Service industry

Economists divide the products of all economic activity into two broad categories, goods and services. Industries that produce goods (tangible objects) include agriculture, mining, manufacturing, and construction. Service industries (tertiary sector of the economy) include everything else.

Although he service industry is most commonly associated with luxury spending, such as tourism, entertainment venues, restaurants and retail stores, a multitude of other vital public services are included in this sector of the economy. Medical professionals, law enforcement officers, social workers, firefighters, and postal workers all contribute to a vast service industry that ultimately improves the lives of the people who benefit from it.

Travel and tourism is also a very important part of the service industry and the economy as a whole. Airlines, railways, cruise lines and rental car agencies ensure that most people can explore virtually any part of the world or quickly visit a sick loved one who lives hundreds of miles away. Hotels and resorts provide accommodations for transient guests who are made to feel like they are home, even when traveling abroad. Restaurants offer meals to hungry travellers at virtually all price points and cuisine varieties to please just about every palate.

Each of the businesses and providers within the service industry generally strive to offer impeccable customer service. For example, retail establishments, airlines, restaurants and hotels rely on their abilities to provide outstanding service in order to win repeat business from consumers. Medical professionals are required to provide a high standard of care while treating patients with respect and dignity at a time of vulnerability. Police officers are bound by an oath to serve and protect others.

In fact, essentially all areas of the service industry are geared toward providing a better way of life in a variety of ways.

Words and expressions

to divide – делить, разделять

activity – деятельность

goods – товар; товары

service – услуги, сервис

to produce – производить, выпускать

tangible – вещественный, материальный

object – предмет

to include – включать, содержать

luxury – предмет роскоши, роскошь

spending – расходы, затраты

entertainment – развлечение

venue – место проведения (мероприятия)

retail store – магазин розничной торговли

multitude – множество

vital – (жизненно) важный, необходимый

law enforcement - правоохранительные органы

to contribute – вносить вклад, содействовать

to improve – улучшать, совершенствовать

to benefit – помогать, приносить пользу

price points – ценовой ориентир

cuisine – кухня, стол (кулинарное искусство)

to please – радовать, доставлять удовольствие

palate – вкус

to strive – стремиться, прилагать усилия

to offer – предлагать

impeccable – безупречный, совершенный

establishment – учреждение, организация

to rely – надеяться, полагаться

outstanding – выдающийся; знаменитый

consumer – потребитель, клиент, покупатель

to require – требовать

to treat – обращаться, обходиться

care – забота, уход

respect – уважение, почтительное отношение

dignity – достоинство

vulnerability – уязвимость

to be bound – быть обязанным

oath – клятва; присяга

to protect – защищать

area – область, сфера деятельности

to gear – соотносить, приспосабливать

Task 9. Answer the following questions to the text.

1. According to the text, how many industries are there in the economy?

2. How are they different?

3. What is another name for service industries?

4. Which public services belong to service industry?

5. Why are travel and tourism sectors important for people? In which way do these sectors help people?

Task 10. Fill in the gaps, using the words given.

agriculture sector total slight people

The service ______ dominates the Russian economy contributing slightly more than 58 percent of the _______ GDP with 45 million people working in this sector. The ________ employed in various service industries of Russia are growing each year though those in _______ and manufacturing sector are on a _______ decline.

Task 11. Translate into English.

Вплоть до 20 в. сфера услуг вообще исключалась из сферы производства. Знаменитый английский экономист Адам Смит прямо указывал, что богатство общества зависит лишь от производительного труда – работы по созданию материальных благ. К непроизводительным занятиям, когда ничего не производится, а лишь потребляется ранее созданное общественное богатство, он относил услуги таких профессий, как «юристы, врачи, писатели... актеры, музыканты, оперные певцы, танцовщики и пр.».

В развитых странах уже в 19 в. начали понимать, что сфера услуг хотя и не производит непосредственно материальных благ, однако создает основополагающие условия для этого производства.

Поэтому в современной статистике (включая российскую) сфера услуг (третичный сектор) рассматривается как полноценная часть производства, равнозначная сельскому хозяйству (первичный сектор) и промышленности (вторичный сектор).

Многие конкретные виды сервиса соединяют сразу оба подсектора. Поэтому до сих пор среди специалистов нет единства по поводу того, каков же отраслевой состав сферы услуг. Например, транспорт одни причисляют к сфере услуг, а другие считают нужным рассматривать как особую сферу экономики, равнозначную сельскому хозяйству, промышленности и собственно сфере услуг.

Наряду с традиционным делением сферы услуг на подсектора материального/нематериального производства встречаются и другие классификации.

Read and translate the text