автоматических систем производ­ства, с другой стороны — касающиеся непосредственных производственных заданий рабочему персоналу и более обобщенных условий его труда. Детали этих вопросов раскрываются в заголовках соответствующих разделов, что поз­воляет не проводить здесь их специального описания.

Широта и границы частных исследований

Следует отметить, что в рамках каждой из изучаемых областей степень продвижения исследования варьировалась в зависимости от предоставлен­ных возможностей, времени и количества имевшихся в наличии сотрудни­ков. Отсюда и неравность объема различных частей данного отчета. Каждая отдельно взятая часть обращается не ко всей совокупности стоящих задач, а только к тем, которые могли решаться на основе проведенных наблюдений и информации, полученной в данных конкретных обстоятельствах.

В целом исследователи стремились в максимальной степени сосредоточиться на фактах, оставляя значительную часть интерпретаций для последующих ис­следований. Эти факты, накопление которых определяет реальное богатство данного отчета, в меру возможного представлены в детализированном виде, позволяя проводить новые исследования и иметь базу сопоставимости.

В окончательном варианте структура отчета упорядочивается в двух ос­новных частях: исследование с помощью рассылаемых анкет и непосред­ственные исследования на местах, проведенные на нескольких предприяти­ях. В заключительной части этого текста, помимо оглавления, помещен так­же тематический указатель, позволяющий найти общие пункты, изложен­ные в нескольких или во всех разделах.

206

/. Французская эмпирическая социология

Анкета

Предназначена директорам предприятий металлургиии, машиностроения И промышленности по производству электрооборудования. Указания по заполнению анкеты.

1. Правильное заполнение является необходимым для достижения макси­мальной точности статистических данных. Просьба ко всем директорам пред­приятий максимально полно ответить на все вопросы анкеты, даже если их позиция негативна по отношению к процессу автоматизации.

2. Вопросы даны в максимально упрощенной форме. Ответы на них должны иметь такой же характер и умещаться в ячейке таблицы. Вы можете подчерки­вать или иным образом выделять выбираемые утверждения.

3. Данная анкета адресуется различным предприятиям. Вопросы имеют общий характер и не всегда учитывают их специфику. Поэтому мы обращаемся к руководи­телям с просьбой заполнить дополнительный листок, на котором вы можете при­вести свои соображения относительно интереса, который для вас представляет (или могло бы представлять) внедрение на вашем предприятии автоматизирован­ного оборудования с экономической, технической и социальной точек зрения.

4. Проводимое исследование является чисто научным. Все полученные дан­ные остаются конфиденциальными. Участвующие в нем предприятия останут­ся анонимными.

А. Предприятие

1. Название предприятия:

2. Юридический статус:

3. Юридический адрес:

4. Адрес предприятия:

5. Производимая продукция:

6. Ваш номер по кодификации I.N.S.E.E. (Национального института статистических и экономических исследований):

7. Общая численность персонала:

мужчины

женщины

в том числе:

служащие

рабочие, занятые в производстве

рабочие, занятые на ремонте

мастера и персонал среднего звена

инженеры и техники

высший руководящий состав

207

Хрестоматия

В. Оборудование и средства автоматизации

Имеются ли на вашем предприятии: Станки с автоматизированным рабочим циклом и ручной загрузкой? Как реализована автоматика:	да нет через кулачковые механизмы через копирующие устройства через перфокарты, перфоленты,-магнитные ленты через другие системы (уточните)
Станки с автоматизированными рабочим циклом и загрузкой? Загрузка производится посредством:	да нет бункера, в который содержимое засыпается в навал? снабжающего бункера, в котором дета­ли находятся в определенном порядке? металлического прутка (как в токарных автоматах)?
Автоматические станочные линии, объединенные станки в последовательной технологической цепочке? Сколько машин в ней объединены?	да нет (следует вписать данные)
Поточные автоматизированные производственные линии	(следует вписать данные)
Общая мощность оборудования на предприятии (в киловаттах)	(следует вписать данные)
Способ транспортировки деталей:	тележки конвейер монорельс другим способом
Устройства автоматического контроля, не связанные с автоматическим производственным оборудованием:	контролирующие устройства самоналаживающие устройства устройства автоматической сортировки устройства автоматического множествен­ного контроля (одновременная проверка нескольких размеров) другие автоматические системы

208

/. Французская эмпирическая социология

Автоматизированы ли некоторые монтажно-сборочные операции? Каким образом?	да нет (следует вписать данные)
Располагает ли ваше предприятие автоматизированными установками по обработке поверхностей?	да нет термической химической иной
Автоматизированные процессы распространяются на серии: Порядок величин серий	1) большие 2) средние 3) малые 1 2 3
Автоматизация на вашем предприятии позволила:	увеличить объемы производства увеличить производительность улучшить ритмичность производства улучшить качество продукции увеличить суточную продолжительность работы станков сократить расходы на оплату труда уменьшить потребление энергии упорядочить продажу приспособиться к конкуренции
Объем производимой за час продукции вследствие внедрения автоматики увеличился:	малозаметно заметно сильно не изменился
Сколько часов в сутки работает автоматизированное оборудование?
Сколько времени (средний процент) занимает вынужденный простой машин в течение рабочего дня по таким причинам, как поломки, замена инструмента, неотложный ремонт и т.д.?
Автоматизированное оборудование	было произведено на вашем предприятии: полностью частично было закуплено было взято во временное пользование
Предполагаете ли вы расширять автоматизацию на вашем предприятии в течение трех ближайших лет?	да нет

209

Хрестоматия

С. Последствия автоматизации для персонала

Каково соотношение численности рабо­чих, занятых на автоматизированном оборудовании, и общей численности персонала на предприятии?	%
Повлияла ли установка автоматизиро­ванного оборудования на общую числен­ность персонала и каким образом?	численность увеличилась численность уменьшилась никак ни повлияла
Персонал, занятый на автоматизиро­ванном оборудовании, главным образом состоит из:	рабочих высокой квалификации специализированных рабочих специализированных разнорабочих операторов без квалификации
Влечет ли установка автоматизированного оборудования пересмотр категорий задей­ствованного персонала(профессионал — специализированный рабочий — разно­рабочий) и его перераспределение по новым категориям операторов?	да нет частично
Увеличилась ли численность персонала, занятого техническим обслуживанием и ремонтом? В том числе: в абсолютных показателях в процентах по отношению к общей численности занятых на предприятии	да нет да нет
По отношению к квалифицированному производственному персоналу обычного производства квалификация ремонтно-технического персонала:	большая меньшая без отличий
Процентное соотношение руководящего состава (бригадиры, начальники цехов, мастера, контролеры) и рабочего состава: до появления автоматизированного оборудования после начала его использования	% %
Изменилась ли система оплаты труда рабочих, занятых на автоматизированном оборудовании?	да нет вопрос об этом рассматривается

210