- •Уважаемые коллеги!
- •1.0 Резюме для высшего руководства
- •2.0 Анализ текущей ситуации
- •2.1 Краткое описание рынка
- •2.1.1 Демографические характеристики рынка
- •2.1.2 Рыночные потребности
- •2.1.3 Тенденции рынка
- •2.1.4 Рост целевого рынка
- •2.2 Swot-анализ
- •2.2.1 Сильные стороны
- •2.2.2 Слабые стороны
- •2.2.3 Возможности
- •2.2.4 Угрозы
- •2.3 Конкуренция
- •2.4 Товарное предложение
- •2.5 Ключи к успеху
- •2.6 Важные вопросы
- •2.7 Макросреда
- •3.0 Маркетинговые стратегии
- •3.1 Миссия
- •3.2 Краткосрочные маркетинговые цели
- •3.3 Краткосрочные финансовые цели
- •3.4 Целевые рынки
- •3.5 Позиционирование
- •3.6 Стратегия
- •3.7 Комплекс маркетинга
- •3.7.1 Услуги
- •3.7.2 Ценообразование
- •3.7.3 Продвижение
- •3.8 Маркетинговые исследования
- •4.0 Финансовые показатели
- •4.1 Анализ безубыточности
- •4.2 Прогноз продаж
- •4.2.1 Распределение продаж по менеджерам
- •4.3 Прогноз затрат
- •4.3.1 Распределение затрат по менеджерам
- •4.4 Связь затрат со стратегией и тактикой
- •4.5 Маржа валовой прибыли
- •5.0 Контроль
- •5.1 Практическая реализация
- •5.2 Организация маркетинга
- •5.3 Составление плана на случай возникновения чрезвычайных обстоятельств
2.1 Краткое описание рынка
Рынок путешествий и туризма разделен на две основные категории: деловые и развлекательные поездки. Бизнес в каждой из категорий приносит примерно по 45% доходов в сфере туризма. Оставшаяся доля доходов приходится на сегмент путешествий, сочетающих деловые и развлекательные цели. Далее рынок подразделяется на внутренний и внешний. Внутренний рынок путешествий приносит примерно 70% доходов в области туризма. Рынок деловых поездок разделяется на две категории: большую группу образуют поездки сотрудников крупных корпораций, а меньшую - вояжи независимых предпринимателей. Туристы, предпринимающие развлекательные поездки, классифицируются по типу путешествий, доходу и возрасту. Они образуют четыре основные группы.
-
Экстремальные путешествия, специализированные поездки.
-
Богатые путешественники.
-
Путешественники со скромными доходами.
-
Семьи, студенты и пенсионеры.
Рынок экстремальных путешествий приносит около 15 млрд. руб. из ежегодного дохода туристической отрасли, который равен примерно 100 млрд. Около 2-4 млрд. руб. этих доходов приходится на путешествия, совершаемые жителями европейской части России. Основываясь на этих данных, компания Экстремал считает, что размер рынка в Верхнегорском районе равен примерно 6 млн. руб. в год. Кроме того, компания Экстремал полагает, что она сможет захватить около 8% этого рынка.
2.1.1 Демографические характеристики рынка
Экстремальные путешествия относятся к категории развлекательного туризма. Доходы от развлекательных поездок в России, организованных туристическими агентствами, превышают 50 млрд. руб. в год. Категория экстремальных путешествий представляет собой разновидность развлекательных поездок и может быть, в свою очередь, подразделена на группы, образованные крайне и умеренно экстремальными путешествиями. Оба вида этих путешествий требуют хорошей спортивной подготовки. В частности, крайне экстремальные путешествия , как следует из их названия, сопряжены с большим риском и требуют существенной атлетической подготовки. Умеренно экстремальные путешествия связаны с меньшими физическими нагрузками и предназначены для более пассивных туристов.
Среднестатистический турист, предпочитающий экстремальные путешествия, - это мужчина в возрасте от 18 до 34 лет. Однако в категорию экстремальных туристов входит все больше женщин (некоторые статистические данные свидетельствуют о том, что количество женщин, занимающихся этими видами туризма, составляет 49% потребителей туристического рынка). Как правило, мужчины тратят на экстремальные путешествия больше денег, чем женщины. Основными клиентами компании Экстремал являются семейные пары в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие детей и годовым доходом выше 50 000 руб. Офис компании Экстремал расположен в середине северо-западного Алтая. Природные красоты и изобилие развлечений на открытом воздухе привлекают много жителей этого региона. В расчете на душу населения в этом регионе больше жителей, занимающихся альпинизмом и водными видами спорта, такими как водные лыжи, скалолазание, плавание на байдарках, сплав по горным рекам, поездки на горном велосипеде и т.п. Именно эти люди образуют целевой рынок компании Экстремал, которая планирует сосредоточить свою деятельность на организации и осуществлении экстремальных путешествий как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, работающих в Верхнегорском районе.