Основные факторы эффективности стимулирования
-
Знание менеджерами потребностей, интересов,
нужд работников.
-
Установление справедливой непосредственной связи между результатами и вознаграждением.
-
Безотлагательность вознаграждения.
-
Степень удовлетворения ожиданий.
7. Контроль в системе менеджмента
План
7.1. Содержание и значение функции контроля
7.2. Виды и формы контроля
7.3. Процесс контроля
7.1. Содержание и значение функции контроля
Контроль – постоянный процесс, обеспечивающий достижение организацией целей развития путем своевременного обнаружения возникающих в ходе хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды. В самом общем виде контроль можно определить как процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными.
Контроль – комплексная функция, включающая в себя функции учета, оценки, анализа, регулирования.
Цель функции контроля – обеспечение эффективного осуществления всех основных функций менеджмента.
Задачи контроля:
-
сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и ее результатах (функция – учет);
-
ценка фактического состояния и значимости полученных результатов деятельности по отношению к плану (функция- оценка);
-
анализ причин отклонений и дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция – анализ);
-
прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обоснование необходимости принятия корректирующих воздействий, корректировка плановых заданий, нормативов, стандартов с целью обеспечения своевременного и эффективного достижения целей организации (функция – регулирование).
«Контроль» выступает как функция обратной связи в процессе управления: информационные потоки в нем направлены от объекта к субъекту управления (рис. 7.1).
Значение контроля
Контроль завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными предметными функциями менеджмента.
По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
Контур обратной связи в цикле
УПРАВЛЕНИЯ
Рис. 7.1
Контроль осуществляется на основе определенных принципов (рис. 7.2).
Принципы контроля
Рис. 7.2
Менеджерам в процессе осуществления функции контроля необходимо избегать следующих ошибок (рис. 7.3).
